Новые технологии: СУЗ - система управления знаниям

Введение
Повышение конкурентоспособности предприятия является одной из основных задач в Российской экономике. Конкурентоспособность компании тесно связана с инновационностью и внедрением новых технологий. Одной из таких технологий является СУЗ - система управления знаниями, которая уже несколько десятилетий используется в таким странах как США, Канада, Япония, Швейцария и ряде других продвинутых государств. Создаются специальные компании и департаменты, которые занимаются оценкой, накоплением, преумножением и хранением различной информации. СУЗ - это система, которая зарекомендовала себя как наиболее эффективный метод повышения продуктивности организации и её конкурентоспособности на отраслевом рынке.
Управление знаниями также называют менеджментом знаний - это системы, благодаря которым создаются, сохраняются, распределяются и применяются основные элементы интеллектуального капитала, необходимые для успеха организации; стратегия, трансформирующая все виды интеллектуальных активов в более высокую производительность, эффективность и новую стоимость
Основная часть
СУЗ - это набор управленческих мероприятий, которые направлены на сохранение и преумножение знаний ценной для компании информации.
В сфере изучения управления знаниями находятся следующие основные вопросы:
1) определение ценных знаний (интеллектуальных активов) компании;
2) распространение ценных знаний (ЦЗ) среди сотрудников компании и передача этих знаний новым сотрудникам;
3) концентрация ЦЗ для решения нестандартных, в том числе и инновационных задач;
4) повышение уровня знаний компании и генерирование новых знаний.
Система управления знаниями тесно связана с концепциями обучения, так как именно обучение в различных его вариантах позволяет получить максимальное количество нужной и полезной информации. Обучение может проходит различными методами - наставничество, коучинг или тренинги

.
Наставничество является одним из тех методов, который применяется для управления знаниями в современных компаний, и который становится все более популярным с каждым годом. На самом деле, внедрение наставничества в организации бесценно. Этот процесс обучения является многофункциональным: наставничество применяется в адаптации молодых специалистов, в повышении их квалификации, в формировании и воспитании профессионального специалиста, а также в передаче знаний и опыта. В свою очередь, передача опыта молодому специалисту в организации позволит сохранить корпоративную информацию внутри компании, тем самым значительно сэкономив время на изучение этого уже пройденного материала другим вновь принятым работником.
Тренинги представляют собой обучающие программы, которые проходят специалисты компании в течение одного или нескольких дней. Период обучения на тренингах может составлять от одного до нескольких часов. Тренинги можно рассматривать, как метод активного обучения, который проводится с целью активного развития компетентности в межличностном и профессиональном общении между людьми. В управлении знаниями компании активно используются навыковые и бизнес-тренинги (корпоративные тренинги). Бизнес-тренинги направлены на развитие у персонала определенных знаний и умений, которые позволяют лучше выполнять бизнес-задачи, повышают уровень производительности труда и повышают эффективности внедрения определенных управленческих решений.
Коучинг - относительно новый метод в управлении знаниями, который заключается в том, что коуч - специально обученный человек, помогает работнику или всей организации достигнуть профессиональных целей. Коучинг бывает самый разные бизнес коучинг, личный, спортивный и т.д. Деятельность коуча напрямую связана с кадровым потенциалом предприятия, его развитием и обучением персонала