Международный деловой протокол и этикет

Деловой этикет обязательно нужно знать каждому человеку, независимо: занимается ли он бизнесом или нет. Ведь деловой этикет – это свод правил, которые регламентируют поведение человека в общественных местах, определяют уровень его общения и культуры во взаимодействии с окружающими, манеры поведения, вежливость, обращения, приветствия и умение одеваться. Данные правила должен знать каждый человек и соблюдать их, иначе может произойти неприятные ситуации и даже конфликт.
Главные составляющие этикета - мораль и нравственность. Этикет помогает разграничить добро и зло. Например, положительными чертами считаются: умение слушать, пунктуальность, умение грамотно и вежливо говорить. Все эти черты должны быть присущи только деловому человеку? Нет, они должны быть и у обычного человека. Ведь данные черты помогают найти друзей, наладить отношения с окружающими людьми. Например, с преподавателями, с родителями, с коллегами.
Ведь этикет помогает людям соблюдать рамки приличия, благодаря этикету люди узнают о правилах поведения. Например, развитие пунктуальности помогает избежать конфликтов с друзьями.
Несоблюдение правил делового этикета в общение с людьми, говорит о Вашем неуважении к собеседнику и о Вашей невоспитанности. Например: употребление слов-паразитов и нецензурной лексики, говорит о неумение вести себя культурно.
Этикет различных стран. Зачем его нужно знать?
Этикет подразумевает знание истории нации человека, с которым Вы будете общаться. Например, в Англии независимо от отношения к собеседнику, англичане используют фразу “Дорогой сэр”. Тем самым, показывая свою вежливость и культуру. Если англичане независимо от статуса, положения отношения к собеседнику обращаться к нему почтительно и уважительно, то у кореецев, напротив, речевые этикеты различны для человека каждого возраста и статуса. В Италии к незнакомцам обращаются “Сеньор” “Сеньора”. А в Германии люди друг другу обращаются по фамилии, что показывает уважительное отношение. А вот в России, напротив, обращение по фамилии считается фамильярным и не почтительным, а принято обращаться по имени-отчеству. Также в нашей стране принято спрашивать, как дела у жены, детей. Но в мусульманских странах это считается переходом на личное, так как у них запретно говорить о женщинах.
Если Вы перед беседой с человеком другой нации, другой страны, узнаете его культуру, это поможет Вам приобрести авторитет, показать уважение к собеседнику и серьезность к разговору

. Вы будете вести себя уверенно и не произойдет глупая ситуация. Вы произведете хорошее впечатление на собеседника. Это поможет Вам обрести его уважение и хорошее отношение к Вам.
Внешний вид
Деловой этикет диктует людям, как правильно и уместно одеваться. Во-первых, одежда должна быть неярких цветов. Во-вторых, должно быть минимум аксессуаров. В-третьих, ухоженный внешний вид. В-четвертых, отсутствие резких запахов.
Таким образом, внешний вид должен быть неброским, аккуратным и сдержанным. Иначе он будет привлекать внимание и отвлекать от сути проблемы (особенно это правило нужно соблюдать в школе, в университете или на работе). Если человек в современном мире будет соблюдать данные правила, то это ему поможет произвести приятное впечатление.
Какие же еще есть правила делового этикета, которые пригодятся и в жизни человека?
Помимо внешнего вида на впечатление влияет то, как Вы приветствуете собеседника. Этап приветствия очень важен, ведь именно на нем устанавливается контакт с собеседником. Формулы для приветствия: “Здравствуйте!”, “Добрый вечер/день, утро!”. В приветствии очень важен возраст собеседников. Первыми должны здороваться младшие по возрасту. Также важен пол: мужчина должен здороваться первым, а женщина, в свою очередь, должна первой дать руку для пожатия.
Важно: не давить сильно руку, рукопожатие должно быть уверенным, но не сильным, иначе Вы можете причинить боль человеку. Но очень слабое рукопожатие говорит о брезгливости и неуважение.
Также первое впечатление зависит от Вашей пунктуальности. Ведь у современного человека все расписано по минутам: кому детей нужно из садика забрать, кому домашнюю работу подготовить и т.д. И если Вы будете позволять себе опаздывать, то будете отнимать драгоценное время, что покажет Ваше неуважение.. И в дальнейшем с Вами могу прекратить общение.
Также важно уметь слушать и слышать. Будет неловко Вам и Вашему собеседнику, если Вы будете постоянно переспрашивать или, вообще, выпадать из беседы