Культура публичного выступления в деловом коллективе. Оратор и аудитория

Изучение культуры публичного выступления позволит любому человеку, даже не обладающему талантом оратора, хорошо подготавливать речь, свободно держаться перед публикой, безукоризненно владеть голосом, жестом и мимикой, реагировать на поведение аудитории. Именно поэтому изучение данной темы является актуальным.
Публичное выступление и его виды
Публичное выступление – устное выступление одного человека перед несколькими, которое происходит в официальной обстановке. Примеры: педагог читает лекцию, митинг, тренинг, речь на совещание.
П. Сапер выделяет следующие виды публичных выступлений: развлекательные, информационные и агитационные. Агитационная коммуникация подразделяется на убеждающую и призывающую к действию. К агитационным относятся общественно-политические речи (митинг), к информационным – академические (доклады, лекции), к развлекательным можно отнести речи по случаю торжественных встреч (поздравления, тосты, анекдоты). Именно от вида публичного выступления будет зависеть его цель.
В деловом общении оратор, как правило, использует информационную либо убеждающую речь, то есть ставит цель, например, проинформировать о планах, или призвать к качественному выполнению работы.
Подготовка материала для публичной речи
При подготовке к публичному выступлению очень важно собрать материал, который должен соответствовать теме и целям выступления. «Чтобы выступление достигло цели, задавайте себе три вопроса:
1) Кому я буду говорить?
2) Для чего?
3) Что должны уяснить слушатели?»
Четкий ответ на эти три вопроса поможет правильно определить цель.
Выступление должно быть логичным, не отступать от темы. Чтобы этот критерий выполнялся, оратору поможет составление плана, который надо построить план так, чтобы вторая мысль вытекали из первой, третья - из второй и т.д., так чтобы был естественный переход от одного к другому

.
Также важным на этапе подготовки является нахождение аргументов. Для начала рассмотрим виды рациональных аргументов:
1)Логические: реальные факты, статистика, законы природы, официальные документы.
2)Иллюстративные: примеры из жизни, примеры из художественной и научной литературы.
3) Ссылки на авторитетное мнение: мнение выдающихся людей, общественное мнение.
Для эффективной коммуникации можно использовать все вышеперечисленные аргументы, главное, чтоб они подтверждали основную точку зрения. Помимо рациональных аргументов выделяют иррациональные аргументы, то есть психологические, они направлены на чувства и эмоции оппонента. К таким аргументам относится апелляция к моральным и нравственным ценностям. Так, Х. Перельман выделяет два вида аргументов: первый вид – факты, истина, предположения; второй – ценности и «иерархия предпочтения».
Выбор вида аргументации зависит от того, на какую аудиторию нацелена коммуникация. Рациональные аргументы направлены на разум, поэтому подходят любой аудитории, главное, чтоб они были доступны для понимания слушателя.
Иррациональные аргументы нужно подбирать в соответствии нравственным ценностям аудитории. Такой вид аргументов называют топосами. Топосы — «это не любые мысли, которые кажутся аудитории правильными, а только те из них, которые основаны на ценностях и предпочтениях, обращаются к нравственным ориентирам, эстетическим идеалам, интеллектуальным интересам и т. п., разделяемым этой аудиторией».
Также при подготовке речи выступления важно уделить внимание вступлению и заключению. ХорошееВведение

помогает подготовить аудиторию, завоевать ее внимание. А концовка помогает подвести итоги и ярко закончить выступление.
Итак, при подготовке материала выступления нужно учесть следующие правила:
1. Максима релевантности говорит о том, что материал должен соответствовать только цели и теме разговора, при этом не должно быть ничего лишнего.
2