Книга Рэя Иммельмана «Boss: бесподобный или бесполезный»

Ключевой идеей, пронизывающей всю книгу, становится идея управления коллективом и грамотного мотивирования персонала. Грэг Райт, главный герой романа, становится управляющим заводом, производящим процессоры. Предприятие проживает непростой момент кризиса, одновременно с этим необходимо подготовить важный заказ для очень значимого клиента, который, в случае невыполнения заказа, может выбрать для дальнейшей работы конкурентов фирмы. Новый управляющий наблюдает очень низкую мотивацию сотрудников и их упаднический дух, члены коллектива не уверены в собственных силах, они уверены в провале крупного заказа и дальнейшем закрытии предприятия. Одновременно с этим сотрудники не доверяют Грэгу, воспринимают его как угрозу и настроены на конфронтацию с руководителем.
Главный герой книги находится в растерянности, в попытках улучшить ситуацию и замотивировать сотрудников он начинает общение с владельцем успешного предприятия, в котором сотрудники активны и готовы к работе, показатели производства находятся на высоких отметках. Таким коучем для Грэга становится Батч Джонсон, который с удовольствием соглашается помочь создать ему отлаженно работающую организационную культуру.
Батч своими подсказками и историями пытается помочь Грэгу разрешить проблемы его предприятия. Он рассказывает о необычной концепции факторов, способных мотивировать сотрудников, при воздействии на которые можно оказать влияние на настрой членов коллектива. Ключевым является утверждение Батча о том, что абсолютно любой коллектив существуют в качестве племени, а его члены подчинены нормам племенного поведения, они заботятся о безопасности племени, о внутриплемённой значимости. Таким образом, изложение всей книги пронизано идеей о теории поведения в племени. Герои книги встречаются с разными проявлениями поведения подчиненных фирмы и дают оценку их действиям, основываясь на степени их приверженности конкретным группам племен, которые сформированы на предприятии.
Для того чтобы решить конфликты в организации, Грэг решается на внедрение объединяющей идеи, которая способна соединить разрозненные племенные группы компании и отдельных сотрудников воедино. Руководитель фирмы активно занимается изучением особенностей племенного поведения и адаптирует их под свое предприятие. Таким образом, в книге представлены множество организационных приемов и техник, которые способны объединить разрозненный коллектив.
По мере повествования главным героем и его коучем раскрываются двадцать две характеристики племени, которые помогают определить направления воздействия на подчиненных в организации

. Эти характеристики в книге не систематизированы. Наиболее интересными для меня стали мысли об общем враге в организации, о том, что у сильного племени обязательно присутствуют собственные ритуалы и символы, о безусловной преданности членов племени, о сильном племенном лидере, полностью выкладывающемся на благо своей группы.
В данной книге мне очень импонирует мысль о важности объединении членов племени и повышении собственной значимости внутри него. Так, по совету Батча, Грэг решил применять общую символику на предприятии и выделять достижения и успехи каждого сотрудника. Действительно, у сильной организации, как и у сильного племени должны быть свои ритуалы и обряды. Поэтому решение главного героя внедрить в свою компанию «Тэралоджик» определенные знаки отличия – в частности, одеть компанию в фирменную одежду, я полностью поддерживаю. Действительно,Введение

своеобразных ритуалов способно основать общую систему ценностей компании, объединить людей.
Интересно то, что многие современные компании основываются на мыслях автора книги о важности введения ритуалов и обрядов. Так, например, в компании «СПСР – экспресс», всем сотрудникам, включая руководителей, выдали красные футболки, в которых раньше ходили лишь курьеры фирмы. Таким образом, руководство компании хотело объединить сотрудников, дать понять, что все члены, независимо от статуса, работают внутри одной организации и их деятельность направлена на общее дело – процветание компании. Сегодня многие организации вводят свои ритуалы для объединения сотрудников, например, сотрудники компании Gusto ходят в офисе исключительно без обуви, оставляя ее на специальных полках, так руководство дает понять своим сотрудникам, что компания – их дом, где можно ощущать себя комфортно. Работники американской компании Patagonia, производящей одежду для альпинизма, в течение рабочего дня могут уйти заниматься серфингом. Многие компании получили хорошие результаты благодаря внедрению своеобразных фирменных ритуалов и обрядов.
Так же мне импонирует решение главного героя Грэга перераспределить роли в своей организации таким образом, чтобы сотрудники при выполнении своих функций мотивировали и стимулировали других к работе. Им было предложено распределить роли на «охотников собирателей» и «пастухах, заботящихся о других». К первой группе он причислил работников в сфере маркетинга, продаж, планирования, бухгалтерского учета, закупок, распространения, PR