Как высокопроизводительные системы работы оказывают влияние на организационные инновации в профессиональных фирмах?

В рамках данного учебного задания мною был проведен анализ статьи на тему «Как высокопроизводительные системы работы оказывают влияние на организационные инновации в профессиональных фирмах?». Исследование было проведено в 2013 году группой западных ученых – Н. Фу, С. Патрик, Дж., Босак, Т. Морис, Ф. Ореган. Статья опубликована в известном международном научном журнале «HPWS influence organizational innovation». В начале публикации представлена аннотация к статье, в которой содержатся основные сведения о проведенном научном исследовании, его актуальность, особенности организации и основные результаты работы. Также в начале исследовательской статьи обнаруживается перечень ключевых слов. Статья является хорошо структурированной, каждая часть работы имеет подзаголовок и изложение материалов.
Во введении к статье обоснована актуальность исследования, а также осуществляется постановка проблемы. Авторы отмечают, что в условиях активного развития инноваций организации должны использовать максимально все свои знания, навыки и возможности, готовить сотрудников к происходящим изменениям. Человеческие факторы выдвигаются в качестве ключевого фактора организационных инноваций. В качестве основной проблемы исследования выдвигается вопрос о том, как человек и практика управления человеческими ресурсами оказывает влияние на инновационную деятельность фирмы. При этом, систему управления человеческими ресурсами ученые описывают, как высокопроизводительную рабочую систему. Основные механизмы, посредством которых система управления влияет на организационные инновация требует подробного изучения. Для продвижения существующих исследований по инновациям в области управления персоналом отношения, ученые изучают основные механизмы, с помощью которых специалисты управления оказывают влияние на инновации фирмы. В частности, они тестировали посредническую роль инновационного поведения работников в фирменной инновационной связи.
По сути, анализируемая статья является одним из первых эмпирических исследований механизмов вмешательства посредством которого HPWS влияют на инновационную эффективность фирмы, достигнутую путем изучения посреднической роли сотрудников. Данное исследование обеспечивает соответствующий контекст для изучения инноваций. В рамках него главным образом исследуется связь системы управления персоналом и инноваций, а также лежащие в ее основе механизмы (сотрудники). В целом, исследование способствует более глубокому пониманию косвенной связи между системой управления персоналом и инновациями фирмы.
В рамках исследования были использованы объективные данные по измерению инноваций, как доход на человека, получаемый от новых клиентов и новых услуг

. Перед исследованием было выдвинуто четыре гипотезы:
Н1: Использование системы управления напрямую связано с инновациями;
Н2: Использование системы управления положительным образом связано с поведением сотрудников.
Н3: Поведение сотрудников положительно связано с инновациями фирмы.
Н4: Поведение сотрудников обеспечивает соответствующую связь между использованием системы управления и инноваций компанией.
Исследовательское внимание при этом сосредоточено на компаниях с системой PSF. Эти компании, как правило, нанимают для работы образованную и профессиональную рабочую силу. В состав их профессиональных услуг включены бухгалтерский учет, инжиринг, консалтинг, управленческий консалтинг, юридические услуги. Эффективное использование человеческих ресурсов является ключевым фактором успеха PSF. PSF получают конкурентное преимущество в основном за счет использования и изучения их знания для предоставления существующих и новых услуг для существующих и новых клиентов.
Так, в этом исследовании внимание фокусируется на двух типах инноваций в PSF – первый из которых набирает новых клиентов. Услуга, предоставляемая PSF, имеет «непрозрачное качество», что означает, что клиентам сложно оценить качество обслуживания. В результате клиенты будут склонны выбирать поставщика услуг, с которым они имеют установленные отношения или с помощью рекомендаций. Второй тип инноваций в рамках PSF - это предоставление новых услуг. Инновации PSF в сфере обслуживания достигаются путем применения новых идей, процессов и методов, выраженных в индивидуальных решениях, а не технологиях.
В исследовании были задействованы английские и ирландские компании. Исследование было проведено в формате опроса. Также были задействованы методы поискового интервью, беседы с управляющим персоналом, старшим директором по управлению. Помимо этого, был произведен разбор бухгалтерской статистики для улучшения достоверности данных. Для проведения опроса был использован метод индивидуального проектирования. Всего было опрошено 548 управляющих партнеров и HR-партнеров, менеджеров, директоров, 274 фирмы были выбраны в качестве целевой выборки.
Н1: гипотеза предполагала, что система управления положительно связана с инновациями компаниями