Экономические решения домохозяйств в условиях цифровизации экономики

Цифровизация общественной, экономической жизни – это один из определяющих факторов современного развития. На данный момент дискуссии про сам фак существования цифровизации, ее влияния уже не ведутся: предметом споров является то, в какой мере цифровизация изменит современный уклад жизни, и как скоро это произойдет. В тоже время, внимание большинства исследователей сосредоточенно на цифровизации таких сфер, как промышленность, общественные коммуникации. Тем не менее, цифровизация самым решительным образом сказывается и на домохозяйствах. Новые технологии влияют как на каждого человека в отдельности, так и на течение семейной жизни. Цель данного эссе – раскрыть все ключевые технологические изменения, которые происходят с домохозяйствами в связи с появлением новых цифровых технологий.
В самом начале анализа темы цифровизации домохозяйств следует указать на то, что существует большая разница межу процессами цифровизации домохозяйств в Российской Федерации и в странах ОЭСР. Так, для тех стран, которые в научной литературе принято называть «экономически развитыми», цифровизация домохозяйств и новые цирковые решения означает, в первую очередь, инновации, которые позволяют всесторонне улучшить среду обитания и само жилище, сделать его более безлопастным и комфортным во всех отношениях. В тоже время в России цифровые решения в этой области направленны в первую очередь на наиболее наболевшие проблемы: организацию мониторинга состояния жилища, решений проблем функционирования системы ЖКХ, а также смежных с этой темой вопросов.
Так, в 2017 г. была принята в реализацию государственная программа «Цифровая экономика Российской Федерации», которая содержит ряд положений, которые в одинаковой мере важны для также и для процессов цифровизации домохозяйств. К числу таких решений нужно отнести общегосударственную модель обмена электронными данными .
Для российских домохозяйствВведение

такой системы в действие могло бы решить целый ряд существенных проблем. В первую очередь речь идет про автоматизацию сбора данных коммунальных счетчиков, их обработке и передаче.Введение

такой системы могло бы существенно оптимизировать всю систему функционирования сферы ЖКХ, улучшить качество обслуживания, а также сэкономить большое количество времени и для пользователей коммунальными услугами, и для сотрудников данной сферы.
Еще одной важной стороной внедрения данного решения является то, что оно позволит обеспечить контроль качества учета и выявлять недобросовестных пользователей коммунальными услугами. Современные тенденции эксплуатации коммунальной инфраструктуры предполагают постоянных рост технологической нагрузки на коммунальные объекты, и поэтому оптимизация учета данных счетчиков, а также построение общей системы мониторинга коммунальной сферы является единственно возможным инструментом, который бы способствовал повышению ее общей эффективности и позволил наращивать технологические возможности без увеличения потребления ресурсов.
Собственно, цифровизация всех информационных потоков, унификация форматов информационного взаимодействия предполагает включение в это процесс и объекты жилищно-коммунальной сферы, домохозяйства. Сейчас информационная сфера, в которой существуют домохозяйства, крайне разрознена и не может в полной мере соответствовать современным требованиям к информационной базе. Все еще значительная часть информации про функционирование домохозяйств собирается и вводиться вручную. В таких условиях крайне проблематично выработать унифицированную информационную платформу, оптимизировать учет и контроль за коммунальными услугами .
Не обладая полноценной, актуальной информационной базой данных, крайне непросто выработать наиболее оптимальную систему управления и системой жилищно-коммунальной сферой, и каждый домохозяйством в отдельности. К тому же, цифровизация всех коммунальных сервисов способна обеспечить налаживание системы предоставления коммунальных услуг. При наличии таковой системы можно рассчитывать на то, что каждое домохозяйство будет включено в единую систему взаимодействия между управляющей компанией и каждым домохозяйством.
Сейчас можно говорить о таком явлении, как частичная цифровизация домохозяйств (в первую очередь их коммуникации друг с другом и с коммунальными службами) путем использования социальных сетей и мессенджеров на мобильных устройствах. Так, во всех российских городах общепринятой стала практика создания специализированных чатов и контактных групп в социальных сетях и других. Такие чаты и группы всецело посвящены проблеме одного многоквартирного дома, или же жилого квартала, района. Благодаря возможности подгружать фотографии и видео, налаживания прямой коммуникации с коммунальными службами такое «спонтанное» общение во многом повторяет современные цифровые решения. Сами жильцы в таких группах обмениваются горячими новостями касательно своих домов, дают друг другу советы, делятся полезной информацией, а также сообща решают наиболее важные вопросы, информируют друг друга про серьезные коммунальные аварии, или же про недобросовестное поведение других жильцов. Собственно, существуют специализированные цифровые решения, которые в состоянии выполнять аналогичные функции, только уже не на платформе социальных сетей или мессенджеров, а на основе специально созданной коммуникационной платформы.
Отличительной чертой цифровых решений для домохозяйств в Российской Федерации является активное государственное участие. Так, в рамках реализации государственной программы по цифровизации были разработаны и приняты соответствующие нормативно-правовые акты. К таковым актам можно отнести и Федеральный закон №209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства». Предполагается, что такая государственная информационная семема (ГИС) должна уже заработать с 2018 г. Однако, как показала практика, далеко не все организации и структуры на самом деле стремятся стать ее частью. Так, существование жилищно-коммунальной сферы в рамках прежней «модели» дает возможность ее участникам принимать участие в заведомо недобросовестных действиях

. Другими словами, внедрение цифровых технологий в систему жилищно-коммунального хозяйства означает «прозрачность» всех процедур и правил, сведение к минимуму возможностей злоупотребления или же недобросовестных действий со стороны отдельных участников. Естественно, в такой ситуации нововведения становиться крайне нежелательными для множества участников данной системы .
К числу предлагаемых цифровых решений для домохозяйств, реализация которых предполагается в рамках имплементации государственной программы цифровизации, можно отнести систему «Домопульт». Данная информационная система должна быть создана на уровне управляющих компаний: ее функционирование предусмотрено федеральным законодательством. Система «Домопульт» в перспективе должна стать универсальной платформой для взаимодействия всех участников коммунальной сферы, в том числе и управляющих компаний, и получателей коммунальных услуг. На первом же этапе создания и запуская подобной системы предполагается, что все управляющие компании в Российской Федерации должны разместить в ней наиболее важную информацию и обеспечить на основе этой системы коммуникацию с жильцами (получателями коммунальных услуг).
Наиболее популярными и востребованными на данный момент технологическими цифровыми решениями для домохозяйств являются технологии, которые в той или иной степени связанны с такими понятиями, как Интернет вещей или же промышленный интернет в коммунальном хозяйстве. В российских условиях таковым технологическим решением для домохозяйств, которое также опирается на цифровые технологии, является создание единой информационной системы контроля и надзора за объемом и качеством предоставляемых коммунальных услуг.
Создание единой информационной среды контроля и надзора в сфере ЖКХ, драйверы и барьеры развития экосистемы IoT (англ. Internet of things – интернет вещей) и промышленный интернет в коммунальном хозяйстве, создание инфраструктуры для сбора и хранения информации, использование технологий блокчейна в ЖКХ, беспилотных и интеллектуальных робототехнических комплексов и многое другое формируют платформу для цифровой трансформации ЖКХ. В связи с этим появляется необходимость активного участия представителей государственных регулирующих органов, региональных и муниципальных органов власти, ЖКХ – сервисных, эксплуатационных компаний и поставщиков ресурсов, операторов связи, системных интеграторов, IoT-стартапов, производителей инфокоммуникационного оборудования и решений, подразделений и служб связи, информационно- технологических и информационной безопасности из различных секторов экономики, консультантов и экспертов отрасли, отраслевых средств массовой информации .
В российских условиях цифровые решения для домохозяйств обретают вполне конкретные очертания. Для понимания этого рассмотрим состояние рынка жилья в условиях цифровой трансформации ЖКХ. Заметим, что положительные макроэкономические показатели в России в настоящее время предполагают рост реальных доходов и увеличение платежеспособности населения, что в ближайшем будущем будет способствовать увеличению числа домохозяйств, способных покупать жилье. Этот рост потенциала спроса будет иметь положительное влияние на жилую продукцию, но это не то, что произойдет в одночасье: российский рынок жилья, как ожидается, будет продолжать падать на данный момент. Тем не менее, прогнозируемый рост потенциала спроса будет играть важную роль в прекращении этого падения, что приведет к расширению рынка жилья в 2019 г. Состояние рынка жилья в первую очередь зависит от способности населения покупать жилье. Другие рыночные факторы, такие как объем предложения на рынке, уровень конкуренции или стоимость жилья являются второстепенными.
Цифровые технологии, цифровые решения, в свою очередь, существенно влияют и на функционирование самого рынка жилья, а также на то, чем руководствуются потенциальные покупатели. Влияние цифровых технологий на функционирование рынка жилья можно рассматривать с двух позиций .
Во-первых, новые цифровые технологии, которые активно используются в маркетинге, влияют на привычки покупателей и то, каким образом делается выбор в пользу той или иной рыночной позиции. Цифровизация информационного и рыночного пространства дает покупателю возможность оперировать наибольшим количеством информации, оценить и взвесить все доступные предложения. Не приходится говорить о том, какую роль стал играть Интернет при выборе при покупке. Но сейчас можно наблюдать качественный скачек: создание обширных информационных баз, возникновение мощных информационных порталов, которые агрегируют всю рыночную информацию и опираясь на которые потенциальные покупатели делают свой выбор.
Во-вторых, цифровизация жилища становится сама по себе фактором, который влияет на выбор покупателей. Минимальным и очевидным проявлением является то, что доступ к мощному Интернету стал обязательным условием для каждой квартиры. То есть, и при аренде жилья, и при его покупке, наличие доступа к Интернету уже давно стало обязательным требованиям. При этом наличие телевизора или стационарного телефона таковым требованием не является. В дальнейшем наличие в жилище всего пакета актуальных цифровых гаджетов станет важным фактором при выборе в пользу того или иного варианта проживания. Сейчас основная масса бытовой техники предполагает ручное управление. Однако, в дальнейшем, доля бытовой техники, которая будет управляется дистанционно, через сеть Интернет или через локальную сеть, станет возрастать. По мере того, как такая техника переместится из разряда «экзотики» в обычное явление, она станет фактором выбора со стороны потенциальных жильцов. Пока что же жилище, полностью оборудованное «умной» техников является в большей мере исключением и характеризуется очень большой стоимостью.
В научной литературе считается, что между общим уровнем благосостояния населения и тем, насколько интенсивно это население приобретает новое жилье, в том числе «умное» жилье, существует прямая связь