Актуальность осуществления оценки качества информационной системы на постпроизводственных этапах

Актуальность данной работы состоит в том, что понятие «качество информационной системы» сегодня нашло достаточно широкое применение. Отмечу, что появление данной концепции можно объяснить необходимостью использования совершенно нового подхода к решению вопросов, касающихся оценки качества информационных систем.
Организации в настоящее время вследствие роста цифровой революции все больше зависимы от различных событий или инцидентов, ставящие определенным образом под угрозу информационные технологии, в частности информационные системы, а также оказывающие отрицательное воздействие на все бизнес-процессы или миссию организации [2, с. 52]. Ведь зачастую информационные системы, спроектированные, разработанные и принятые в эксплуатацию не отвечают предъявляемым к ним требованиям в отношении надежности, функциональности, затрат на владение, обеспечения сервисов информационной безопасности, удобства использования и прочее.
В связи с чем необходимо, прежде всего, обращать внимание на эффективность методов на том или ином этапе (особенно на постпроизводственном), а также возможностям их сочетаний и комбинаций, способам перехода от одного к другому методу, который бы обеспечивал корректную интерпретацию результатов, а не только на результативность методов в целом.
Отмечу, что качества информационной системы напрямую связано с дефектами, которые заложены еще на этапе проектирования и, соответственно, проявляющиеся в процессе непосредственной эксплуатации. Важно понимать, что свойства информационной системы (в частности, дефектологические) проявляются только при взаимодействии с внешней средой, которая включает как не только технические средства и персонал, но и информационное, а также программное окружение.
Так, А.Н

. Щенников [3, с. 54] говорит о том, что качество информационных систем можно обозначить в двух аспектах: первый – некая система, а второй – объект управления. Здесь отмечу, что информационные технологии, а также информационные модели достаточно широко применяются в современном управлении качеством.
Далее, следует отметить, что особенность понятия качества информационных систем состоит в его комплексности, зависящим от ряда компонент качества. Первый, выступающий наиболее важным компонентом информационной системы – это качество проектирования; второй – качество информационных технологий, которые данная информационная система применяет.
При этом одна и та же информационная система с разными информационными технологиями может обеспечивать разное качество. Кроме того, применяемое программное обеспечение, а также методы моделирования в информационной системе влияют на качество информационных систем.
Г.Н. Исаев считает, что в управлении качеством информационной системы необходимо четко уяснить понятие термина «качество информационной системы». В данной парадигме опорным понятием целесообразно обозначить понятие «качество информации» [1, с. 66]. 
Таким образом, анализируя два подхода к понятию «качество информационной системы» можно дать следующую трактовку: это совокупность свойств, которая составляет сущность информационной системы, а также ее способность удовлетворять установленные требования со стороны надсистемы.
Вышенаписанное говорит о том, что оценка качества информационных систем является достаточно сложной задачей вследствие многообразия интересов пользователей