Речь в межличностных, общественных и деловых отношениях

Ни в одной из сфер жизни человека не обойтись без общения. Речь – это «ключ», благодаря которому реализуется вся система отношений человека.
Общественные отношения представляют собой различные социальные взаимосвязи, которые возникают в социальном взаимодействии, и связаны с положением людей и функциями, выполняемыми ими в обществе. Обычно общественные отношения противопоставляют межличностным. Тем не менее, любое общение происходит между людьми с учётом их отношения друг к другу – положительного или отрицательного. Таким образом, человек, который, по сути, является представителем некой социальной группы, общается с представителями другой социальной группы, и тем самым реализует два вида отношений: безличные, как представитель социальной группы и личностные, как индивид.
В общественных отношениях речь может протекать в форме монолога. Например, в публичном общении, когда преподаватель читает лекцию. Общественные отношения многообразны. Речь может быть представлена как устно, так и письменно; общение – межличностным и публичным; опосредованным и непосредственным; диалогическим и монологическим.
Обычно речь регулируется негласными, общепринятыми правилами речевого поведения в той или иной ситуации. Нарушение этих правил может привести к непониманию, и как следствие – не реализации поставленных целей, и даже конфликту.
Реализация коммуникативно-прагматических норм в общественных отношениях ведёт к нормальному, или успешному взаимодействию. Коммуникативно-прагматические нормы – это правила отбора языковых средств и построения речевых высказываний в различных типовых ситуациях общения с разной коммуникативной интенцией в определенном обществе в данный исторический период его развития.
Для достижения эффективности общения, необходимо уделять внимание повышению речевой культуры

. В общественных отношениях речь должна быть направлена на реализацию оптимального общения. Оптимальное общение – это такое взаимодействие, которое создает наилучшие условия для выработки и реализации непротиворечащих коммуникативных целей всех партнеров по общению, для создания благоприятного эмоционального климата вследствие преодоления различного рода барьеров, а так же для максимально раскрытия личности каждого.
Секрет выстраивания оптимального общения в общественных отношениях строится на «трёх китах». Во-первых, это этическая норма, в которую входят: доброжелательность, терпимость, соблюдение всех законов нравственности. Во-вторых, – коммуникативная норма, связанная с обеспечением процесса общения для реализации поставленных целей. И, наконец, речевая норма, которая подразумевает средства реализации этических и коммуникативных норм с помощью целенаправленного использования средств языка.
Какой должна быть речевая норма для общественных отношений? Безусловно, речевая норма в общественных отношениях строится на балансе постулатов речевого общения и коммуникативных качествах коммуникантов.
Если в межличностных отношениях речь строится индивидуализировано, в деловом общении она регламентирована правилами, то построение речи в общественных отношениях имеет масштабный характер, и реализуется в зависимости от ситуации.
Наиболее распространенным контактным методом является разговор