Основные понятия маркетинга. Принципы маркетинга. Функции маркетинга. Виды маркетинга

Введение
Маркетинг как функциональное направление деятельности предприятия впервые был выделен в середине XIX века, а как самостоятельная наука стал рассматриваться в начале XX века. На протяжении этого времени маркетинг вызывал живой интерес у многих исследователей, поэтому, несмотря на относительно молодой возраст, на сегодняшний день маркетинг является, с одной стороны, детально изученной наукой, а с другой, – достаточно динамичной в своём развитии, чтобы оставаться не изученной целиком.
Маркетинг даёт ответ на вопрос, как конкурировать на основании неценовых факторов. Из-за избытка производственных мощностей сегодня это важно, как никогда. Отдел маркетинга в компании отвечает за «производство клиентов». В то же время, следует не просто продавать товар, а формировать взаимовыгодные долгосрочные отношения с клиентами, так как ценность предприятия измеряется ценностью его постоянных клиентов
Фокус маркетинговой деятельности за период более полутора века сместился с самого предприятия на потребителя, что связано, в первую очередь, с ростом производственных мощностей, усилением конкуренции, доступностью и высокой скоростью получения информации.
Основные понятия маркетинга
Маркетинг – это вид человеческой деятельности, которая направлена на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Одной из основополагающих дисциплин для профессиональных деятелей рынка является маркетинг. Основой маркетинга является идея человеческих нужд, где под термином «нужда» – понимается ощущение нехватки человеком чего-либо. Вторая исходная идея маркетинга – потребность – нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида. Третьей составляющей является спрос – это потребность, подкрепленная покупательской способностью, обмен – это акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен, и сделка – это коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами.
Роль маркетинга – это повышение ее торгово-операционной эффективности. На современном этапе маркетинг понимается как выражение ориентированного на рынок управленческого стиля мышления, способного не только реагировать на развитие рыночной обстановки, но и самому изменять параметры окружающей среды, обеспечивая выход на рынок, расширение рынка, обеспечение безопасности рынка.
Реклама – важнейший элемент маркетинга, основываются на том, что сфера маркетинга охватывает все стороны современной экономики развитых стран, и при этом любой этап маркетинговой деятельности фирм имеет прямую или косвенную связь с их рекламной деятельностью. [2]
Рекламная деятельность – это совокупность средств, методов и способов распространения информации в определенной сфере экономической и общественной деятельности людей с целью привлечения внимания потенциальных потребителей к объекту рекламирования.
Нужда - это неизбывное чувство необходимости удовлетворять исходные потребности, определяемые биологической и социальной природой человека: еда, безопасность, жилье, принадлежность к социуму, уважение со стороны окружающих и творческая самореализация. Эта классификация нужд людей была предложена Абрахамом Гарольдом Маслоу.
Потребности - формы удовлетворения нужд. Они создаются и управляются традициями, СМИ и маркетингом.
Спрос - желание, плюс, способность удовлетворить потребность в конкретных товарах или услугах. Если вы предпочитаете автомобили «Феррари», у вас множество постеров с изображением автомобилей этой марки, вы все знаете о внутреннем устройстве машины и выучили историю самой компании вместе с биографиями отцов-основателей, но при всем этом зарабатываете 5000 рублей в месяц, то этот автомобиль предназначен не для вас. В лучшем случае вы можете рассчитывать на удовлетворение своей нужды в передвижении в пространстве путем приобретения подержанной автомашины после бесконечной череды лет терпеливого накопления.
Товар (предложение) - все, что произведено на продажу, предлагаемое предприятием на рынке, что может удовлетворить потребность: товар, услуга или информация. Товаром может быть и материальный объект, и услуга нематериального характера. Разрабатывая новые виды товаров, компания- производитель должна задуматься о том, какие нужды и потребности данный товар будет удовлетворять. При этом, чем большее удовлетворение получит потребитель от пользования данным товаром, тем выше полезность товара. [7]
Принципы маркетинга
Принципы маркетинга – это основные черты маркетинга как системы управления торгово-производственной деятельностью; определяется, что такое принципы маркетинга – они отражают сущность маркетинга, вытекают из его современной концепции и предполагают эффективное достижение целей маркетинговой деятельности.
К основным принципам маркетинга относятся:
1) производство продукции, основанное на точном знании потребностей покупателей, рыночной ситуации и реальных возможностей предприятия;
2) наиболее полное удовлетворение потребностей покупателя, обеспечение его средствами или комплексом средств для решения конкретных проблем (альтернативный принцип – производство товаров и услуг с последующим поиском сбыта);
3) эффективная реализация продукции и услуг на определенных рынках в запланированных объемах и в намеченные сроки;
4) обеспечение долговременной результативности (прибыльности) производственно-коммерческой деятельности предприятия, что предполагает постоянный задел научно-технических идей и разработок для производства товаров рыночной новизны;
5) единство стратегии и тактики производителя в целях активной адаптации к изменяющимся требованиям покупателей при одновременном воздействии на формирование и стимулирование потребностей. [8]
Для маркетинга характерны следующие основополагающие положения, или принципы:
1) глубокое и всестороннее научно-практическое исследование рынка и экономической конъюнктуры, а также производственно-сбытовых возможностей предприятия;
2) сегментация рынка;
3) гибкое реагирование производства и сбыта на требования активного и потенциального спроса;
4) инновация;
5) планирование.
Таким образом, основные принципы эффективного маркетинга включают: наиболее полное удовлетворение потребностей покупателя, эффективную реализацию продукции и услуг на определенных рынках, обеспечение долговременной результативности (прибыльности) производственно-коммерческой деятельности, единство стратегии и тактики производителя.
Функции маркетинга
Можно отметить следующие функции маркетинга необходимые для деятельности предприятия:
1

. Аналитическая функция (изучение рынка) – это 1-ое, чем обязан заниматься эксперт по маркетингу (географическое положение, емкость, классификация, число конкурентов, состояние спроса-предложения на продукт, который предприятие собирается производить, либо ранее изготавливает и предлагает к продаже).
Любое предприятие изучает:
1. Структуры потребителей – по количеству, если это единичные покупатели, и величине, если это фирмы, по возрасту, общественному положению;
2. Запросы потребителей – размер закупок, реакция на возникновение новейших товаров и смены цены; товарную структуру, чтобы определить имеющийся перечень товаров и выявить, есть ли продукт, подобный тому, который предприятие собирается представить; функционирующие на рынке стандарты, нормы, требования к качеству товаров. Одновременно исследуются «компании-соперники»: товарное предложение и спрос на их продукцию, система сбыта, прогноз на перспективу.
2. Производственная функция содержит три подфункции:
2.1. Организацию материально-технического обеспечения – предприятие гарантирует необходимость собственного производства посредством закупки необходимых материально-технических средств по прямым договорам купли-продажи, а также применяя возможности оптового рынка.
Перед предприятием стоят достаточно непростые задачи:
1. Скоординировать с планом производства по срокам также размерам поставки элементов материально-технического обеспечения.
2. Наличие альтернативных источников обеспечения.
3. Регулярность и размеренность поставок во избежание затоваривания складского хозяйства.
4. Удовлетворительное качество поставляемого сырья.
5. Долговременный и стабильный вид связей с поставщиками.
2.2. Руководство качеством и конкурентоспособностью товаров. Товар может стать конкурентоспособным, в том случае, если он будет отвечать этому суждению, как качество, то есть: недостаток явных дефектов, союза и соответствие государственным стандартам. Качество товара в маркетинге – уровень удовлетворения потребности, решения проблемы потребителя. С помощью рассмотрения оценки конкурентоспособности, полученные итоги применяются с целью формирования вывода о ней и для подбора путей оптимального увеличения конкурентоспособности продукции.
2.3. Организацию изготовления новейших товаров – если общими усилиями абсолютно всех производственных и многофункциональных служб удается получить уникальный новый товар, то предприятие ожидает успех на рынке. Изготовление товаров рыночной новизны – должно отталкиваться от определенных желаний и потребностей реальных пользователей, это даст возможность предприятию захватить на рынке монопольное положение и получать максимальную, по сравнению со средней по отрасли, прибыль. Перед запуском нового товара в производство его подвергают рыночному тестированию, то есть образуют пробные продажи на подобранных рынках. В первую очередь принадлежит к товару единичного потребления. Итоги тестирований предоставляют сведенья для предприятия-изготовителя, которая дает возможность привести новое изделие по техническому уровню и качеству до условий рынка.
3. Распределительно-сбытовые функции включают все без исключений, что совершается с продуктом после его производства, то есть речь идет о продвижении его на рынок. Для этого необходимо организовать комплекс физических и юридических лиц, получающих право собственности над товаром в стадии продвижения от изготовителя к покупателю. При осуществлении сбытовых функций маркетинга внимание уделяется транспортировке.
4. Функции управления и контроля – подразумевают систему планирования хозяйственной работы предприятия и руководство производством. В процессе деятельности обуславливается политика предприятия и задачи. Составление плана маркетинга – создание закономерной череды событий, установление целей компании и создание планов с целью их достижения, что является снижение предпринимательского риска. [4]
Значимую роль может играть информативное обеспечение маркетинга:
1. Внутренняя – бухгалтерская, статистика и оперативная отчетность предприятия (перемещение товара, доход, убыток).
2. Внешняя – возможность исследования положения рынка (поведение потребителей).
3. Исследовательская – дает возможность наиболее основательно выявить состояние единичных элементов рынка. Функции маркетинга в работе предприятия касаются жизнедеятельности любого из нас, так как они ориентированы на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.
Целью маркетинговых функций в работе предприятия является непосредственно увеличение качества жизни человека.
Виды маркетинга
В зависимости от состояния спроса применяется тот либо иной вид маркетинга.
Конверсионный маркетинг применяется при отрицательном спросе. В данной ситуации необходимо проанализировать, почему рынок испытывает неприязнь к товару и определить какие маркетинговые инструменты целесообразно применять для того, чтобы изменить сложившуюся ситуацию. Ярким примером служат стоматологические услуги