Маркетинг в социокультурном контексте

Движущей силой автопрома в прошлом веке было немало семей, чьи заслуги до сих пор невозможно переоценить. Среди них по праву можно назвать японское семейство Тойода. Основатель великой династии Сакиши Тойода родился в семье плотника. Он был старшим ребенком и должен был заниматься плотницким делом. Но Сакиши занялся созданием автоматических ткацких станков. Вырученные за права на созданный станок деньги Сакиши Тойода завещал своему сыну Кииширо с одним условием вложить их в производство автомобилей. Именно их мечтал производить основатель великой династии. Именно Киширо Тойода стал основателем автомобильной компании. Проведя конкурс на название и логотип собственных автомобилей, он остановил свой выбор на названии «Тойота». С одной стороны, название ассоциируется с его фамилией, с другой стороны, символизирует достаток и благословение свыше, так как в переводе «тойо» означает «изобилие», а «та» — «рис». Впоследствии компания Тойота всегда ассоциировалась с именем ее основателя – Кииширо Тойодо. Персонификация бренда в данном случае отражена и в самом его названии.
Миссия компании: «Дать клиентам почувствовать удовольствие от высококачественных автомобилей Toyota. Мы несем ответственность за каждый проданный нами автомобиль. Мы создаем атмосферу, в которой профессионалы компании Toyota используют свой многолетний опыт, а также знание передовых технологий Toyota, отвечая интересам наших взыскательных клиентов. Миссия компании — максимальное удовлетворение потребностей Клиентов посредством обеспечения надежными и безопасными продуктами Toyota и предоставление сети высококачественного сервиса и квалифицированного обслуживания».
По состоянию на декабрь 2019 года это была десятая по величине компания в мире по выручке. Toyota стала первым в мире производителем автомобилей, производящим более 10 миллионов автомобилей в год. Toyota зарегистрирована на Лондонской фондовой бирже, Нью-Йоркской фондовой бирже и Токийской фондовой бирже. Общий капитал компании составляет 20 067 137 000 иен, куда входят операционный доход, различные активы, чистая прибыль.
Говоря о сильных и слабых сторонах бренда, следует отметить, что сильными его сторонами являются: сильный имидж бренда, глобальная цепочка поставок, быстрые инновационные возможности, тенденции мобильных технологий

. К слабым сторонам бренда Toyota можно отнести иерархическую организационную структуру, культуру секретности компании, которая сокращает время реагирования при решении возникающих проблем, и участившийся отзыв продукции в последние годы.
Текущие угрозы в автомобильной промышленности могут ослабить позиции Toyota как одной из ведущих компаний отрасли. Существует вероятность угрозы сильной конкуренции из-за рыночных тенденций. Например, глобализация создает более простые каналы для других производителей автомобилей, которые могут конкурировать на крупнейших рынках, таких как Соединенные Штаты и Китай. Наиболее актуальные угрозы: агрессивная конкуренция, рост цен на топливо, новые участники рынка.
Угрозами от бренда обществу можно считать возможное загрязнение окружающей среды, проблемы утилизации автомобилей.
Toyota изначально ориентировалась на экономичность и надежность своих автомобилей. В некоторых странах (например, в России) этот бренд позиционируется на стыке премиального и массового сегментов. Позиционирование основывается на обещаниях и свойствах товаров, которые компания способна выполнить (надежность, долговечность, безопасность). Новое позиционирование Toyota (с 2017 года) направлено на то, чтобы представить себя не как производителя автомобилей, а как компанию, способствующую повышению мобильности населения в целом.
Наоми Кляйн в своей книге «No Logo: Люди против брендов» ссылается на Тома Питерcа, считавшего брэндоманию залогом финансового успеха любого бизнеса. Питерс выделял две категории компаний — владельцев абстрактных, «трансцендентных» брэндов и производителей обычных, «приземленных» товаров. Именно к последним, по его мнению, и относятся автомобили, несмотря на то, что они стали намного более интеллектуальными товарами, чем раньше.
Целевая маркетинговая стратегия Toyota основана на принципе «запуска правильного автомобиля для правильного рынка»