Влияние стиля руководства на лояльность персонала организации
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Актуальность исследования. Быстрый темп развития общества требует поиска таких специалистов в сфере управления, которые могли бы быть квалифицированными и способными быстро ориентироваться в условиях ускоренных темпов реформирования различных отраслей общественной жизни. С одной стороны, такие условия могут удовлетворить рыночные потребности в товарах и услугах, повысить конкурентоспособность предприятия и продолжать рост прогресса общества в целом. Однако, с другой стороны, они ставят и соответствующие требования к личности руководителя, в частности к его психологической готовности к управлению трудовым коллективом. Руководитель в коллективе – ключевая фигура. От того, как руководитель ведет себя с коллегами и подчиненными напрямую зависит успешность функционирования организации. Подавляющее большинство ученых в сфере управления сходятся в том мнении, что руководитель – это лицо, обладающее функциями официального управления коллективом и организации его деятельности. Главным отличием руководителя от лидера является строгая регламентация его основных прав и обязанностей. Также следует отметить, что руководитель представляет коллектив при взаимоотношении с другими организациями. По этим причинам, а также потому, что персона лидера, руководителя всегда вызывает у людей повышенный интерес, специалисты по управлению уделяют этим вопросам особое внимание. Исследование психологических факторов лидерства эффективного руководителя и того, какое влияние оказывает тот или иной стиль на лояльность персонала очень актуально для современных организаций. Степень разработанности. Исследования стиля руководства в психологии ведут свое начало с работ К.Левина, который выделил три типа стилей управления: демократический, авторитарный и либеральный. Исследованиям стиля руководства и различных социально-психологических аспектов управления посвящены работы таких ученых как Азимов Т. А., Безнощук Л. Ю, Бухаркова О. В., Дурманова И. В., Кабаченко Т.С., Макарова А. О., Миллер А.Е., Леонов В. С., Мухамедов Т. Н., Шмакова И. А., Шпитонков С. В. и др. Противоречие и проблема. Существуют многочисленные попытки сформулировать как функции руководителя в коллективе, так и присущие ему черты личности, наличие которых необходимо для выбора наиболее успешного способа управления коллективом. Одним из слабо разработанных вопросов является влияние стиля руководства на лояльность персонала. Цель исследования: изучить влияние стиля руководства на лояльность персонала организации Объект исследования – стиль руководства Предмет исследования: влияние стиля руководства на лояльность персонала организации Задачи исследования: 1. Изучить основные подходы к исследованию стиля лидерства и руководства, деятельности и поведения руководителя; 2. Определить основные концепции и особенности лояльности персонала; 3. Подобрать и опробировать методики по теме исследования; 4. Исследовать влияния стиля руководства на лояльность персонала в организации; 5. Провести анализ и интерпретацию полученных данных; 6. Разработать рекомендации по оптимизации стиля руководства и повышения лояльности персонала. Гипотеза исследования. Стиль руководства организацией влияет на лояльность персонала. Демократический стиль способствует повышению лояльности персонала по сравнению с авторитарным стилем руководства. Методы исследования: анализ, синтез и обобщение теоретического материала по проблеме исследования, опрос, тестирование, описательная статистика, корреляционный анализ, дисперсионный анализ Методики исследования: Методика определения стиля руководства трудовым коллективом В.П. Захарова и А.Л. Журавлева; Методика Е. П. Ильина «Склонность к определенному стилю руководства»; Анкета оценки лояльности персонала (оценка лояльности по шкале Л. Терстоуна); Анкета по изучению организационных условий, удовлетворенности трудом и профессиональным развитием А. Майера. Выборка и база исследования. Теоретико-методологические основы исследования. Теоретико- методологической основой исследования является: учение о единстве сознания и деятельности личности, разработанное в трудах С.Л. Рубинштейна и А.Н. Леонтьева; эмпирические подходы к исследованию стиля руководства и лояльности персонала В.П. Захарова и А.Л. Журавлева, А.Майера, Л.Терстоуна и др. Теоретическая, практическая значимость и новизна исследования. Теоретическая значимость работы заключается в расширении научных данных о влиянии стиля руководства на лояльность персонала Практическая значимость проделанной работы заключается в возможности использования полученных результатов с целью усовершенствования системы управления коллективами как малых и средних, так и крупных компаний. Новизна исследования. Исследована зависимость лояльности персонала от стиля руководства.
Понятие стиля руководства в отечественной и зарубежной психологии
Быстрый темп развития общества требует поиска таких специалистов в сфере управления, которые могли бы быть квалифицированными и способными быстро ориентироваться в условиях ускоренных темпов реформирования различных отраслей общественной жизни. С одн...
Открыть главуСписок литературы
Азимов Т. А., Безнощук Л. Ю. Сравнение стилей руководства // Молодой ученый. — 2016. — №11. — С. 590-593. Азимов Т. А., Безнощук Л. Ю. Эффективное принятие управленческих решений // Молодой ученый. — 2016. — № 10. Азимов Т. А., Безнощук Л. Ю., Семенова Н. К. Проблемы понятия «лидерство» // Молодой ученый. — 2016. — № 7. — С. 745–747. Армстронг М. Практика управления человеческими ресур сами. 8 е изд. /Армстронг М.; [пер. с англ.]. – СПб.: Питер, 2004. – 824 с. Бандурка А. М. Профессионализм и лидерство : учебное посо-бие / А. М. Бандурка, С. П. Бочарова, Е. В. Землянская. – Харьков :Ти-тул, 2006. – 578 с. Богатырева, О. О. Взаимосвязь карьерных ориентаций и карьерного роста, как результативного показателя организационной социализации / О. О. Богатырева // Вопросы психологии. – 2008. – № 3. – 67 с. Богатырева, О. О. Проблема профессиональной самореализации: социально- психологический и культурно-исторический аспект / О. О. Богатырева // Мир психологии – 2009. – № 1 – 87 с. Богатырева, О. О. Психологические предпосылки карьерного роста / О. О. Богатырева // Вопросы психологии – 2008. – № 3. – 58 с. Бодров В. А. Психология профессиональной пригодности: учебное пособие для вузов / В. А. Бодров. – М.: ПЕРСЭ, 2001. –С. 129 Божович Е. Д. Языковая компетенция как критерий готовности к школьному обучению / Е. Д. Божович // Психологическая наука и образование. – 1999. – № 1. – С. 27 Бояцис Р. Резонансное лидерство: Самоусовершенствования и построение плодотворных взаимоотношений с людьми на основе активного сознания, оптимизации и эмпатии: [пер. с англ.] / Ричард Бояцис, Энни Макки. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 300 с. Бухаркова О. В. Имидж лидера: технология создания и продвижения. Тренинговая программа / Бухаркова О. В., Горшкова Е. Г. – СПб. : Речь, 2007. – 222с. Вилкова Л. М. Личностные детерминанты карьеризма менеджеров среднего звена: дис. … канд. психол. н. : 19.00.01 / Лилия Михайловна Вилкова. – Р. н/Д., 2009. – 191 с. Гоулман Д. Эмоциональное лидерство: Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта = PrimalLeadership: LearningtoLeadwithEmotionalIntelligence. — М.: «Альпина Паблишер», 2011. 301 с. Гоулман Д. Эмоциональный интеллект в бизнесе. - М.: «Манн, Иванов и Фербер», 2013. – 512 с. Гоулман Д. Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ. - М.: «Манн, Иванов и Фербер», 2013. – 560 с. Дафт Р. Л. Уроки лидерства / Р. Л. Дафт при участии П. Лейн; [пер. с англ. А. В. Козлова; под ред. проф. И. В. Андреевой]. - М.: Эксмо, 2006. - 480с. Джуэлл Л. Индустриально организационная психология. Учебник для вузов / Джуэлл Л.; [пер. с англ.]. – СПб.: Питер, 2001. – 720 с. Доминяк В. Организационная лояльность: основные подходы / Доминяк В. // Менеджер по персоналу. – 2006. – №4. – с.34 40. Евтихов О. В. Лидерский потенциал руководителя: специфика, со- держание и возможности развития: монография / О. В. Евтихов. – Красноярск: СибЮИ МВД России, 2011. – С .156 – 157 Ермаш Н. Н. Эмпирическое исследование психологических особенностей развития профессионально важных качеств личности служащих местных органов исполнительной власти / Н. Н. Ермаш // Журнал научных публикаций аспирантов и докторантов. – Серия : Философия. Психология. Социология. – Курск :Призма, 2014. – №3(93). – С. 214 – 218. Желаевская Н. Ф. Профессиональная ответственность личности как детерминанта карьерного продвижения: дис. … канд. психол. н. : 19.00.01 / Надежда Федоровна Желаевская. – Сочи, 2010. – 240 с. Занковский А.Н. Психология деловых отношений : [учебн.– методич. комплекс] / А. Н. Занковский. – М. : Изд. центр ЕОАИ, 2008. – 384 с. Иванова С.В. О влиянии внешних условий и специфике принятия решений в отечественной системе образования // Ценности и смыслы. 2012. № 2. С. 4—17. Илгунова, О. Е. Влияние динамики карьеры на представление о факторах успешности / О. Е. Илгунова. – П., 2014. – 211 с. Инструменты развития бизнеса: тренинг и консалтинг./ Составители Л.Кроль, Е.Пуртова. – М., Независимая фирма «Класс», 2002. – 464 с. Кабаченко Т.С. Психология управления: Учебное пособие. – М.: Педагогическое общество России, 2001. – 384с. Карпов А. В. Психология менеджмента: [учебн. пособ.] / А. В. Карпов. – М.: Гардарики, 2005. — 584 с. Кете де Врис М. Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта: [пер. с англ.] / М. Кете де Врис. - Альпина: Бизнес Букс, 2004. - 311 с. Коверзнева, И. А. Психология активности и поведения / И. А. Коверзнева.– 2010. – 341 с. Коровкина О. В. Стили руководства и их влияние на формирование морально-психологического климата в коллективе //Экономика и социум: современные модели развития. 2011. № 1. С. 108–111. Корпоративная культура. Учебное пособие/ Автор-сост. И.Н.Кузнецов. – Мн., 2006. – 304 с. Макарова А. О. Анализ методов и видов стимулирования труда на российских предприятиях / А. О. Макарова // Молодой ученый. – 2013. – № 6. – С. 376–379. Марьин М.И., Мешалкин Е.А. Психологические механизмы общения и взаимовлияния // Социально-психологический климат в служебных коллективах / отв. ред. Т.В. Чемоданова. М., 2011. - С. 55-59 Маслова Я. Ю. Совершенствование оценки персонала на основе ситуационного похода / Я. Ю. Маслова // Весник ПАГС. – 2012. – С. 108-112. Мацковская М. Шесть стилей управления по Гоулману [Электронный ресурс]. 2014. Режим доступа: http://iteam.ru/publications/strategy/section_ 33/article_4146 (дата обращения 15.05.2014). Миллер А.Е., Леонов ВС. Особенности предпринимательского стиля управления // Вопросы инновационной экономики. 2012. № 4 (14). С. 51—59. Мосина Л.М., Веселовский Д.П. Междисциплинарный подход в изучении феномена лидерства, Вестник университета № 11, 2016, с. 252-255 Музиченко В. Мастер класс по управлению персоналом (Серия: Management Pro) / Музиченко В. – Изд ва: Гросс Медиа, РОСБУХ, 2009. – 648 с. Мухамедов Т. Н. Индивидуальные стили управления и руководства //Акмеология. 2012. № 2 (42). С. 130–132. Мучинский, П. Психология, профессия, карьера / П. Мучинский. – 7-е изд. – СПб.: Питер, 2004. – 579 с. Почебут Л. Г. Организационная социальная психология. – СПб.: Изд во “Речь”, 2000. – 298 с. Ральф Ван Дик. Преданность и идентификация с орга низицией / Ральф Ван Дик; [пер. с нем.]. – Х.: Изд во Гуманитарный центр, 2006. – 142 с. Резванова И.Ю. Социальная адаптация личности : теоретико-методологические основы // Вестник Пятигорского гос. лингвистического ун-та. 2012. N 2. С. 437-440. Ромашов О.В. Социология и психология управления : [учебн. пособ. для вузов] / О.В. Ромашов, Л.О. Ромашова. – М. : Издательство «Экзамен», 2002.– С. 47 Сидоренко, Е. В. Методы математической обработки в психологии / Е. В. Сидоренко.– СПб.:Речь, 2000. – 275 с. Спивак Б.А. Организационное поведение и управление персоналом / Б.А. Спивак. — СПб. : Питер, 2009. — 416с. Спивак В.А. Управление персоналом для менеджеров : учебное пособие / В.А. Спивак. – М. :Эксмо, 2010. – 226 с. Стили управления, их плюсы и минусы [Электронный ресурс]. 2014. Режим доступа: http://zammi.ru/stili-upravleniya-ix-plyusy-i-minusy.html Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления. Ростов н/Д.: Феникс, 2011. – 512 с. Тадышева С.А. Детерминанты самооценки карьерной компетентности менеджеров: дис.. канд. псих, наук. - М, 2011.- 265 с. Третьякова Е. А. Управление персоналом предприятия : социально-экономические аспекты / Е. А. Третьякова, Т. В. Алферова // Менеджмент в России и за рубежом : все о теории и практике управления бизнесом, финансами, кадрами. – 2010. – № 4. – С. 122–125. Тропотяга П. А. Психологические детерминанты профессиональной успешности будущего специалиста: автореф. дис. … канд. психол. н. : 19.00.03 / Павел Александрович Тропотяга. – Иркутск, 2009. – 24 с. Харский К. В. Благонадежность и лояльность персонала / Харский К. В. – СПб.: Питер, 2003. – 496 с. Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность. Мотивация и деятельность / X. Хекхаузен. — 2-е изд. — СПб.: Питер; М.: Смысл, 2003. — 860 с. Чистякова Т.Н. О лояльности, организационных конфликтах и развитии организации (заметки на полях исследования) / Чистякова Т.Н.,Моисеенко Н.В.http:// www.rekruting.ru/pochitat.html7s339 Шарипов Ф. В. Психологические основы менеджмента / Ф. В. Шарипов. – М.: Владос-Пресс, 2008. – С.130. Шейн, Э. Организационная культура и лидерство / Э. Шейн. – СПб.: Питер, 2008. – 199 с. Шмакова И. А. Влияние стиля руководства на психологический климат в коллективе // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2015. – Т. 10. – С. 131–135. Шпитонков С. В. Стили руководства и ресурсы управления персоналом организации//Психология. Экономика. Право. 2013. № 4. С. 39–44. Шульц Д. Психология и работа / Шульц Д., Шульц С.– 8 е изд. – СПб.: Питер, 2003 Щекин Г. В. Как эффективно управлять людьми: психология кадрового менеджмента: науч-практич. пособие / Г. В. Щекин. – К.: МАУП, 1999. – С.130. Якокка Л., Новак У. Карьера менеджера. - М.: Попурри, 2007. - 544 с. Allen N. J., Meyer J. P. Affective, Continuance, and Norma tive Commitment to the Organization: An Examination of Con struct Validity // Journal of Vocational Behavior. – 1996. – Vol. 49. – P. 252 276. Buchanan B. Building organizational commitment: The social ization of managers in work organizations // Administrative Science Quarterly. – 1974. – Vol. 19. – P. 533 546.
