Виды, методы и инструменты PR-деятельности

В России действуют следующие направления PR-деятельности: корпоративный, финансовый, кризисный, политический, правительственный, международный пиар, пиар в промышленности, в коммерции, лоббирование, отношения между средствами массовой информации (СМИ), PR в бизнесе.
Структуру PR-деятельности можно изобразить следующим образом (рисунок 3).
Рисунок 3- Структурная модель PR как деятельности
Субъекты пиара — это юридические или физические лица, которые осуществляют пиар-деятельность. Выделяют две группы субъектов пиара: базисные и технологические.
Базисные субъекты — это субъекты деятельности, которые инициируют пиар-деятельность, определяют исходные параметры и являются заказчиками. Эти субъекты подразделяются на предметные и функционально-стратегические.
Предметные базисные субъекты формируют основные параметры предмета пиар-деятельности, которые призваны оптимизировать коммуникационное пространство субъектов социального взаимодействия.
Заказчики (потенциальные объекты) пиар-деятельности представлены следующим образом:
1) субъекты, желающие оптимизировать общественное мнение в заданном ими направлении. Это могут быть:
– индивиды: государственные и политические деятели, известные обществу люди (спортсмены, актеры, ученые). В последнее время для характеристики известности индивида используется
термин «медийное лицо», то есть человек, широко известный благодаря средствам массой информации (СМИ),
– социальные общности,
– социальные организации (предприятия, организации, фирмы) и социальные институты (органы власти),
– идеальные формы — национальная идея, система ценностей и т.п.;
2) субъекты, в чьих интересах осуществляется пиар. Они формируют заказ, несут финансовые расходы. Это могут быть лоббирующие группы (ФПГ, крупные монополии), медиаконцерны.
В сфере отношений с общественностью сейчас большое внимание уделяется созданию определенного положительного образа, имиджа компании на местном, общенациональном или международном уровне. Для этого также нужна специфическая система организационных связей. В США четко прослеживается тенденция увеличения расходов фирм на изучение общественного мнения. В этих целях все чаще прибегают к услугам специальных агентств по формированию общественного мнения.
PR-агентство — это направление управленческих действий на формирование общественного мнения через систему коммуникаций. Фактически это выделившаяся функция бизнеса, которая занимается созданием позитивного отношения общества к предпринимательской деятельности. Подобная деятельность соединяет воедино несколько областей: бизнес (для проведения ожидаемой от фирмы политики), искусство общения, в частности с населением, социологию и психологию. Специалисты анализируют существующие в обществе мнения и выясняют, как общество относится к той или иной организации. После этого дают рекомендации, как правильно сформировать и использовать имидж фирмы, чтобы предприятие было уверено, что общество понимает, принимает и ценит его деятельность.
PR-специалисты выработали и используют ряд различных инструментов, которые принято называть технологиями.
Классификация PR-технологий представлена на рисунке 4.
Рисунок 4- Классификация PR- технологий
Наиболее используемые PR-технологии:
1) устное сообщение:
-пресс-конференции - это мероприятие, на которое приглашаются представители средств массовой информации, представители государственных учреждений и другие с целью предоставления актуальной, достоверной информации по какому-либо вопросу.
-выступления перед разными общественными группами;
-организация и резервирование наиболее значимых мест выступления;
-подготовка выступлений для персонала организацтт и их тренинг в области ораторского искусства;
Этот вид технологий важен, потому что создается видимость близости ко всем слоям населения, или же, если идет речь о компании, то открытости начальства перед подчиненными.
2) паблисити - это бесплатный вид массовых коммуникаций, который распространяет новую, соответствующую информацию, в том числе через контакты со средствами массовой информации для содействия последующей публикации материалов с новостями об организации.
Паблисити определяет степень известности компании

. Паблисити является результатом проводимых рекламных (маркетинговых) акций, нацеленных на формирование в среде потребителей увеличения спроса на предлагаемые товары или услуги. Это могут быть публикации или передачи в средствах массовой информации, организация рекламных распродаж с предоставлением привлекательных скидок, распространение сувенирной продукции и т д;
3) написание статей, пресс-релизов, текстов к рекламным буклетам и другое, а также любых технических материалов для описания продукции и услуг.
Это вид деятельности, с помощью которого впоследствии представители средств массовой информации могут брать за основу при написании своих статей, рецензий. В зависимости от того на сколько качественно написаны пресс-релизы, рекламные статьи зависит результат проведения PR мероприятия.
4) издательская работа.
Каждый менеджер по PR обязан иметь представление об издательской деятельности: знать жанры журналистского творчества, знать, как происходит работа над изданием, в какие сроки осуществляется верстка издания, и с какой периодичностью выходит то или другое издание, что бы в любой момент можно было связаться с редактором и обсудить работу над тем или иным сообщением;
5) специальные мероприятия по презентации компании, ее продукции и услуг, например:
- выставки - это мероприятия, с помощью которых анализируется и выяснится, кто является потенциальным клиентом компании, какие предпочтения у этих клиентов, как развиваются конкуренты.
На выставках происходят стратегически важные знакомства.
-презентация новой продукции;
-дни «открытых дверей», способные восприниматься как интересные для аудитории новости и обеспечивать атмосферу доверия к фирме.
Все эти мероприятия необходимы для привлечения новых контактов и создания с ними доверительных отношений.
6) распространение печатных, фото- и видеоматериалов среди различных групп общественности.
Эта группа технологий необходима того что бы потенциальный партнер, покупатель мог визуально увидеть что из себя представляет компания, какие выгодные предложения у них в данный момент присутствуют