Технологическая модель

Разработали контекстную диаграмму деятельности, которая отображает связи объекта моделирования с окружающей средой (рисунок 1.2) [6, 15].
Деятельность микрофинансовой организации основана на Федеральных законах № 151-ФЗ и № 353-Ф, уставе, положении, правилах.
Рисунок 1.2 – Контекстная диаграмма деятельности
На вход блока поступают сообщения с анкетами-заявлениями, данными клиента, видом кредита. На выходе результаты деятельности: заявление обработано, данные проверены, платеж выполнен, договор заключен, кредит выдан. Все процессы производят клиенты и персонал МФО.
Рисунок 1.3 показывает разработанную диаграмму основных процессов микрофинансовой организации обслуживания клиентов при кредитовании – Обработка анкет-заявлений, Получение кредита, Отслеживание проведения платежей, Получение информации по кредиту.
Рисунок 1.3 – Диаграмма основных процессов
В ходе деятельности микрофинансовой организации выполняется обработка большого числа документов, на рисунке 1.4 представлена схема документооборота начального этапа обработки анкеты-заявления

. Потенциальный клиент-заемщик заполняет анкету-заявление или на интернет-сайте микрофинансовой организации или непосредственно в офисе, ведущий менеджер по займам производит начальную проверку анкеты-заявления и утверждает либо отклоняет ее.
Далее утвержденная анкета-заявление передается в работу конкретному менеджеру по займам.
Копия утвержденной анкеты-заявления передается клиенту.
Рисунок 1.4 – Схема документооборота обработки анкет
Менеджер по займам при непосредственном взаимодействии с клиентом уточняет данные клиента из интернет-заявки, отвечает на имеющиеся вопросы.
Далее менеджер по займам взаимодействует с сотрудником службы безопасности, который проверяет оставленные клиентом сведения, а также проверяет клиента по имеющимся базам данных - НБКИ, судимости, административные правонарушения, и оценивает платежеспособность клиента и возможную сумму кредита.
После положительной проверки с клиентом заключается договор на кредит и производится выдача кредита.
На рисунке 1.5 представлена схема документооборота обработки договоров на кредит, стоит отметить, что большая часть договоров оформляется аналогично этому.
Рисунок 1.5 – Схема документооборота обработки договоров
Дальнейшая работа менеджера по займам по выданному займу заключается в контроле своевременного погашения и предотвращения выхода клиента на просрочку