Стрессовые факторы в деятельности человека

По Г. Лазарусу, центральной психологической характеристикой стрессогенной ситуации является осознаваемая угроза, если речь идет о наиболее важных для человека ценностях и целях. Усилия ученых в рамках подхода, основанного Р. Лазарусом, были направлены на выделение «универсальных» ситуаций, которые были бы стрессогенными для всех или, по крайней мере, для большинства людей. Так, американский ученый J. Weitz предложил восемь вариантов стрессогенных ситуаций:
необходимость ускоренной обработки информации;
осознаваемая угроза;
вредные стимулы окружающей среды;
нарушение физиологических функций (бессонница, болезнь, изменчивые состояния)
изоляция (заключение)
групповое давление;
остракизм (изгнание, гонения)
разочарование.
К приведенному перечню стрессогенных ситуаций шведская исследовательница М. Франкенхойзер добавила ситуацию, которая характеризуется отсутствием контроля над происходящим.
Как видим, стресс является составной частью жизни и, как отмечал первооткрыватель этого явления - канадский ученый Г. Селье, в умеренных дозах он может быть и полезен. Стресс является естественным побочным продуктом любой деятельности, поскольку отражает насущную потребность человека в адаптации, приспособлении к меняющимся условиям жизни. Это всегда напряжение защитных сил, мобилизация внутренних ресурсов организма, возникающая для энергетического обеспечения решения новых задач.
Однако стресс может быть острым или носить хронический характер. Ранее считалось, что провокатором стресса могут быть только экстремальные ситуации. В этом случае мы имеем дело с острым стрессом. Сейчас особенности существования общества, в частности информационные перегрузки, является причиной хронических форм стресса.
В то же время отдельные стрессы помогают человеку бороться с комплексами (страх общения, страх выступать перед большой аудиторией и т.д.), дают возможность понять, как вести себя в той или иной ситуации. И те люди, которые не убегают от своих проблем, а решают их, учатся маневрировать в большом объеме всевозможных стрессовых ситуаций. Умение справляться со стрессовыми ситуациями помогает избегать многих заболеваний и продлевает жизнь.
В последние десятилетия отмечается растущий интерес к профессиональному стрессу. На сегодня существует немало профессий, в которых наличие стресса если и не является хроническим, то вероятность его появления достаточно велика. В этом смысле не требуют особого объяснения профессии космонавта, летчика, авиадиспетчера, оператора атомных электростанций и тому подобное. Интересны данные социологических исследований, проведенных во Франции. В этой стране в количество наиболее стрессогенных попали профессии авиадиспетчера, машиниста поезда, преподавателя в школе, продавца в супермаркете, официанта. Среди мест службы, опасных для жизни, на первое место вышла финансовая биржа. Оказалось, что инфаркты и инсульты здесь во много раз превышают аналогичные заболевания в других профессиях. А вот по оценкам психологов и социологов США рейтинг профессий, тесно связанных с ситуациями стресса, выглядит так: президент страны, водитель такси, пожарный, менеджер, автогонщик и т.п.
Одна из характерных примет нынешнего времени заключается в необходимости выполнять профессиональные обязанности в экстремальных условиях, в состоянии повышенной психической напряженности

. Работа в условиях стресса представляет собой серьезное испытание физического и психического здоровья специалиста, критическую проверку степени его профессиональной пригодности.
Таким образом, основным фактором, вызывающим профессиональный стресс, является сама профессиональная деятельность или ее отдельные факторы. Это могут быть:
1. Низкий статус, маленькая зарплата, плохие перспективы служебного роста. Некоторые люди работают там, где у них невысокая зарплата, но они чувствуют себя нужными, и это компенсирует им недостаточно высокий оклад. Труднее положение у людей, которые хотят иметь не только высокую зарплату, но и работу, которая их удовлетворяет.
2. Сверхурочные и несоответствующие деятельности часы работы.
3. Организационные проблемы, когда работник вынужден работать не только за себя, но и еще за кого-то, особенно если это связано с дефицитом времени.
4. Неопределенность.
5. Опасность.
6. Нечетко определенные ролевые обязанности.
7. Частые конфликты с руководителем, коллегами и т.д.
Развитие стресса на рабочем месте является важной проблемой в связи с его влиянием на работоспособность и в конечном итоге - на состояние психического здоровья. Ряд рабочих стрессов, таких как ролевая неопределенность, конфликты, недостаточный контроль, перегрузка и другие, обычно связанные с психическим напряжением и поведенческими последствиями.
На сегодня в психологической науке сложилось три основных подхода к анализу профессионального стресса:
- В рамках первого подхода основное внимание уделяется детерминантам возникновения стресса и его последствий для здоровья и труда;
- Исследования профессионального стресса в рамках второго подхода осуществляются через изучение субъективной значимости ситуации, в которой действует человек, и тех стратегий поведения, с помощью которых этот человек пытается преодолеть трудности;
- Исследования в рамках третьего подхода направлены на детализацию представлений об изменении механизмов регуляции деятельности под влиянием различных факторов, а также оценки их с точки зрения внутренних ресурсов.
Возникновение стресса определяется влиянием на человека экстремальных факторов, связанных с содержанием, условиями и организацией деятельности. Для развития профессионального стресса важным фактором является:
- Субъективная (личностная) значимость ситуации,
- Наличие готовности и возможности ее преодоления,
- Способность выбора рациональной стратегии поведения.
Одним из самых неблагоприятных факторов профессиональной деятельности особых условиях является рост уровня психической напряженности. Отмечается, что психическая напряженность личности возникает в результате сложных условий деятельности, неблагоприятного развития событий и сопровождается ощущением дискомфорта, тревоги, фрустрации. То есть речь идет об особых условиях, которые образуются под воздействием целого ряда факторов, обусловленных конкретной спецификой среды профессиональной самореализации, которая связана с выполнением функциональных обязанностей и задач деятельности и личным опытом