Современные инструменты PR как средство повышения эффективности работы театра

Введение

Актуальность исследования темы разработки стратегии применения современных инструментов PR обусловлена тем, что в современных условиях высокой конкуренции многие предприятия ищут наиболее эффективные способы технологии продвижения услуг и продукции, формирования положительного имиджа предприятия, коммуникаций со своими потребителями. Для этого большинство из них обращаются к возможностям технологий и инструментов PR, формируя PR-мероприятия своей компании собственными силами или с помощью сторонних специализированных компаний, направленное на формирование положительного общественного мнения, создания положительного имиджа, репутации предприятия, а также привлечения и удержания клиентов. Применение современных инструментов и методов PR сейчас актуальна для многих отраслей и сфер экономики. Одной из таких сфер является социально-культурная, для предприятий которого большое значение имеет как поддержание постоянных коммуникаций с клиентами, так и формирование благоприятного имиджа и репутации для увеличения частоты посещения. Однако проблемой многих предприятий социально-культурной сферы является ограниченность человеческих и материальных ресурсов для полноценного и регулярного продвижения, особенно это касается тех организаций, которые можно отнести к малому бизнесу, которые из-за недостатка ресурсов оказываются менее конкурентоспособными, чем различные учреждения, получающие государственную поддержку. Для таких предприятий PR-деятельность приобретает повышенное значение, так как многие инструменты PR являются менее затратными, чем реклама или стимулирование сбыта. Одним из предприятий социально-культурной сферы, которое столкнулось с данной проблемой, является Симфонический оркестр IP Orchestra. В рамках работы будет проанализировано существующее состояние PR-деятельности, а также спланированы мероприятия более эффективного его PR-продвижения. Целью работы является разработка стратегии применения современных инструментов PR для повышения эффективности работы Симфонического оркестра IP Orchestra. Для достижения этой цели были поставлены следующие задачи: Определить понятие, сущность и структуру PR-деятельности; Выявить основные технологии PR и тенденции их развития; Рассмотреть особенности применения инструментов PR в театральной сфере; Привести общую характеристику деятельности Симфонического оркестра IP Orchestra; Разработать стратегию применения современных инструментов PR для повышения эффективности работы Симфонического оркестра IP Orchestra; Оценить эффективность разработанной стратегии. Объектом данной работы выступает Симфонический оркестр IP Orchestra. Предмет работы – инструменты PR, направленные на повышение эффективности работы Симфонического оркестра IP Orchestra. В настоящее время тема PR-сопровождения является достаточно изученной, но, особенности современной PR-деятельности связаны с тем, что данная сфера постоянно развивается, появляются новые технологии и способы применения инструментов PR, в связи с этим ее исследование остается актуальным. В работе были использованы работы в сфере PR таких авторов как А.Н. Чумиков, М.П. Бочаров, А. Д. Кривоносов, О.Г. Филатова, А. С. Грачев, В. Ф. Кузнецов, Д.М. Скотт, Г.Л. Тульчинский, М.Р. Душкина, М. А. Шишкина, И. М. Синяева и др. В качестве информационной базы в работе использовались нормативные, организационные, финансовые и PR-документы, предоставленные Симфоническим оркестром IP Orchestra в которых отражены финансово-экономические показатели деятельности, способы и технологии осуществления PR-деятельности и затраты на нее. Практическая значимость работы заключается в том, что на основе проведенного анализа PR-деятельности Симфонического оркестра IP Orchestra, способов и технологий ее реализации, автором была предложена программа использования современных PR-инструментов, а также определена ее коммуникативная и экономическая эффективность. В работе были использованы такие общетеоретические методы как: сравнение, обобщение, синтез, систематизация. Работа состоит из двух глав. Первая глава носит теоретический характер, в ней рассматриваются понятие, сущность, содержание и виды PR-деятельности в целом, а также специфика PR-сопровождения предприятий культурно-социальной сферы. Вторая глава включает анализ деятельности Симфонического оркестра IP Orchestra, внутренней и внешней среды, реализации PR-деятельности. На основании проведенного анализ автором разработаны, обоснованы и рекомендованы технологии совершенствования инструментов PR разработаны критерии оценки их коммуникативной и экономической эффективности.