Совершенствование управления рекламной деятельностью на предприятии и оценка ее эффективности
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Актуальность темы. Алгоритм решения задач рекламы рассматривается в зависимости от конкретной стадии эволюции ее рынка. Благодаря правильной организации рекламно-информационной деятельности в рыночных условиях можно влиять не только в целом на экономическую систему, но и на отдельные отрасли, компании, покупателей. Реклама нацелена на доведение до покупателей различных сведений, необходимых в процессе приобретения и эксплуатации продукта. В ней сочетается информативность, убедительность, внушаемость и пр. В современных условиях товарного производства рынок является центральным звеном во взаимоотношениях между производством и потреблением, то есть между продавцами и покупателями. Посредством распространения информации об изменяющейся продукции, условиях ее приобретения и эксплуатации, реклама принимает прямое участие в процессе формирования товарного предложения, соответственно, и потребительского спроса в разрезе его конкретных направлений. Этим и обусловлена актуальность темы выпускной квалификационной работы. Очевидно, что с учетом особенностей развития современных видов рекламы, необходим принципиально новый подход к организации рекламной деятельности организации. Целью выпускной квалификационной работы является разработка комплекса мероприятий по совершенствованию рекламной деятельности в ООО МПЗ «Рублевский». Постановка данной цели обусловила необходимость решения следующих основных задач: –изучить понятие и роль рекламной деятельности в современных условиях; –рассмотреть вопросы организации и управления рекламной деятельностью на предприятии; –дать организационно-экономическую характеристику предприятия; –провести оценку рекламной деятельности в ООО МПЗ «Рублевский»; –разработать мероприятия, направленные на совершенствование рекламной деятельности в ООО МПЗ «Рублевский»; –оценить эффективность предложенных мероприятий. В качестве объекта исследования выступает ООО МПЗ «Рублевский». Предметом исследования является рекламная деятельность ООО МПЗ «Рублевский». Теоретической основой исследования послужили работы зарубежных и российских авторов в области маркетинга и рекламной деятельности организаций. Информационную основу исследования составили аналитические отчеты, маркетинговые исследования, проводимые российскими консалтинговыми компаниями, а также данные, полученные в ходе исследования деятельности ООО МПЗ «Рублевский». Гипотеза исследования. В современных условиях переход на менее затратные каналы рекламного продвижения (коммуникации в социальных сетях, развитие сетевых сообществ, генерация и распространение брендированного контента) позволяет организациям при меньших затратах более эффективно взаимодействовать с целевой аудиторией, значительно повышая эффективность своих рекламных кампаний. В процессе обобщения и анализа информации использовались различные методы исследования: анализ теоретических источников по проблеме исследования (метод научного анализа), позволивший собрать достаточную теоретическую базу, на основе которой осуществлялось исследование; обобщение и синтез точек зрения, представленных в научной литературе (метод научного синтеза и обобщения), общенаучные методы (анализ, синтез), методы экономико-математического моделирования, методы выборочного наблюдения. Теоретической основой исследования послужили работы зарубежных и российских авторов в области маркетинга и рекламной деятельности организаций. Информационную основу исследования составили аналитические отчеты, маркетинговые исследования, проводимые российскими консалтинговыми компаниями, а также данные, полученные в ходе исследования деятельности ООО МПЗ «Рублевский». Практическая значимость работы заключается в возможности использования мероприятий, сформированных по результатам исследования, при совершенствовании рекламной деятельности организации. Структурно работа состоит из трех глав, введения, заключения, списка использованной литературы и приложений. В первой главе рассмотрены теоретические аспекты рекламной деятельности на предприятии. Во второй главе проведен анализ рекламной деятельности предприятия. В третьей главе разработаны мероприятия по совершенствованию рекламной деятельности. В заключении представлены выводы по проделанной работе.
Теоретические основы управления рекламной деятельностью на предприятии
В современных условиях необходимым фактором конкурентоспособности, прибыльности и устойчивости развития субъектов хозяйства являются информационные взаимодействия с рыночной средой, одним из способов осуществления которых является реклама. На сегодня...
Организация и управление рекламной деятельностью на предприятии
Понятие «рекламная деятельность» характеризует особый вид человеческой деятельности, направленный на производство и реализацию рекламы (рекламного продукта). Принципиальную схему взаимосвязи основных функций управления рекламой можно представить след...
Открыть главуОценка рекламной деятельности в ООО МПЗ «Рублевский»
Для анализа рекламной деятельности МПЗ «Рублевский» необходимо, в первую очередь, провести мониторинг информационного пространства о деятельности предприятия, с целью того, чтобы определить как оно представлено во внешней среде. Мониторинг информацио...
Открыть главуРекомендации по совершенствованию рекламной деятельности
В результате проведенного исследования установлено, что МПЗ «Рублевский» является динамически развивающимся предприятием, при этом, усиление конкуренции на рынке ужесточает требования, которые предъявляются к работе фирм данной отрасли. Перечислим о...
Открыть главуОценка эффективности предложенных рекомендаций для ООО МПЗ «Рублевский»
Эффективность проведения рекламных мероприятий можно оценивать в двух аспектах: коммуникационная эффективность и экономическая эффективность. Применение рекомендованных инструментов позволит интернет-магазину «Рублевский» привлечь дополнительный цел...
Открыть главуЗаключение
По результатам исследования, проведенного в настоящей работе, можно сделать следующие выводы. Для успешной реализации этого процесса необходимы целенаправленные рекламные усилия, которые бы охватывали, как производственную, так и торговую сферу. Именно благодаря рекламе формируется потребительский спрос и выводится на рынок новая продукция. В то же время, если производитель ориентируется исключительно на нужды потенциальных потребителей, то он выпускает из внимания такие факторы, как уровень конкуренции на определенном рынке и степень обеспеченности компании соответствующими ресурсами. Реклама – это не только бизнес, а более обширное явление, воздействующее практически все области общественной жизни, включая: - Производственную – реклама служит орудием сбыта выпущенной продукции. - Социальную – здесь проявляется коммуникативная функция рекламной деятельности, нацеленная на объединение интересов всех общественных групп. - Нравственно-правовую. Цивилизованная реклама пропагандирует этические и правовые нормы в торгово-экономической сфере. - Культурно-образовательную. В связи с переходом общества с технологической стадии развития в информационное пространство поменялись факторы, оказывающие влияние на современную рекламу. Многие страны уже живут, по сути, в новой эпохе – эпохе глобальных информационных процессов. Соответственно и реклама, являясь ее отражением, с каждым днем обретает все новые, специфические черты. Поэтому реклама является одной из важнейших составляющих конкурентоспособности компаний. МПЗ «РУБЛЁВСКИЙ» производит колбасы и мясные деликатесы премиального сегмента для рынка Москвы и Подмосковья. Бренд «Рублёвский» успешно существует на московском рынке с 2001 года. Сегодня «Рублёвский» — это крупный суперсовременный комплекс производственных мясоперерабатывающих предприятий и розничная сеть магазинов по продаже мясных деликатесов. Основные каналы реализации продукции МПЗ «РУБЛЁВСКИЙ»: 1) фирменная розничная сеть магазинов; 2) крупные сетевые магазины; 3) интернет-магазин. Интернет-магазин «Рублевский» - удобный онлайн-сервис, с помощью которого, покупатель без лишних хлопот сможет заказать мясную продукцию, идеально подходящей к любому завтраку, обеду и ужину. Покупка уже полюбившейся колбасы или копчености онлайн - это возможность ещё чаще радовать себя всегда свежими и качественными мясными деликатесами. Российская мясоперерабатывающая промышленность на сегодняшний день является одним из наиболее активно развивающихся секторов пищевой промышленности страны. К ней относится как мясо в виде разделанных кусков (полуфабрикаты из охлажденного мяса), так и колбасные изделия (куда входят и любые копчености, карбонад и пр.). Являясь частью обрабатывающей промышленности, за последние пять лет она стала одним из ее ключевых драйверов экономического развития. Можно с уверенностью говорить о том, что российская мясная и мясоперерабатывающая промышленность в 2015–2017 гг. начала восстанавливаться после кризиса. Введение санкций и запуск программ импортозамещения помогли сделать существенный прорыв во внутреннем производстве, в результате которого не только повысился уровень самообеспеченности страны продовольствием, но и произошли структурные изменения в географии производства за счет открытия новых предприятий и развития существующих. Анализ рекламной деятельности компании показал, что наиболее эффективными способами продвижения для компании, с точки зрения привлечения потребителей, является реклама в социальных сетях и стимулирование сбыта, предполагающее различные ценовые акции. Рекламная деятельность, направленная на привлечение и удержание потребителей в МПЗ «Рублевский» носит систематический характер, включает в себя различные инструменты и мероприятия. Реализация рекламных инструментов способствует росту узнаваемости компании и ее продукции, повышение упоминаний в информационной среде, формированию имиджа и установлению коммуникаций с потребителями, а также служит инструментом в конкурентной борьбе. Конкурентный анализ показал, что многие конкуренты МПЗ «Рублевский» используют больше рекламных инструментов, что повышает их конкурентоспособность. Мероприятия, направленные на совершенствование рекламной деятельности в МПЗ «Рублевский» сводятся к следующим: Поддержка и оптимизация web-сайта. Реклама в интернете. Лояльность и закрепление клиентов. Бренд «Рублевский» имеет определенную представленность в социальных сетях. Необходимо использовать все самые охватные каналы, включая «ВКонтакте», «Одноклассники», Instagram и Facebook, а также искать пути расширения присутствия на других площадках. Все это используется для коммуникации с пользователями, сбора от них обратной связи, ее обработки и анализа их предпочтений. Претворение в жизнь данных мероприятий позволит увеличить объемы продаж и тем самым, увеличить сумму прибыли от реализации продукции а, в этом и есть цель коммерческой деятельности МПЗ «Рублевский». Расчеты показывают, что общая эффективность разработанных мероприятий, подтверждается следующими данными: увеличение прибыли от продаж на 488 млн. руб.; увеличение рентабельности продаж на 1,32%. В результате внедрения данных мероприятий предполагается, что компания станет более узнаваема и известна на рынке, что обеспечит приток клиентской базы. Глоссарий Реклама- информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке. Рекламная деятельность- это деятельность любой фирмы (предприятия, организации) в области рекламы. Рекламная кампания - комплекс проводимых в определенный период непрерывных мероприятий с привлечением всех средств маркетинговых коммуникаций по рекламированию товаров и услуг. Коммуникация - это тип активного взаимодействия между объектами любой природы, предполагающий информационный обмен. Интернет-реклама - направление рекламы, выражающееся в форме представления товаров или услуг в сети Интернет. Интернет-магазин- это сервис, который позволяет совершать покупки в интернете. Web-сайт- это совокупность веб-страниц, как правило, одной тематики, принадлежащих одному владельцу или организации. Бренд - общая сумма всех впечатлений, полученных покупателями и потребителями, которые в результате складываются в определенное мысленное представление, основанное на воспринимаемых функциональных и эмоциональных выгодах. Потребительская лояльность — позитивное отношение и эмоциональная приверженность покупателей, основанные на привычке приобретать товары или услуги конкретного производителя или бренда независимо от цены, исключая альтернативные предложения. Дисконтная система- это набор правил, условий, которые обуславливают способы предоставления скидок покупателям. Яндекс Директ- система контекстной рекламы на страницах «Яндекса» и сайтах партнеров. Дегустация - рекламное мероприятие; один из видов стимулирования покупателей, в ходе которого потенциальным клиентам предоставляется возможность (бесплатно) ознакомиться с вкусовыми и эстетическими свойствами товара. Бюджет рекламы - является важнейшей частью рекламной деятельности фирмы. Он определяет, сколько рекламных мероприятий сможет провести фирма, и как долго будут проводиться ее рекламные кампании. Эффективность - соотношение результата (эффекта) и затрат, обусловливающих этот результат. Эффективность рекламной кампании - комплексный конечный результат от ее реализации за четко определенный временной промежуток. Критерием результативности рекламных усилий является положительный итог при сравнении достигнутого компанией результата и средствами, затраченными на его достижение, за счет проведения рекламных мероприятий и акций. Список сокращений ООО- Общество с ограниченной ответственностью. МПЗ - Мясоперерабатывающий Завод. SMM- (переводится как Social Media Marketing) отвечает за внешнее продвижение сайта и шаги похожи на внешнее SEO. SMO - значит продвижение интернет ресурсов под социальные медиа (переводится как Social Media Optimization). SEO- (в переводе значит Search Engine Optimization) — это все работы, которые направлены на ПС (здесь имеется ввиду поисковые системы).
Список литературы
Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ (действующая редакция, 2019). Акулич И.Л., Герчиков И.З. Маркетинг: учебник.- 3-е изд.- Мн.: Высшая школа, 2014.- 463 с. Алиева З.М. Роль маркетинговых коммуникаций в формировании потребительского поведения // Вестник Белгородского института кооперации, экономики и права. – 2013. - № 2 (46). – С. 214. Антипов К. В. Основы рекламы: Учебник / К. В. Антипов. — 3-е изд. —М.: Издательско - торговая корпорация «Дашков и К°», 2015. — 328 с. Гранд Р. Современный стратегический анализ. – СПб.: Питер, 2015. –560 с. Жильцова О. Н. Рекламная деятельность: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / О. Н. Жильцова, И. М. Синяева, Д. А. Жильцов. — М.: Издательство Юрайт, 2017. — 233 с. Карпова С.В. Рекламное дело /С.В. Карпова. – М.: Юрайт, 2016. – 427 с. Карпова С. В. Рекламное дело: учебник и практикум для СПО / С. В. Карпова. —2-е изд., пер. и доп. — М: Издательство Юрайт, 2019. — 431 с. Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Армстронг, В. Вонг; Пер. с англ. А.В. Назаренко, А.Н. Свирид . - М.: Вильямс, 2015. - 752 c. Колышкина Т.Б., Маркова Е.В., Шустина И.В. Ключевые концепты рекламной коммуникации: монография. – Ярославль : РИО ЯГПУ, 2016. – 212 с. Коноваленко М. Ю. Психология рекламы и PR: учебник для бакалавриата и магистратуры / М. Ю. Коноваленко, М. И. Ясин. — М.: Издательство Юрайт, 2016. — 393 с. Крайнов Г.Н. Проектирование рекламной кампании: Учебное пособие. — М.: МГУПС (МИИТ), 2016. — 181 с. Ламбен Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок / Перев. с англ. под ред. В. Б. Колчанова.— СПб.: Питер, 2016. — 754 с. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг: учебник.- СПб: Питер, 2014.- 400 с. Малышенко К.Г. Оценка эффективности рекламной кампании в сети Интернет // European science. 2015. № 3 (4). С. 49-53. Матвеева О. П. Экспорт товара в контексте импортозамещения: региональный аспект / О. П. Матвеева, Н. Н. Глаголева // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. – 2017. – № 1 (62). – С. 78–87. Мудров А.Н. Основы рекламы / А.Н. Мудров. - М.: Экономисть, 2015. - 319 с. Нархов Д. Ю. Реклама: управленческий аспект: учеб. Пособие / Д. Ю. Нархов, Е. Н. Нархова; М-во образования и науки Рос. Федерации, Урал. федер. ун-т. - Екатеринбург : Изд-во Урал. ун-та, 2015. - 264 с. Николаева М.А. Интернет-реклама в продвижении товаров и услуг: учебное пособие / М. А. Николаева; Урал.гос. пед. ун-т. – Электрон.дан. – Екатеринбург: 2017. -166 с. Основы рекламы: прикладные задачи и методы их решения: учебное пособие / коллектив авторов; под ред. Д.П. Фролова, Е.Г. Попковой. — М. : КНОРУС, 2016. — 194 с. Панкратов Ф.Г. Рекламная деятельность. – М.: Норма, 2015. – 364 с. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Шахурин В.Г. Основы рекламы / Ф.Г. Панкратов, Ю.К. Баженов, В.Г. Шахурин. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2015. - 526 с. Пименов П.А. Основы рекламы / П.А. Пименов. - М.: Гардарики, 2015. - 453 с. Поляков В. А. Реклама: разработка и технологии производства: учебник и практикум для СПО / В. А. Поляков, А. А. Романов. — М. : Издательство Юрайт, 2019. — 502 с. Пономарева А.М. Основы рекламной деятельности: организация, планирование, оценка эффективности: учеб.-метод. пособие / А.М. Пономарева. - М.: Финансы и статистика, 2014. -192 с. Пунин Е.М. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятии. – М.: МЭО, 2015. – 642 с. Реклама в СМИ / Авт.-сост. Г.Ю. Арапова, С.И. Кузеванова, М.А. Ледовских, Е.В. Михеева, В.Г. Попов – 3-е изд., испр. и доп. – Воронеж: Издательский дом «Фауст», 2014. – 152 с. Реклама и связи с общественностью: профессиональные компетенции: учебное пособие/А. Н. Чумиков, М. П. Бочаров, С. А. Самойленко. — М : Издательский дом «Дело» РАНХиГС, 2016. — 520 с. Синяева И.М., Земляк С.В. Маркетинг: Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ, 2015. – 287 с. Скворцова А. Н. Рекламная деятельность в торговле: учеб. пособие / А.Н. Скворцова, Е.В. Логинова, Д.В. Чернова: Изд-во Самар. гос. экон. ун-та, 2018— 547 с. Томпсон А. А., мл., Стрикленд III А. Дж., Питереф М., Гэмб Дж. Cтратегический менеджмент: создание конкурентного преимущества, 19-ое издание. – М.: Издательский Дом «Вильямс», 2015. – 592 с. Трищенко Д. А. Разработка творческой концепции рекламного продукта: учебное пособие / Д. А. Трищенко. – Белгород: Издательство БУКЭП, 2016. – 276 с. Чумиков А. А. Реклама и связи с общественностью. Имидж, репутация, бренд. - М.: Аспект Пресс, 2015. 160 с. Управление конкурентоспособностью: теория и практика: учебник для вузов / под ред. Е. А. Горбашко, И. А. Максимцева. —Москва: Юрайт, 2016. — 447 с. Шульц Д. Новая парадигма маркетинга. – Москва: Инфра-М, 2014. – 811 с. .
