Совершенствование нематериального стимулирования труда персонала в ООО «Фобос»
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Сегодня в управлении персоналом все большее значение приобретают аспекты стимулирования персонала. Чтобы работник показывал высокую производительность и эффективность труда, недостаточно платить ему достойную заработную плату. Для этого сотрудник должен быть полностью удовлетворен работой в своей организации. Дело в том, что материальное вознаграждение в основном способно удовлетворить только человеческие потребности низшего уровня, но социальные, познавательные, престижные и духовные потребности людей требуют иного отношения и поощрения. Человеку важно быть уважаемым, осведомленным, развиваться и добиваться успехов, которые будут признаны другими людьми. Поэтому у компаний в настоящее время – и особенно с перспективой развития – есть острая потребность в работе со стимулированием персонала, которое не сводилось бы только к денежному вознаграждению. В этой связи систему нематериального стимулирования нужно рассматривать как одно из конкурентных преимуществ компании наравне с удачным географическим положением, высокой квалификацией работников или использованием передовых технологий. Для российских предприятий проблема нематериального стимулирования персонала актуальна вдвойне, поскольку им часто приходится действовать в условиях ограниченных материальных ресурсов, преодолевать кризисные ситуации или параллельно решать вопросы выживания компании. Таким образом, на сегодняшний день нематериальное стимулирование является одним из актуальных вопросов управления персоналом, поскольку способствует росту трудовой мотивации работников и эффективной деятельности предприятия при небольших затратах на проведение необходимых мероприятий. Объектом исследования является Общество с ограниченной ответственностью (ООО) «Фобос», основным видом деятельности которого является продажа мебели. Предмет исследования – система и процессы нематериального стимулирования персонала в данной организации. Цель выпускной квалификационной работы – разработка мероприятий по совершенствованию системы нематериального стимулирования сотрудников организации. В рамках достижения цели были поставлены следующие задачи: 1) изучить сущность стимулирования персонала организации; 2) ознакомиться с подходами к стимулированию персонала; 3) изучить методы нематериального стимулирования персонала; 4) провести исследование потребностей сотрудников предприятия в нематериальном стимулировании; 5) разработать мероприятия по совершенствованию нематериального стимулирования персонала организации; 6) рассчитать социально-экономическую эффективность от внедрения мероприятий. Теоретическую часть исследования составили работы А. Маслоу, Ф. Герцберга, Д. МакКлелланда, К. Альдерфера, Э. Мэйо, Э. Шейна, Л. Портера, Э. Лоулера, В. Врума, В.С. Магуна, П.А. Сорокина, А.Я. Кибанова. Также в работе учтены информационные материалы из статей Л.Б. Чубенко, В. Антипиной, Е. Хавричевой. Практическая часть работы представлена данными внутренней документации, финансовых отчетов и балансов ООО «Фобос», а также данными анкетного опроса сотрудников организации. В процессе исследования была изучена и проанализирована специальная и научная литература, проведен анализ внутренней документации и показателей деятельности организации, осуществлен анкетный опрос персонала, а также рассчитан экономический эффект от рекомендаций. Научная новизна исследования состоит в комплексном подходе к системе нематериального стимулирования труда персонала организации в современных условиях в России, а также в разработке практических рекомендаций по их развитию и совершенствованию. Практическая значимость полученных результатов исследования заключается в теоретико-методологическом обосновании развития системы нематериального стимулирования труда работников, направленных на повышение производительности труда и экономической результативности. Результаты выпускной квалификационной работы могут быть использованы организациями для внедрения современной системы нематериального стимулирования персонала. Полученные результаты, являясь частью общей системы кадровой политики, могут служить инструментами оценки качества управления кадровой политикой организации в современных условиях. Предложенный проект по совершенствованию систем нематериального стимулирования труда, может быть использован организацией при разработке управленческой политики. В исследовании использовался системный и сравнительный анализ; экономико-математические методы; методы и теории принятия решений, графический и табличный методы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и 4 приложений, состоящих из 5 страниц.
Понятие и сущность стимулирования персонала организации
Начиная анализ теоретических подходов к проблеме стимулирования персонала в организации, необходимо дать определения следующих ключевых понятий: «потребность», «мотив» и «стимул», – так как эти категории являются базисом рассматриваемой в нашей работ...
Основные подходы к стимулированию персонала организации
В разных странах существуют различные модели стимулирования труда. Например, в Японии, в ее основе лежит иерархия рангов. В США система стимулирования трудовой деятельности предполагает обоснование стратегических и тактических целей организации, уста...
Оценка системы нематериального стимулирования персонала организации
В процессе прохождения практики и изучения деятельности организации нами был проведен опрос персонала, с целью установления степени удовлетворенности персонала действующей в ООО «Фобос» системой стимулирования. Также была поставлена задача, посредств...
Открыть главуРасчет социально-экономической эффективности от внедрения мероприятий
С помощью таблицы 16 можно подсчитать стоимость информационного стенда от компании «Дизайн-Проект» для ООО «Фобос». Таблица 16 – Стоимость информационного стенда от компании «Дизайн-Проект» Наименование Стоимость, руб. Пластик 3 мм 2625 Уголок Нельсо...
Открыть главуЗаключение
В результате исследования было установлено, что стимулирование в управлении персоналом понимается как процесс активизации мотивов работников и создания стимулов для их побуждения к более эффективному труду. Целью стимулирования является формирование комплекса условий, побуждающих человека к осуществлению действий, направленных на достижение цели с максимальным эффектом. Важно не только побудить человека работать, а побудить его делать лучше и больше того, что обусловлено трудовыми отношениями. В этом случае система стимулирования являет собой совокупность требований, поощрений и наказаний, направленных на установление связи между совершенным работником действием, оценкой его результата и вознаграждением. В ходе анализа была решены задачи, заключавшиеся в исследовании сущности стимулирования персонала организации, ознакомлении с подходами к стимулированию персонала, изучении методов нематериального стимулирования персонала. На основе теоретического материала работы был проведен анализ системы нематериального стимулирования труда персонала ООО «Фобос». Деятельность ООО «Фобос» за 2016 г. не была рентабельной, но в 2017 г. организация получила значительную прибыль, что позволило ей показать 28,2% рентабельности продукции и 17,7% рентабельности по предприятию в целом. В 2018 г. оба показателя сократились на 13,5% и 7% соответственно, при темпах роста в 52,1% и 60,45%. Следовательно, эта организация в данный момент переходит от стадии формирования к стадии интенсивного роста и развития, этапу коллегиальности, что подтверждают проведенные расчеты за 2016-2017 г.г. (рост объема реализации, возрастание фондоотдачи и чистой прибыли). Но за последний год ООО «Фобос» объём продаж значительно снизился, потому что предприятие не смогло заключить достаточное количество договоров по предоставлению своих услуг. Это отразилось на деятельности организации в целом и на размерах полученной за период прибыли, показателях рентабельности деятельности предприятия, фонде оплаты труда. В ООО «Фобос» согласно специфике деятельности преобладают специалисты, хотя число мужчин и женщин примерно равно. Возраст большей части персонала находится в границах 26-50 лет, а число молодых сотрудников заметно больше числа работников предпенсионного возраста. Данная ситуация может считаться положительной для организации. Показатели текучести в свою очередь превышали норму в 2016-2017 г.г. на 5-10%, а в 2018 г. коэффициент текучести по форс-мажорным обстоятельствам был чрезмерно высок – 52,9%, что в целом не типично для предприятия. Кроме этого в ООО «Фобос» имеют место значительные несоответствия между запланированной численностью персонала и фактической. Таким образом, нами была составлена организационно-экономическая характеристика исследуемого предприятия, проведен анализ структуры и движения кадров организации. В ходе исследования было выяснено, что система нематериального стимулирования в ООО «Фобос» полностью отсутствует. Нет не только локальных нормативных актов, направленных на осуществление и контроль морального стимулирования, но также в организации не предпринимается никаких действий в данной сфере, не зафиксированных в каких-либо документах, такие как похвала руководителя, благодарность в приказе и более сложные формы нематериального стимулирования. По результатам проведенного среди сотрудников ООО «Фобос» опроса на основе разработанной нами «Анкеты удовлетворенности персонала системой стимулирования труда в организации» нами было установлено, что персонал заинтересован в применении нематериального поощрения в данной организации. С помощью опроса мы определили наиболее важные для персонала компании формы нематериального стимулирования, среди которых информирование сотрудников и высокий уровень обратной связи, а также предоставление персоналу возможности участия в управлении компанией и публичное выражение благодарности. На основе главы 3 можно сделать вывод, что следование указанным в ней рекомендациям приведет в первую очередь к удовлетворению потребностей работников ООО «Фобос», снижению высокого уровня текучести кадров организации, повышению производительности их труда, а также, что крайне важно, получению компанией социального и экономического эффекта от реализации данных мероприятий. Рекомендации по совершенствованию системы нематериального стимулирования персонала организации заключаются в предоставлении полной и достоверной информации работникам посредством информационных стендов, привлечении сотрудников к управлению предприятием и улучшении качества обратной связи с помощью еженедельных тактических совещаний рабочего коллектива, стимулировании обучением и карьерным ростом, а также организации корпоративного транспорта. Было установлено, что социальная эффективность от использования информационных стендов и проведения совещаний заключается в удовлетворении ярко выраженных потребностей персонала: быть в курсе дел компании, участвовать в управлении предприятием, ощущать свою ценность для организации. Также в результате снижения уровня текучести кадров благодаря указанным мероприятиям при учете затрат на их осуществление ООО «Фобос» получит прибыль в размере 12561 рубля, т.е. экономическая эффективность от предложенных мероприятий составит 21,85%. Таким образом, посредством выполнения поставленных задач была достигнута установленная в начале исследования цель выпускной квалификационной работы, которая заключалась в разработке мероприятий по совершенствованию нематериального стимулирования персонала ООО «Фобос» и определении социально-экономической эффективности от их проведения.
Список литературы
Трудовой кодекс Российской Федерации [Электронный ресурс]: Федеральный закон от 30.12.2001 г. № 197-ФЗ (в ред. от 01.04.2019). – Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс». – Режим доступа: http://www.consultant.ru. Абрютин, Д. А. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия [Текст] / Д. А. Абрютин, М. С. Абрютина, А. В. Грачев. – М: Дело и Сервис, 2017. – 254 с. Антипина, В. Виды нематериального стимулирования [Электронный ресурс] // HR-Portal.ru, 2019. – Электронные данные. – Режим доступа: http://www.hr-portal.ru. Антипина, В. Условия успешного функционирования системы нематериального стимулирования [Электронный ресурс] // HR-Portal.ru, 2019. – Электронные данные. – Режим доступа: http://www.hr-portal.ru. Армстронг, М. Оплата труда: практическое руководство по построению оптимальной системы оплаты труда и вознаграждения персонала [Текст] / М. Армстронг, Т. Стивенс; пер. с англ. О.В. Теплых; под науч. ред. Т.В. Герасимовой. – Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2017. – 512 с. Беляцкий, Н. В. Системный подход в обучении [Текст] / Н. В. Беляцкий, Т.В. Лаврина, А. А. Тютин // Справочник по управлению персоналом. – 2019. – №4. – С. 76–81. Божович, Л. И. Проблемы формирования личности [Текст] / Л. И. Божович / Под ред. Д. И. Фельдштейна / Вступительная статья Д. И. Фельдштейна. – 2-е изд. – М.: Издательство «Институт практической психологии», Воронеж: НПО «МОДЭК», 2018. – 352 с. Брентано, Л. Опыт теории потребностей: монография [Текст] / Л. Брентано, пер. А. Лурия. – Казань: Государственное изд-во, 1921. – 75 с. Варданян, И. С. Предложение по совершенствованию системы нематериального стимулирования [Текст] / И. С. Варданян // Управление персоналом. – 2019. – №4. – С. 21–23. Верт, Н. История Советского государства: учебник [Текст] / Н. Верт. – М.: Весь Мир, 2015. – 544 с. Волгин, Н. А. Опыт подготовки и стимулирования труда государственных служащих в Японии [Текст] / Н.А. Волгин. – Спецкурс. – М.: Изд-во РАГС, 2017. – 75 с. Волгин, Н. А. Мотивационная основа эффективности труда [Текст] / Н.А. Волгин // Человек и труд. – 2019. – №4 – С. 75–79. Глоссарий.ru [Электронный ресурс] // Электронные данные. – Режим доступа: http:// www.glossary.ru. Дафт, Р. Л. Менеджмент: учебник, 8-е изд. [Текст] / Р. Л. Дафт. – СПб: Питер, 2017. – 800 с. Ильин, Е. П. Мотивация и мотивы [Текст]: учебник / Е. П. Ильин. – СПб: Питер, 2017. – 270 с. Кибанов, А. Я. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности [Текст]: учебник / А. Я. Кибанов. – М.: Инфра-М, 2016. – 524 с. Кнорринг, В. И. Теория, практика и искусство управления [Текст]: учебник для вузов / В. И. Кнорринг. – 2-е изд., изм. и доп. – М.: Издательство НОРМА (Издательская группа НОРМА-ИНФРА-М), 2018. – 528 с. Ковалев, В. И. Мотивы поведения и деятельности / В. И. Ковалев, А. А. Бодалев. – М.: Наука , 2017. – 192 с. Коновалова, В. Г. Информирование персонала: задачи, подводные камни, решения [Текст] / В. Г. Коновалова // Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2019. – №8. – С. 43–47. Кроль, Л. М. Инструменты развития бизнеса: тренинг и консалтинг [Текст] / Л. Кроль, Е.А. Пуртова. – М.: Независимая фирма «Класс», 2017. – 464 с. Леонтьев, Д. А. Жизненный мир человека и проблема потребностей [Текст]// Д.А. Леонтьев / Психологический журнал. – 2016. – Т. 13, № 2. – С. 107–120. Магун, В. С. Потребности и психология социальной деятельности личности [Текст]/ В. С. Магун. / Под редакцией В. А. Ядова – Л.: «Наука», 2015. – 176 с. Магун, В. С. Трудовые ценности российского населения [Текст]/ В.С. Магун // Вопросы экономики. – 2018. – № 1. – С. 51. Мескон, М. Х. Основы менеджмента [Текст]: учебник / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело, 2017. – 800 с. Минаева, Л. В. Внутрикорпоративные связи с общественностью [Текст] / Л.В. Минаева. – М.: Аспект Пресс, 2018. – 287 с. Нельсон, Б. 1001 способ мотивировать работника / Б. Нельсон. – М.: ООО Издательский дом «Вильямс», 2017. – 192 с. Овсянко, Д. В. Основы менеджмента [Текст]: учебное пособие / Д.В. Овсянко. – СПб: СПБГУ, 2019. – 152 с. Платонов, К. К. Структура и развитие личности [Текст] / К. К. Платонов. – М.: Наука, 2016. – 256 с. Положение о порядке оплаты труда и премировании работников ООО «Фобос». – 2017. – 7 с. Сербиновский, Б. Ю. Управление персоналом [Текст] / Б.Ю. Сербиновский, С.И. Самыгина. – М: Издательство «Дашков и Ко», 2018. –432 с. Сорокин, П. А. Голод и идеология общества [Текст] / П.А. Сорокин // Квинтэссенция: Философский альманах. – М., 2015 – С. 376–413. Тарнопольская, М. А. Штатная оптимизация [Текст] / М. А. Тарнапольская // Отдел кадров. – 2018. – № 12. – С.114–115. Уайтли, Ф. Мотивация [Текст] / Ф. Уайтли. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2016. – 160 с. Устав Общества с ограниченной ответственностью «Фобос». – 2018. – 15 с. Фаблес, М. Теории мотивации в зарубежной и советской психологии [Текст]: автореферат диссертации канд. психол. наук / М. Фаблес. – М., 2017. – 152 с. Хавричева, Е. Заряженность на хорошую работу. Нематериальное стимулирование персонала предприятий малого предпринимательства [Текст] / Е. Хавричева // Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2019. – №5. – С. 7–9. Чемеков, В. Этот материальный нематериальный мир [Текст] / В. Чемеков // Кадровый вестник. – 2017. – №7. – С. 12–15. Чубенко, Л. Б. Нематериальное стимулирование работников. Современный кадровый менеджмент / Л. Б. Чубенко // Под ред. Т. Ю. Базарова. – М.: ИПКгосслужбы. – 2018. – Вып. 4. – С. 1–9. Шекшня, С. В. Управление персоналом современной организации [Текст]: учебно-практическое пособие / С. В. Шекшня. –5-е изд., перераб. и доп. – М.: ЗАО Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2017. – 368 с. Шикин, Е. В. Математические методы и моделирование в управлении [Текст] / Е. В. Шишкин, А. Г. Чхартишвили. – Издательство: Дело, 2018. – 439 с.
