Совершенствование информационного обеспечения системы управления ООО ПСК «Линда»

Схему мероприятий по совершенствованию информационного обеспечения ООО СПК «Линда» можно представить следующим образом (рис. 12).
Рисунок 12. Направления совершенствования информационного обеспечения управления ООО СПК «Линда»
Рассмотрим представленную схему более детально.
Особое место в системе информационного обеспечения любой организации отводится отношениям с потенциальными (и фактическими) потребителями и средствами массовых коммуникаций. По данному направлению, как правило, возникает проблема повышения эффективности такого взаимодействия посредством применения современных методов его организации.
Результаты проведенного исследования свидетельствуют, что существующие в ООО ПСК «Линда» методы организации информационного обеспечения требуют совершенствования.
По мнению многих специалистов, в качестве таких мер для обеспечения информационной открытости и формирования положительного имиджа ООО ПСК «Линда» можно рекомендовать следующие мероприятия;
привлекать представителей СМИ, организовывать и проводить пресс-конференции по итогам реализации крупных проектов;
организовывать проведение интервью с руководством ООО ПСК «Линда» для продвижения имиджа компании, формирования деловой репутации;
инициировать публикации и трансляции новостных и аналитических материалов, специальных заявлений и, тематических программ и статей о деятельности ООО ПСК «Линда»
использовать также дистанционные формы взаимодействия для связи со СМИ и потребителями (рассылку материалов в СМИ, телефонные интервью, пресс-конференции в режиме on-line.).
Для организации и реализации информационной открытости необходимо в ООО ПСК «Линда» организовать пресс-службу, принять в штат 1 человека, который будет реализовывать информационное обеспечение и информационную открытость в системе управления ООО ПСК «Линда».
Специалист должен иметь опыт реализации коммерческого PR, соответственно, знать методы и особенности работы строительных организаций. Реализация PR станет также дополнительным преимуществом в конкурентной борьбе.
Кроме указанного, для эффективной работы новой структурной единицы необходимо организовать эффективное взаимодействие вех структурных подразделений компании с пресс-службой, с целью повышения уровня достоверности информации, которая публикуется в СМИ

. ООО ПСК «Линда» необходимо повысить эффективность и оперативность работы своих структурных подразделений, которые будут предоставлять официальную информацию пресс-службе.
Совершенствование внешнего информационного обеспечения управления ООО ПСК «Линда» нужно выстраивать как при помощи эффективного взаимодействия со средствами массовой информации, так и посредством применения современных информационных технологий. Такими технологиями могут стать:
активное использование социальных сетей;
организация краудсорсинга.
Отметим, что термин «краудсорсинг» на сегодняшний день применяется весьма широко. Данный термин введен в 2006 г. Д. Хау (Jeff Howe), он предполагает привлечение для решения той или иной проблемы инновационной деятельности широкого круга лиц с целью использования их творческих способностей, опыта, знаний, по типу субподрядной работы на добровольных началах с использованием инфокоммуникационных технологий.
В нашем случае краудсорсинг можно трактовать, как не просто организацию форума, на котором участники в нерегулируемом порядке высказываются по вопросам решения проблемы, а скорее как организационно-методическую упорядоченную модель взаимодействия с ООО ПСК «Линда» наиболее инициативными пользователями интернет сети. Это станет основой улучшения качества работы компании и улучшения имиджа компании.
Для того чтобы реализовать подобную модель необходимо четко сформулировать темы обсуждения, определить условия обсуждения, привлекать и мотивировать экспертов, проводить анализ, отбор и фильтрацию идей, документировать результаты обсуждения.
Для того чтобы эффективно использовать такой инструмент, как социальные сети в деятельности ООО ПСК «Линда» необходимо в первую очередь определить, какие именно социальные сети наиболее всего соответствуют реализации поставленных целей. Как правило, предпочтительнее всего - сочетание нескольких ресурсов, так как это позволит охватить большую часть аудитории. Например, «ВКонтакте» и Instagram или Twitter и Facebook. Опыт свидетельствует о том, что использование одновременно нескольких социальных сетей дает возможность сотрудникам пресс-службы обеспечить наиболее эффективную связь с общественностью.
Напомним, что компании реализует не только крупные проекты, но и малоэтажное жилищное строительство, индивидуальное строительство, отделочные работы