Различия в популярности контента официальной группы ФК "Зенит" в зависимости от сезона
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Проблема исследования обозначена. Популярность социальных сетей существенно повлияла на то, как люди общаются, обмениваются информацией и принимают решения. Написать сообщение на Facebook, опубликовать свое мнение на Twitter или посмотреть видео на YouTube, теперь является повседневной практикой миллионов людей во всем мире. Онлайн интерактивная среда стала самым главным местом для потребителей, чтобы познакомиться, обменяться информацией и опубликовать свой собственный контент относящийся к бренду. Социальные сети обеспечивают прямое, интерактивное, двухстороннее общение, что приводит к прямому контакту с конечным потребителем . Таким образом, социальные медиа могут использоваться для построения восприятий и позиционирования в сознании потребителей, которые необходимы для создания популярного бренда. В настоящее время социальные сети занимают важную часть в разработке бизнес-моделей компаний из разных секторов, которые используют социальные в рамках своей стратегии брендинга. Компании общаются напрямую с потребителями, распространяют информацию о своем бренде и улучшают его согласно отзывам своих потребителей. В последнее время исследователи начали обращать свое внимание на влияние социальных сетей на бренды и обнаружили, что социальные медиа влияют на бренды несколькими способами. За последнее время произошло заметное увеличение доли клиентов в индустрии моды; влияние на имидж бренда компаний в сфере туризма, телекоммуникаций и фармацевтики; повышение узнаваемости бренда в автомобильной промышленности, а также влияние на узнаваемость бренда в индустрии пищевой, одежды и телекоммуникаций. На данный момент научное-исследовательское внимание направлено на изучение как социальные медиа влияют на управление брендами во многих сферах, на то как с помощью социальных сетей возрастает известность и популярность спортивных брендов, а также образуется сильная эмоциональная привязанность между спортивными клубами и болельщиками. И это делает спортивную индустрию - идеальным бизнес-контекстом, в котором можно использовать социальные медиа для того, чтобы общаться с фанатами, а также создавать и развивать долгосрочные отношения и заверить команду поддержкой фанатов. Действительно, спортивные организации на всех уровнях, начиная со старших школьных, спортивных организаций и заканчивая высшими профессиональными клубами и лигами, осознали преимущества и значимость развития брэнда в социальных сетях и умения поддерживать онлайн-присутствие в нескольких социальных сетях. Футбол является наиболее актуальной темой для обсуждения в социальных сетях, особенно в преддверии чемпионата Кубка Мира 2018, который пройдет в России. Большая часть российской премьер лиги имеет официальные аккаунты в социальных сетях таких как Вконтакте, YouTube, Instagram и Facebook. Кроме того, многие поклонники спорта теперь знают, что их любимая команда будет и может общаться с ними напрямую через платформы социальных сетей. Однако, несмотря на растущее использование социальных сетей среди спортивных организаций и клубов, мало известно о влиянии социальных сетей в спортивной индустрии и о том, как такие инструменты используются для целей управления бренда. На сегодняшний день исследования сосредоточены на использовании Facebook и Twitter в качестве средств общения спортсменов и спортивных организаций с болельщиками. Например, Волэс в 2011 году провели исследование, чтобы понять использование Facebook в качестве инструмента управления брендом в американской легкой атлетике. В их исследовании изучался контент крупных спортивных организаций колледжа на страницах Facebook с точки зрения средств коммуникации, методов управления брендом. В европейском профессиональном спортивном контексте заслуживают внимания два исследования: исследование Маккарти, проведенное в 2014 году, где рассматривались стратегии социальных сетей футбольных клубов. Второе исследование Эллисона, где изучали Твиттер как ресурс для долгосрочного роста британских футбольных клубов. Кроме того, исследование Фиило в 2015 году по обзору социальных сетей в рамках бизнес моделей показало, что стратегии и использование социальных сетей футбольными клубами отличаются в каждой стране. Исторически сложилось так, что отношения между европейскими клубами и их местными сообществами и традициями очень важны и имеют последствия при взаимодействии и важны их стратегии, связанные с брендом. Что касается российских футбольных клубов то, социальная сеть Вконтакте является самым важным каналом для общения с аудиторией на данный момент. Форматы постов у разных клубов похожи: их страницы мало чем отличаются между собой. Подписчики могут быть осведомлены о каждом событие или о каких-либо изменениях в команде через социальную сеть: информируют о травмах игроков, смене руководителей или тренерского штаба, о разных трансферах и предстоящих матчах, показывают превью. Визуальное оформление — это фотографии игроков, болельщиков и перформансов, смешные картинки и мемы. Примерно раз в месяц клубы устраивают масштабные конкурсы. Призы в основном это — игровые футболки с автографами футболистов (и призы от спонсоров). Однако, вопрос состоит в том, футбольные клубы взаимодействуют с подписчиками и как подписчики реагируют на публикации, когда игровой сезон окончен или, наоборот, проходят решающие игры. Объект исследования в данной работе это ФК Зенит как масштабная спортивная организация, рассматриваемая в период игрового сезона с 11 сентября 2017 по 10 декабря 2017 и вне игрового сезона c 11 декабря 2017 по 2 марта 2018. В данных временных рамках мы сделаем контент-анализ, рассмотрим существенные изменения, которые могли повлиять на популярность бренда в социальной сети Вконтакте. Предмет исследования- контент официальной группы ФК Зенит в социальной сети Вконтакте. Цель исследования. Выявить различия в популярности контента официальной группы ФК Зенит в зависимости от сезона. Гипотеза Популярность бренда ФК Зенит в социальной сети Вконтакте зависит не только от контента, который публикуется, но и от игрового или неигрового сезона. Чем больше комментарий, тем больше заинтересованность в данной публикации Для достижения поставленной цели в ходе исследования необходимо решить следующие задачи: - выделить основные тематики постов и классифицировать - определить переменные - произвести статический анализ с помощью программы SPSS - определить какие публикации имеют прямое отношение к бренду ФК Зенит и какие менее значимые для бренда. - классификация контента для дальнейшего контент анализа. - рассмотреть комментарии и активность пользователей группы. - определить переменные. Методы исследования. В соответствии с логикой исследования для решения поставленных задач предполагается использовать комплекс взаимодополняющих теоретических и практических методов: • теоретических - анализ научных, социологических и исследовательских работ по проблеме; • эмпирических – метод контент-анализа и наблюдение.
Брендинг в сети Интернет
Разновидностью маркетинговых коммуникаций является интернет. Данный вид коммуникации начал стремительно развиваться виду формирования информационного общества. В настоящее время современные компании не мыслят себя без сети. Через нее производятся ден...
Открыть главуСоциальные сети как основной канал продвижения
Социальные сети прочно вошли в жизнь большинства людей. Сфера, которая занимается социальными сетями, называется SMM. Многие бизнесы ещё не осознали весь потенциал использования SMM в своей работе. Те же, кто применяет инструменты SMM, успешно получа...
Открыть главуСписок литературы
Самое главное в PR / У. Аги [и др.] ; пер. с англ. В. Елизарова, Н. Качанова; под ред. К. Ивановой. – Санкт-Петербург : Питер, 2010. – 560 с. Акулич, И. Л. Основы маркетинга : учебное пособие / И. Л. Акулич, Е. В. Демченко. – Минск : Вышэйшая школа, 2011. – 236 с. Аникеев, С. Н. Методика разработки плана маркетинга. / С. Н. Андреев. – Москва : Фолиум «Информ студио», 2010.-221 с. Маркетинг : учебник для студентов экон. специальностей вузов / И. Л. Акулич. – 4-е изд. переработанное. – Минск : Вышэйшая школа. 2010. – 463 с. Андреев, С.Н. Маркетинг некоммерческих субъектов. – Москва: ДиС, 2012.-355 с. Атамалиева, Л. А. Система маркетинговых коммуникаций : учебное пэсобие для вузов / Л. А. Атамалиева, Г. А. Веденин. – Витебск : ВГТУ, 2010. – 166 с. Барановский, С. Н. Стратегический маркетинг : учебное пособие для студентов вузов по спец. «Маркетинг» / С. Н. Барановский, Л. В. Лагодич. – Минск : ИВЦ Минфина, 2011. – 298 с. Беквит, Г. Четыре ключа к маркетингу услуг / Г. Беквит ; ред. Е. Малыгина, П. Суворова; пер. с англ. А. Лисовского. – Москва : Альпина Бизнес Букс, 2012. – 224 с. Бринг, И. Ю. Бизнес-план предприятия: теория и практика. Савельева, И. А. - Ростов - на -Дону : Феникс, 2012.-317 с. Буари, Ф. Паблик Рилейшнз или стратегия доверия. Пер. с фран. Москва: ИНФРА - М, 2011.-198 с. Бурцева, Т. А. Управление маркетингом : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по спец. 061500 «Маркетинг» / Т. А. Бурцева, В. С. Сизов, О. Л. Цень. – Москва : Экономисть, 2012. - 223 с. Годин, С. Доверительный маркетинг. Как из незнакомца сделать друга и превратить его в покупателя / С. Годин ; пер. с англ. И. Степановой. – Москва : Альпина. Бизнес Бук, 2010. –246 с. Голубков, Е. П. Основы маркетинга : учебник для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям / Е. П. Голубков. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Финпресс, 2013. – 688 с. Даийтбегов, Д. М. Основы маркетинга : учебное пособие. Синяева И. М., Поляков В.А. [др.] – Москва : ЮНИТИ, 2010.-139 с. Демченко, Е. В. Маркетинг услуг : учебное пособие для студентов спец. «Маркетинг высших учебных заведений / Е. В. Демченко. – Минск : БГЭУ, 2012. – 161 с. Дибб, С.. Практическое руководство по маркетинговому планированию. С. Дибб, Л. Симкин, Дж. Брэдли Санкт-Петербург : Питер, 2011.- 356 с. Дурович, А. П. Маркетинг в предпринимательской деятельности / А. П. Дурович. – Минск НПЖ «Финансы, учёт, аудит», 2010. – 464 с. Завгородняя А. В., Маркетинговое планирование. А. В. Завгородняя, Д.О. Ямпольская – Санкт-Петербург Питер, 2012.-255 с. Котлер, Ф. Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер / Ф. Котлер ; под ред. Т. Р. Тэор ; пер. с англ. Г. В. Виноградова, А. А. Чех, Л. Я. Царук. –Санкт-Пербург : Нева, 2013. – 224 с. Котлер, Ф. Новые маркетинговые технологии. Методики создания гениальных идей / Ф. Котлер, Ф. Триас де Без; под ред. Т. Р. Тэор ; пер. с англ. Т. В. Виноградова, Л. Л. Царук. –Санкт-Петербург : Нева, 2011. – 192 с. Котлер, Ф. Десять смертных грехов маркетинга / Ф. Котлер ; под ред. Т. Р. Тэор ; пер. с англ Т. В. Виноградова, А. А. Чех. – Санкт-Петербург : Нева, 2012. – 160 с. Котлер, Ф. Маневры маркетинга. Современные подходы к прибыли, росту и обновлению / Ф. Котлер, Д. К. Джайн, С. Мэйсинси ; пер. с англ. Т. Гутникова. – Москва : Олимп-Бизнес, 2013. - 224 с. Основы маркетинга: пер с англ. / Ф. Котлер [и др.]. – 2-е европ изд. – Киев ; Москва ; Санкт-Петербург : Вильямс, 2010. – 1030 с. Крылова, Г. Д. Маркетинг. Теория и практика : учебник для студентов вузов, обучающихся по экон. спец. / Г. Д. Крылова, М. Н. Соколова. – Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – 655 с. Кулибанова, В. В. Прикладной маркетинг / В. В. Кулибанова. – Санкт-Петербург : Издательский дом «Нева» ; Москва : ОЛМА-ПРЕСС, 2013. – 272 с. Ламбен, Ж.Ж. Стратегический маркетинг Ж.Ж. Ламбен. – Санкт – Петербург : Питер, 2010.-194 с. Линтон, И. Маркетинг по базам данных / И. Линтон ; пер. с англ. А. Г. Скоморохова. – 2-е изд. – Минск : Амалфея, 2012. – 272 с. Маслова, Т. Д. Маркетинг : пособие для подготовки к экзамену / Т. Д. Маслова. Г. Г. Божук, Л. Н. Ковалик. – Санкт-Петербург : Питер, 2012. – 224 с. Манн, И. Маркетинг на 100%. Как стать хорошим менеджером по маркетингу / И. Манн. – 2-е изд. – Санкт-Петербург : Питер, 2011. – 320 с. Минаев, Д. В. Маркетинг в схемах и моделях : учебное пособие для .студентов вузов по программе учебного курса «Маркетинг» / Д. В. Минаев. – Ростов-на-Дону : Феникс. 2012. – 480 с. Weinberg, T. (2009) The New Community Rules: Marketing on the Social Web. New York: O‘Reilly Eisenberg, B. (2008) Understanding and aligning the value of social media, http://www.grokdotcom. com/2008/11/07/understandingand-aligning-the- value-of-social-media, accessed 12 December 2012.
