Психологические условия развития мотивов трудовой деятельности личности в торговой организации
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Одним из основных направлений для изучения в инженерной психологии, эргономике и психологии труда является мотивационная сфера человека, который занят в трудовой деятельности. Данная тема исследовалась многими зарубежными и отечественными учеными, в частности такими как: Абрамова С.В., Адамс С., Верхоглазенко В., Герцберг Ф., Глухов А.О., Диксон П., Едронова В.Н., Кноринг В.И., Лоулер Э., МакКлелланд Д., Маслова Е.В., Маслоу А., Махорт Н., Овсянко Д.А., Островская Т.Г., Павленкова С.К., Портер М., Сенин И.Г., Уайтли Ф. и другие. Мотивация работников к труду может быть повышена за счет: понимания структуры потребностей и мотивов; совершенствования систем стимулирования трудовой деятельности; поощрений за результативность в работе; определенных мероприятий по выражению признания работников руководителем. Если все руководители будут ориентироваться на то, чтобы создать стимулы для всестороннего развития сотрудников, и будет использовать для этого естественные механизмы мотивации труда человека, то, как следствие, он получит высокую производительность, высокое качество выполняемой работы, а также высокую степень ответственности за результаты собственного труда. Ряд исследователей: Дмитриева М.А, Климов Е.А., Крылов А.А., Нафтульев А.И., Теплов Б.М., Шадриков В.Д.– полагают, что самые важные психологические составляющие деятельности человека – это его качества. Шадриков В.Д. дает следующей понятие профессионально важных качеств человека – это качества субъекта трудовой деятельности, которые влияют на успешность ее освоения и эффективность. Вопрос того, как развивать мотивы трудовой деятельности работников торговых организации, не исследовался ранее. Руководители данного типа организаций испытывают значительные затруднения в вопросе активизации мотивов трудовой деятельности своих сотрудников. Объект исследования данной дипломной работы – это мотивация трудовой деятельности работников торговых организаций. Предметом исследования выступают психологические условия развития мотивации трудовой деятельности человека. Цель исследования – провести анализ влияния психологических условий на развитие мотивации трудовой деятельности личности в торговой организации. Для достижения поставленной цели нам необходима решить следующие задачи: провести теоретические анализ исследований мотивации трудовой деятельности отечественных и зарубежных ученых; выявить сущность и особенности проявлений трудовой мотивации человека в торговых организациях; разработать программу и основные этапы эмпирического исследования; проанализировать полученные результаты исследования; обосновать психологические условия и практические рекомендации руководителям торговых организаций по развитию трудовой мотивации сотрудников. Гипотеза исследования: существует позитивная корреляция между креативностью работника и интропроецированными, идентифицированным и внутренними мотивами, а также обратная корреляция между креативностью и экстернальными мотивами. Этапы исследования. Данное исследование было проведено в три этапа. Задачами первого этапа работы было: выявить проблему, сформулировать тему дипломной работы, определить объект, предмет, цели и задачи исследования, выдвинуть рабочую гипотезу, изучить литературные источники, разработать программу исследования, спланировать эксперименты и т.д. На втором этапе проводилось исследование мотивов трудовой деятельности работников, занятых в одной торговой организации, проведен анализ и обобщение полученных результатов. На третьем этапе были обоснованы психологические условия развития трудовой мотивации работников торговли, а также разработаны рекомендации по совершенствованию трудовой мотивации на предприятии. Методы исследования: 1. Наблюдение. Благодаря данному методу были выявлены изменения поведения работников в процессе трудовой деятельности. 2. Тестирование. С помощью данного метода было сформировано представление о личностных мотивационных профилях. В рамках тестирования были использованы: методика Герчикова (тест оценки мотивации) (приложение 1). Тест-опросник «Выявление ведущего мотива трудовой деятельности» (методика А. Маслоу). 3. Метод беседы, позволивший выявить мотивировки работников, которые участвовали в исследовании. 4. Тест измерения трудовых мотивов. В этом исследовании мы используем тест трудовых мотивов (Motivation at Work Scale) М. Gagnа [23] (приложение 2). Данный тест предлагает 5 степеней ответов: полностью согласен – 5 баллов; согласен – 4 балла; скорее согласен, чем не согласен – 3 балла, скорее не согласен, чем согласен – 2 балла, совсем не согласен – 1 балл. 5. Тест измерения трудовой активности (приложение 3). Критерием надежности теста измерения трудовой активности служит показатель Cronbach’s Alpha от ,7 и коэффициент корреляции между переменным и откорректированными переменными выше ,3. Результаты анализа дают показатель Cronbach’s Alpha α = ,89 (с переменными из шкалы трудовых мотивов) и Сronbach’s Alpha α = ,96 (с переменными из шкалы трудовой активности). Таким образом, шкала трудовых мотивов и шкала трудовой активности отвечают критериям надежности. 6. Описательная статистика и статистический вывод, давшие возможность обобщения данных, которые были собраны на выборке участников исследования, и формирования соответствующих выводов. Шкала измерения включает четыре фактора: проактивность (6 пунктов), интерес (7 пунктов), креативность (5 пунктов) и преодоление трудностей на работе (6 пунктов). Были использованы математические описывающие статистические формулы для определения среднего значения, стандартного отклонения мотивов трудовой деятельности и трудовой активности. Степень корреляции и связь между составляющими мотивов трудовой деятельности и трудовой активности измерялась коэффициентом корреляции Пирсона (r), и данный коэффициент имеет статистическое значение с коэффициентом вероятности p ,05. Также в исследовании был проведен многофакторный анализ, рассматривающий корреляции между каждой составляющей трудовой активности и совокупностями мотивов трудовой деятельности. Научная новизна обусловлена проведением эмпирического исследования, в ходе которого была выявлена прямая корреляционная связь между креативностью работника и интропроецированными, идентифицированным и внутренними мотивами, а также обратная корреляция между креативностью и экстернальными мотивами. Теоретическая значимость обусловлена систематизацией теоретических аспектов по вопросам психологических условий для формирования мотивации у сотрудников торговых компаний. Практическая значимость обусловлена тем, что в процессе проведения исследования были выявлены психологические условия для формирования трудовой мотивации. Полученные результаты легли в основу разработки рекомендаций для повышения трудовой мотивации посредством психологических факторов. База исследования: торговое предприятие. Характеристика выборки: в исследовании участвовало 100 человек. Средний возраст респондентов составляет 27,4 лет; средний стаж работы – 3,49 лет; количество работников женского пола составляет 48,9%. Уровень образования работников: среднее и среднее профессиональное образование – 39%, неполное высшее – 32%, высшее и поствысшее – 29% (магистратура, аспирантура). Структура работы. Данная работа состоит из двух глав, введения, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Теоретический анализ основных подходов к исследованию мотивации трудовой деятельности в работах зарубежных и отечественных авторов
Необходимо отметить, что понимание мотивации в психологии и в науке управления различно. Вместе с тем, в организационную психологию пришли подходы к пониманию трудовой мотивации, разработанные в менеджменте. Анализируя работы по менеджменту, можно от...
Сущность и особенности проявления трудовой мотивации личности
Мотивация играет огромную роль в системе управления персоналом предприятия. Производительность труда отдельного работника, а также эффективность деятельности организации в целом находятся в прямой зависимости от степени мотивированности работников. О...
Открыть главуИзучение особенностей проявления трудовой мотивации личности.
По мнению Е.А. Климова [13], трудовая активность приводит к изменениям не только в окружающей среде, но и в самом субъекте. Она не может происходить без участия интеллектуальных, мыслительных процессов планирования и контроля, разрешения проблемной с...
Открыть главуПланирование и организация эмпирического исследования трудовой мотивации
В рамках написания данной работы было проведено эмпирическое исследование трудовой мотивации личности в условиях работы в торговой организации. В качестве базы исследования был взят магазин бытовой техники, входящий в состав крупной сети. Цель исслед...
Открыть главуВыявление развития трудовой мотивации сотрудников торговой компании
В результате проведенного исследования были получены следующие данные. Результаты диагностики персонала организации по тесту Герчикова показали следующее. Большинство опрошенных руководителей (сотрудники, занимающие должности заместителей, начальни...
Открыть главуЗаключение
Проведенное исследование позволило сделать следующие выводы. Целью исследования было провести анализ влияния психологических условий на развитие мотивации трудовой деятельности личности в торговой организации. В ходе работы были решены поставленные в начале исследования задачи. Был проведен теоретический анализ исследований мотивации трудовой деятельности отечественных и зарубежных ученых. Данный анализ показал многообразие подходов к пониманию мотивации трудовой деятельности. Основные подходы можно классифицировать по двум направлениям: психологическому (внутренние мотивы) и материальному (внешние мотивы). Ярким представителем первого направления можно назвать Шадрикова В.Д., ярким представителем второго направления можно обозначит А. Маслоу с его теорией потребностей человека. Была выявлена сущность и особенности проявлений трудовой мотивации человека в торговых организациях. Решение данной задачи позволило сделать вывод о том, что несмотря на отсутствие отдельных исследовательских работ, изучающих влияние мотивов трудовой деятельности на преодоление трудностей, можно утверждать, что действия сотрудника по преодолению препятствий на работе исходят от осознания важности этих действий для личности, понимания ценностей и выгод. Преодоление трудностей в ходе работы может восприниматься работником как обязательное условие, чтобы утвердить свою позицию среди коллег, не быть некомпетентным в глазах других (идентифицированный мотив), получить экономическую выгоду в виде зарплаты и премий (экстернальные мотивы), следовать общим групповым тенденциям, не быть отдельным элементом (интпропроецированный мотив) или просто как необходимое, так как человек увлечен и любит свою работу (внутренние мотивы). Была разработана программа и основные этапы эмпирического исследования. В рамках решения данной задачи были определены: цель, задачи, гипотеза исследования, методы исследования, инструменты для проведения расчетов (статистические и математические), была сформирована выборка для проведения исследования, которая включила представителей торговой организации в количестве 100 человек. Основным инструментом в процессе анализа стал корреляционный метод на основе модели Пирсона. Также в исследовании был проведен многофакторный анализ, рассматривающий корреляции между каждой составляющей трудовой активности и совокупностями мотивов трудовой деятельности. Были проанализированы полученные результаты исследования. Решение данной задачи позволило сделать следующие выводы. Трудовая активность работников торговой организации реализуется через тесно взаимосвязанные факторы, в числе которых: проактивность в работе, интерес к своей трудовой деятельности, креативность в рабочем процессе и преодоление трудностей в работе. Различные виды мотивации в трудовой деятельности сотрудников торговой организации также обладают тесной взаимосвязью с трудовой активностью. В числе таких видом можно выделить экстернальные, внутренние, идентифицированные, интропроецированные. Проведенный анализ также позволил сделать вывод о том, что на трудовую деятельность сотрудников торговой организации оказывают влияние не отдельные факторы, но их комплекс. Также было выявлено, что экстернальные (внешние) мотивы оказывают очень большое, внутренние мотивы – большое, а интропроецированные и идентифицированные мотивы – среднее и слабое влияние на элементы трудовой активности. В связи с этим для стимулирования трудовой активности сотрудников, необходимо формировать внешние условия мотивации, в числе которых могут быть карьерный рост, повышение заработной платы, возможность регулярно получать премии, льготы, социальный пакет и т.д. В связи с этим были обоснованы психологические условия и практические рекомендации руководителям торговых организаций по развитию трудовой мотивации сотрудников. В рамках решения данной задачи было предложено внедрить на предприятии программу мотивации, основанную на системе грейдов. Данная система предполагает синтез материального и нематериального стимулирования, а потому отвечает потребностям всех выделенных в ходе исследования типов сотрудников.
