Проектирование и разработка системы автоматизации оформления и учета предоставляемых услуг ИТ компании
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Внедрение современных информационно-коммуникационных технологий стало важнейшим средством повышения эффективности управления практически во всех сферах экономики, в том числе и функционирования государственных и частных предприятий [8, 22, 26]. Сегодня в России происходит массовое внедрение инновационных информационных технологий. Современные инновационные информационные системы обеспечивают новыми возможностями организации управления деятельностью компаний. Осмыслению роли современных информационных технологий и процессному подходу к управлению посвящены работы А.О. Блинова, А.В. Варзунова, С.Н. Виноградовой, Д. Джестона, В. Репина, О.С. Рудакова, Ю.Ф. Тельнова, М. Хаммера. Цель данной ВКР заключается в разработке автоматизированной системы оформления и учета предоставляемых услуг клиентам ИТ компании «Altarix», которая а разрабатывает крупные инфраструктурные IT-проекты, мобильные сервисы и мультиплатформенные мобильные приложения для государственных и коммерческих организаций. Актуальность темы ВКР проекта обусловлена тем, что в современные сложные рыночные условия допускают эффективное функционирование любого коммерческого предприятия только при условии комплексной автоматизации его деятельности. Автоматизация деятельности компании приведет к снижению затрат на ведение учета, повышению эффективности труда персонала, получению средств для анализа данных, которые отсутствуют в случае применения неавтоматизированного документооборота. Цель исследования – осуществить анализ бизнес процессов компании «Altarix», обосновать необходимость разработки и разработать систему автоматизации оформления и учета предоставляемых услуг клиентам компании «Altarix». Объект исследования – компания «Altarix», с принятым стандартом и механизмом учета и анализа предоставляемых услуг, установившейся системой отчетности. Предмет исследования – процесс организации учета предоставляемых компанией услуг, формализуемый после исследования и реализуемый в виде автоматизированной информационной системы. Задачи исследования, решение которых необходимо для достижения поставленной цели: Определить комплекс задач автоматизации, выбрать место решаемой задачи в этом комплексе; Проанализировать существующие программные средства для решения поставленной задачи; Выполнить формализацию задачи, выбрать стратегию автоматизации, выполнить постановку цели и задач автоматизации; Обосновать проектные решения задачи; Разработать информационное обеспечение задачи; Разработать программный проект решения задачи; Тестировать полученный проект, устранить недостатки. Бакалаврская работа содержит введение, три главы, заключение, список использованных источников, а также базу данных 1С. В первой главе проанализирована деятельность компании «Altarix», изучены направления ее деятельности, проанализированы существующие программные системы для автоматизации деятельности организаций, а также выполнено обоснование необходимости разработки информационной системы. Во второй главе произведено описание разработки проекта информационной системы, анализа бизнес-процессов компании «ALTARIX». В третьей главе описывается процесс программной реализации и расчет эффективности внедрения информационной системы компании «ALTARIX», использующей технологическую платформу 1С Предприятие 8.3.
Институт математики, физики и информационных технологий (институт)Кафедра «Прикладной информатики и математики»
(кафедра) Утверждаю Завкафедрой ______________________ __________________ (подпись) __________________ (И.О. Фамилия) «____»________________20___г КАЛЕНДАРНЫЙ ПЛАН выполнения выпускной квалификационной работы1 Студента Беспалова Николая Валерьевича ...
Открыть главуЗаключение
В результате создания ВКР был проведен анализ бизнес процесса компании «Altarix», разработана информационная система учета продукции компании «ALTARIX». Исследуемое предприятие – компании «ALTARIX». Разработанная ИС позволяет снизить трудоемкость и повысить оперативность работы менеджера компании за счет быстрого принятия и оформления заказов клиентов, автоматического формирования документов. После внедрения ИС, все операции по учёту денежных средств, поставки материалов и учета программных товаров ведутся в конфигурации «1С 8.3». Практическая значимость ВКР заключается в том, что четкая методология и автоматизация процесса учета программной продукции являются неотъемлемой частью успешного функционирования такого предприятия как компании «ALTARIX». Поэтому повышается эффективность деятельности компании, повышаются планируемые уровни выручки и прибыли от производства и реализации продукции и оказания услуг. В первом разделе ВКР был охарактеризован объект исследования – компании «ALTARIX, была описана экономическая область функционирования разрабатываемой ЭИС, а также была раскрыта сущность учета продукции в компании «ALTARIX, а именно – управления заказами, выполнен анализ существующей технологии выполнения этой функции управления на предприятии. Затем был выявлен перечень основных недостатков существующей технологии учета продукции в компании «ALTARIX и, соответственно, определен перечень основных требований к проектируемой информационной системе, направленной на устранение выявленных недостатков работы, и произвели постановку задачи на разработку. Второй раздел содержит описание технологии проектирования ИС. В нем были определены функциональные и обеспечивающие подсистемы разрабатываемой ИС, разработана новая технология выполнения учета продукции в компании «ALTARIX. В третьем разделе ВКР рассмотрены вопросы непосредственной разработки программной системы. Обоснован выбор средства разработки ИС - системы программирования 1С Предприятие, реализована клиентская часть ИС и выполнено проектирование базы данных. Был произведен расчет всех статей затрат на разработку прикладной информационной системы, определено общее время, необходимое на проведение разработки и внедрения ИС в компании «ALTARIX» и произведен расчет стоимости каждого из этапов разработки информационной системы и себестоимость данного программного продукта.
Список литературы
Абрютина М.С. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Учеб.-практ. пособ. / М.С. Абрютина. – М.: Дело и сервис, 2014. -256 с. Абрютина М.С. Экономический анализ: Учеб. Пособ. / М.С. Абрютина. – М.: Дело и сервис, 2014. - 512 с. Асатрян А.А. Методическое пособие по эксплуатации крупных информационных систем на платформе «1С:Предприятие 8»: Серия: 1С:Библиотека специалиста по внедрению. / А.А. Асатрян, А.Б. Голиков, Д.А. Морозов. - М.: 1С-Паблишинг, - 2017. – 219 с. Балабанов И.Т. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта / И.Т. Балабанов. – 6-е изд.– М.: ФиС, 2015. -208с. Блинов, А.О. Реинжиниринг бизнес-процесов: Учеб. Пособ. / А.О. Блинов, О.С. Рудакова, В.Я. Захаров. – М.: ЮНИТИ, 2016. – 335 c. Брагин Л.А. Информационные ресурсы. - М.: Академия, 2014. – 347 с. Варзунов А. В. Анализ и управление бизнес-процессами: учеб. пособие / А.В. Варзунов, Е.К.Торосян, Л.П. Сажнева. - СПб: Университет ИТМО, 2016. –112 с. Виноградова С. Н. Организация ИТ. - Мн.: Выш. школа, 2015. – 384 с. Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия / - М.: ПБОЮЛ, 2015. -290 с. Грекул В.И. Проектирование информационных систем: учеб. / В.И. Грекул, Н.Л. Коровкина, Г.А. Левочкина - М.: Юрайт, 2017. – 385 с. Джестон Д. Управление бизнес-процессами. Практическое руководство/ СПб.: Символ - Плюс, 2010. - 410 с. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. - Спб: Питер, 2015. -590 с. Жданов С.А, Экономические модели и методы в управлении. - М.: Дело и сервис, 2015. – 176 с. Ефимова С.А. Управление сбытом или как увеличить объем продаж. -М.: Прогресс, 2014. – 396 с. Кабушин Н.И. Основы менеджмента. - М.: Прогресс, 2014. -584с. Каплина С.А. Организация коммерческой деятельности. -М.: Прогресс, 2015. – 447 с. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности: Учеб. для вузов/ - Минск. Высшая школа, 2015. -430 с. Маньков В.Д. Антикризисное управление. - М.: Прогресс, 2015. -411 с. Панов А. И. Стратегический менеджмент / А.И. Панов. - 5-е изд. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014. – 286 с. Портер М. Э. Конкуренция /- М.: АСТ, 2014. - 495 с. Проектирование информационных систем: учеб.пособ. / под ред. Д. В. Чистова. – М.: Изд. Юрайт, 2016. – 258 с. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов / В. Репин, В Елиферов. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. – 544 с. Прыкина Л. В. Экономический анализ предприятия: Учеб. для вузов / Л.В. Прыкина. -М.: ЮНИТИ, 2016. -408 с. Радченко М.Г. 1C:Предприятие 8.3. Практическое пособие разработчика. Примеры и типовые приемы / М.Г. Радченко, Е.Ю. Хрусталева. - М.: 1С-Паблишинг, 2013. – 963 с. Рудакова О.С. Реинжиниринг бизнес-процессов: Учеб. пособ. / О.С. Рудакова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 343 c. Тельнов Ю.Ф. Инжиниринг предприятия и управление бизнес-процессами. Методология и технология: Учеб. пособ. / Ю.Ф. Тельнов, И.Г. Фёдоров. - М.: ЮНИТИ, 2015. - 176 c. Сайт компании «ALTARIX» [Электронный ресурс] - http://altarix.ru Хаммер М. Быстрее, лучше, дешевле: Девять методов реинжиниринга бизнес-процессов / М. Хаммер. - М.: Альпина Пабл., 2012. - 356 c. Экономика организации: Учеб. для вузов / Под ред. Л.А. Дробозиной. – М.: ЮНИТИ, 2015. -433 с. Investment fuels global emerging-market growth. Oxford Analitica. December 7, 2011. Jason Charvat. Project Management Methodologies: Selecting, Implementing, and Supporting Methodologies and Processes for Projects / John Wiley & Sons, 2003. -264 p. Foreign Direct Investments from Emerging Markets – The ChallengesAhead / ed. By K.P. Sauvant and Geraldine McAllister with Wolfgang A. Maschek Palgrave Macmillan. – N.Y., 2010. Kemal Altinkemer, Yasin Ozcelik, Zafer D. Ozdemir. Productivity and Performance Effects of Business Process Reengineering: A Firm-Level Analysis // Journal of Management Information Systems, Volume 27, 2011. – P. 129-162. Tax Increment Finance. Best Practices Reference Guide, Council of Development Finance Agencies and International Council of Shopping Centers, 2007. World Investment Report 2012. Towards a New Generation of Investment Policies, UNCTAD, NY & Geneva, 2012.
