Отличительные черты промышленного брендинга

Несмотря на то, что промышленные бренды так же как и потребительские являются производственными, они требуют особого подхода к формированию. В промышленных предприятиях бренд как инструмент коммуникаций используется достаточно нечасто. Это объясняется достаточно просто - для заказчиков важна не реклама и не обещания бренда, а следующие параметры: цена, качество, сервис, надежная логистика.
Однако если требуется создать производственный бренд, связанный с предприятиями тяжелой промышленности, необходимо точно понимать, чем такой бренд будет отличаться от потребительского. Коренное различие подходов к построению потребительских и промышленных брендов состоит в том, как принимаются решения о покупке продукции предприятия.
На потребительском рынке покупатель принимает решение чаще всего достаточно импульсивно. Клиент основывается на собственных ассоциациях, эмоциях, связанных с продуктом, рекламой, упаковкой и так далее. Бренд потребительского сегмента является для представителей целевой аудитории не только гарантией качества, но и показателем статуса человека, его стиля жизни, принадлежности к определенной социальной группе и т.д.
Как правило, основную стоимость потребительского продукта составляет не реальное качество, а непосредственно бренд. Можно создать привлекательный имидж продукту, компенсируя недостаток отличительных черт по сравнению с продукцией конкурентов.
При выходе на международный рынок промышленная компания из России встретится с огромным количеством сложностей: начиная от обилия на рынке продукции от других производителей, начиная с дешевых китайских товаров, и заканчивая высококачественными товарами немецкого производства. Не стоит забывать и про непростую политическую обстановку, которая складывается у стран запада с Россией. У огромного количества потребителей из других стран существует недоверие как к модели поведения в бизнесе и надежности русских партнеров, так и к качеству русских товаров

. В связи с этим разработка качественного бренда производственной компании является задачей, стоящей перед большим количеством предприятий.
Но потребительскому бренду можно противопоставить бренд промышленный. При выборе промышленной продукции импульсивность, как правило, можно исключить. Вы можете импульсивно купить плитку шоколада в магазине, так как она привлекла вас упаковкой, но вы бы так никогда не поступили с оборудованием стоимостью сравнимой с квартирой в центре Москвы. При покупке товара из промышленного сегмента выбор редко является индивидуальным.
В принятии решения о покупке станка, оборудования, и т.д. принимается группой специалистов, что дополнительно сглаживает возможную субъективность тех или иных участников процесса принятия решения. На выходе мы получаем рациональное решение, принятое на основе проведенного анализа характеристики продукта или компании.
Таким образом, при формировании промышленного бренда производственной компании организации стоит опираться не на эмоциональные и ассоциативные атрибуты, но на повышение качества продукции.
Трансформировать объективные характеристики продукта промышленной компании в бренд достаточно долгий и сложный процесс. Как я говорил ранее, импульсивность практически исключена, и при принятии решения клиент опирается на информацию от тех, кто сотрудничал с данной промышленной компанией ранее. В некоторых случаях, когда у компании еще нет никаких отзывов, клиентам приходится идти на риск.
Для того чтобы возник бренд промышленной компании, следует предложить покупателю особые условия сотрудничества или “изюминку” в продукте. Это может стать поводом пойти на риск и опробовать новый продукт.
Предприятие, осуществляющее деятельность на рынке потребительских товаров может создать несколько брендов, и имя производителя не будет упоминаться и ассоциироваться с самим продуктом