Особенности диагностики внутренних конфликтов военнослужащих и возможности их предупреждения

Актуальность проблемы внутренних конфликтов обусловлена еще и тем, что она относится к психологии личности, а недостаточность ее изучения стимулирует развитие исследований по направлениям психодиагностики, психотерапии и психокоррекции интрапсихичных конфликтов [31].
Анализ исследований проблемы внутренних конфликтов в трудах зарубежных и отечественных ученых показывает, что попытки изучения внутренних конфликтов хотя и имеют длительную историю, все же не привели к формированию единого взгляда на природу их генезиса, динамику протекания и влияние на поведение и психику личности [33].
Так, сущность механизмов психологической защиты, тревожности и агрессивности в структуре личности изучены Ф. Аликсандером, С. Грофом, Э. Фроммом, А. Фрейдом, 3. Фрейдом, К. Хорни и др.
Проблемы диагностики, коррекции и психотерапии внутренних конфликтов рассмотрены в работах А.Ф. Бондаренко, Ф.Ю. Василюка, С. Грофа, Д.Я Райгородского, Л.М. Собчик, Э. Фромма, 3. Фрейда, К. Хорни и другие [34].
Отметим, что попытки изучить по оценке внутренних конфликтов как возможности развития личности, создание классификации внутренних конфликтов, рассмотрения особенностей конфликтов в связи с возрастными особенностями, профессиональной деятельностью человека обусловили формирование разнообразных технологий преодоления внутренних конфликтов [35]. Однако недостаточная изученность ряда проблем, к которым следует отнести отсутствие надлежащей эмпирической проверки теоретических положений и процедуры психологической диагностики внутренних конфликтов и факторов, которые обусловливают, оставляет актуальным совершенствование существующих технологий их диагностики.
В исследованиях внутренних конфликтов военнослужащих чаще всего обращаются к таким направлениям диагностики [36]:
1. Исследование непосредственно внутриличностного конфликта. Методика О.Б. Фанталовой «Уровень соотношения «ценности» и «доступности» в различных жизненных сферах», «Мой внутренний мир».
2. Диагностика ценностной сферы (Тест смысложизненных ориентаций Д.О. Леонтьев, М.О. Калашников, О.Е. Калашникова, «Шкала ценностей М. Рокича»).
3. Диагностика мотивационной сферы (методика «Мотивация успеха и боязнь неудачи» А.О. Реана, Ю. Орлова).
4. Исследование самооценки и самоотношения («Методика исследования самоотношения» С.Р. Пантилеев, 1989; В.В. Столин, «Методика исследования самооценки личности» С.А. Будасси, «Методика самооценки» Т .Дембо С.Я. Рубинштейн) [37].
5. Исследование особенностей характера и темперамента (Методика16-PF Р. Кеттела, методика исследования акцентуаций личности К. Леонгарда, Индивидуально-типологический опросник Л.М. Собчик, методика «Личностный дифференциал», MMPI).
6. Диагностика рефлексии (Методика диагностики рефлексивных возможностей Варламовой Е.П., «Кто я?» М. Куна и Т. Макпартленда).
7. Диагностика настроения, проявлений напряжения, тревожности, фрустрации, механизмов психологической защиты (методика «Индекс жизненного стиля» Плутчика-Келлермана-Конте (1979), самооценка уровня психоэмоционального напряжения, «Шкала Само-цинк ситуативной и личностной тревожности» Ч. Спилбергера, «Самооценка психических состояний» Г. Айзенка, «Профиль чувств, настроения» Л.В. Куликовой, «Опросник нервно-психического напряжения», Опросник «САН») [38].
Для дальнейшего исследования внутреннего конфликта военнослужащих целесообразно выбрать следующий методический инструментарий. Основой для выявления внутреннего конфликта может служить методика О.Б. Фанталовой «Уровень соотношения ценности и доступности в различных жизненных сферах» [39]. Методика используется с авторским приложением (М.В. Балушок) с целью выяснения конкретных причин и особенностей внутреннего конфликта в различных возрастных категориях и в отношении различных жизненных ценностей, расширяет возможности методики и отпадает необходимость в дополнительном опросе или беседе, что особенно важно в диагностических целях на больших выборках [40]

.
Приложение создано в виде полузакрытой анкеты с готовыми вариантами ответа и возможностью лично сформулировать ответы в случае отсутствия необходимого ответа в приведенном списке, содержит следующие причины [41]:
а) неадаптивные когнитивные установки;
б) внешний запрет (запрет значимых окружающих, общественное мнение);
в) отсутствие знаний, умений, навыков;
г) личностные качества;
д) неуверенность в необходимости наличия ценности на данный момент;
е) страх потери ценности.
С целью выявления таковых не адаптивных аспектов поведения, способствующих формированию и углублению внутреннего конфликта на сознательном уровне, целесообразно использовать «Стиль саморегуляции поведения» В.И. Моросанова, «Копинг-тест» Р. Лазаруса[42].
Стилевая саморегуляция на данный момент не исследована как один из аспектов формирования внутреннего конфликта. Поскольку недостаточно эффективная система саморегуляция может привести к невозможности своевременного и конструктивного решения внутреннего конфликта, представляется важным достаточно подробно исследовать особенности саморегуляции у личностей с имеющимся внутренним конфликтом и роль каждого из показателей [43].
С целью анализа фактора тревожности используют методику «Самооценка уровня тревожности» Ч.Д.Спилбергера-Ю.Л.Ханина. Тревожность в аспекте внутренних конфликтов является двойным показателем и рассматривается как: [44]
1) фактор появления, что может вызвать нерешительность и неумение сделать осознанный выбор, неуверенность в собственных силах, что мешает реализации желаемой ценности;
2) показатель, как реакция на опасность, то есть недовольство важных жизненных потребностей, ценностей и т.д., должен включать адаптационные возможности человека (механизмы психологической защиты, копинг-стратегии).
Существуют различные методы предотвращения конфликтов, в частности: организационные, экономические, правовые, социокультурные, психологические, а также силовые условия и методы предотвращения и разрешения конфликтных ситуаций [45]. Особого значение для успешного предотвращения и урегулирования конфликтов приобретает профессиональная компетентность руководящего состава как сочетание знаний, умений, способностей, навыков выявления, управления и урегулирования конфликтов с последующим их содержанием в конструктивной фазе, а также овладение способами и методами недопущения деструктивных конфликтов в военной, социальной и профессиональной среде.
В зависимости от типа конфликта, характерного для военнослужащих, можно выделить такие условия предотвращения конфликтов [47]: взвешенная кадровая политика; высокий уровень авторитета руководителя соответствующего подразделения; высокий уровень организационной культуры подразделения; престиж профессиональной деятельности военнослужащих в целом; благоприятный психологический климат.
Содержанием первого условия - взвешенной кадровой политики – правильный подбор и расстановка кадров с учетом не только квалификационных показателей, но и психологических качеств персонала. Это должно обеспечить снижение вероятности принятия на работу конфликтных личностей, склонных к конфликту [48].
Одним из психологических инструментов изучения коллектива является психологическая диагностика персонала при зачислении на обучение с последующим их направлением на соответствующее место службы. Распространенным методом психологической диагностики на сегодня является тестирование. Тестирование позволяет успешно и точно определять лиц, склонных к конфликтному поведению, их внутренние психологические условия, уровень конфликтности [49]