Организация труда руководителя в современной организации
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Выпускная квалификационная работы посвящена раскрытию темы организации труда современного руководителя и поиску путей ее совершенствования. Актуальность темы исследования определяется рядом аспектов. Во-первых, традиционно высок интерес к факторам повышения эффективности труда руководителей всех уровней менеджмента, поскольку именно руководители считаются ключевыми фигурами, ответственными за такие показатели, как производительность труда персонала, дисциплина труда, состояние социально-психологического климата. Во-вторых, отмечается исключительная актуальность изучения организации труда и задач, выполняемых руководителями всех звеньев управления на современном предприятии. Все звенья управления отвечают координацию совместных усилий, за уровень производительности труда на местах, за решение тактических задач, за социально-психологический климат в малых производственных группах, а также за грамотную расстановку, адаптацию и развитие сотрудников своих подразделений. Постоянное совершенствование политик и процедур в области менеджмента качества приводит к потребности постоянного совершенствования процессов управления персоналом, а значит, меняет задачи руководителей в этих процессах. В-третьих, российские компании активно внедряют в практику управления персоналом программы развития талантов и управления кадровым резервом. Именно сейчас российские компании постепенно осознают необходимость профессионального развития и раскрытия потенциала сотрудников, однако требуются адресные (точечные) инструменты эффективного развития руководителей, основанные на правильном понимании организации труда руководящих кадров. Однако отмечается, что при общемировой тенденции на развитие кадрового потенциала в долгосрочной перспективе, которая соответствует концепции устойчивого развития, в России говорить о следовании этой тенденции еще рано. В частности, исследователи указывают на общий низкий уровень кадровой культуры, особенно на малых и средних предприятиях, но также и в сфере госслужбы. Для повышения уровня кадровой культуры важно повышать, в первую очередь, профессионализм руководящих кадров и менять их подход к оценке эффективности организации своего труда. Целью выпускной квалификационной работы является совершенствование организации труда руководителей ООО «АВТО ЦЕНТР КУТУЗОВСКИЙ». Для достижения поставленной цели перед исследованием ставятся следующие задачи: Определение сущности и описание содержания труда руководителя; Выявление особенностей управленческого труда путем анализа зарубежного и отечественного опыта; Анализ эффективности регламентации и планирования труда руководителей компании ООО «АВТО ЦЕНТР КУТУЗОВСКИЙ»; Анализ инструментов повышения профессионализма управленческих кадров ООО «АВТО ЦЕНТР КУТУЗОВСКИЙ»; Совершенствование применения современных технологий организации труда руководителей в ООО «АВТО ЦЕНТР КУТУЗОВСКИЙ»; Разработка рекомендаций по оптимизации трудовой деятельности руководителей компании ООО «АВТО ЦЕНТР КУТУЗОВСКИЙ». Объект исследования – руководящие кадры предприятия. Предмет исследования – организация труда руководящих кадров предприятия ООО «АВТО ЦЕНТР КУТУЗОВСКИЙ». Теоретико-методологическую базу исследования составляют труды А.Я.Кибанова, О.Л.Чулановой, С.В.Ивановой, А.И.Турчинова, М.Ф.Мизинцевой, И.Адизеса, Р.Блейка, П.Друкера, Дж.Моутон, М.Х.Мескон, М.Альберт, Ф.Хедоури, Л.М.Спенсера, С.М.Спенсера и др. В работе применялись следующие методы: общенаучные методы анализа, синтеза, дедукции, индукции, сравнения, классификации; социально-психологические эмпирические методы опроса, наблюдения, тестирования (PAEI-Тест Адизеса), фотография рабочего времени; прикладные методы сбора информации: поиск источников, анализ текста, анализ данных, агрегирование; методы обработки полученных данных: расчет коэффициентов, графические методы (построение диаграмм, графиков). Структура работы включает введение, три главы основной части, заключение, библиографический список, приложения. Практическая значимость результатов исследования определяется применимостью и целесообразностью применения разработанных рекомендаций для совершенствования организации труда руководящих кадров ООО «АВТО ЦЕНТР КУТУЗОВСКИЙ».
Сущность труда руководителя: основные понятия
Все руководители, независимо от того, к какому уровню управления они относятся, выполняют различные социальные и управленческие роли в рамках организации. Следовательно, руководитель выполняет многие роли, которые соответствуют его реальному положени...
Особенности управленческого труда: зарубежный и отечественный опыт
Управленческий труд обладает своими особенностями, которые основаны на содержании и сущности труда руководителя, рассмотренных в разделе 1.1. выпускной квалификационной работы. Управленческий труд действительно имеет ряд особенностей, и эти особеннос...
Открыть главуРегламентация и планирование труда руководителей компании
Общество с ограниченной ответственностью «АВТО ЦЕНТР КУТУЗОВСКИЙ» (далее по тексту ВКР также – ООО «АВТО ЦЕНТР КУТУЗОВСКИЙ») – предприятие, занимающееся продажей автомобилей и действующее с 18.04.2013 г. Регистрационные данные предприятия: ОГРН: 1137...
Открыть главуПовышение профессионализма управленческих кадров
Оценим уровень квалификации и опыта, а также анкетно-биографические данные руководящих кадров предприятия (таблица 2.3). Таблица 2.3. Кадровый потенциал управленцев ООО «АВТО ЦЕНТР КУТУЗОВСКИЙ» Критерий Значение Число представителей, чел Доля в стру...
Открыть главуПрименение современных технологий организации труда
Функционирование предприятия в условиях инновационной экономики связано с непрерывным процессом технологических и социальных преобразований его внутренней среды. Инновации создаются как внутри предприятия за счет инновационной активности персонала, т...
Открыть главуОптимизация трудовой деятельности руководителей компании
Проведенный во второй главе выпускной квалификационной работы анализ показал, что существующая система обучения и развития персонала имеет ряд значимых недостатков, которые не позволяют назвать процессы подготовки, повышения квалификации и продвижени...
Открыть главуЗаключение
Цель выпускной квалификационной работы является достигнутой: проведено совершенствование организации труда руководителей ООО «АВТО ЦЕНТР КУТУЗОВСКИЙ». В ходе достижения цели были решены следующие задачи: Определена сущность и описано содержание труда руководителя; Выявлены особенности управленческого труда путем анализа зарубежного и отечественного опыта; Проведен анализ эффективности регламентации и планирования труда руководителей компании ООО «АВТО ЦЕНТР КУТУЗОВСКИЙ»; Проведен анализ инструментов повышения профессионализма управленческих кадров ООО «АВТО ЦЕНТР КУТУЗОВСКИЙ»; Усовершенствовано применение современных технологий организации труда руководителей в ООО «АВТО ЦЕНТР КУТУЗОВСКИЙ»; Разработаны рекомендации по оптимизации трудовой деятельности руководителей компании ООО «АВТО ЦЕНТР КУТУЗОВСКИЙ». Руководство ведущими теоретиками менеджмента определяется как процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать цели предприятия и достичь их. Руководитель (менеджер) – это наемный сотрудник предприятия, занимающийся управленческим трудом. К особенностям управленческого труда относятся высокое психическое напряжение, творческий характер, воспитательность и созидание, опосредованность и дистанционность объекта управления, высокая доля коммуникативной функции. Деятельность руководителей всех звеньев, помимо решения оперативных, тактических и стратегических задач, также обязательно включает в себя управленческое взаимодействие. Профессионализация процесса управления, которая отличает современную бизнес-среду приводит к трансформации управленческих ролей. Только при профессионализации управления появляется возможность говорить об управляемости как характеристике современного предприятия. И управляемость предприятия зависит в том числе от эффективности организации труда руководящих кадров этого предприятия. Работа по совершенствованию организации управленческого труда должна проводиться в двух направлениях: повышение эффективности использования рабочего времени и пространства: повышение рациональности организации рабочего времени, повышение рациональности организации рабочего пространства, повышение эффективности постановки задачи при планировании рабочего времени подчиненных; работа по раскрытию профессионального и лидерского потенциала руководителя: обучение и повышение квалификации, совершенствование владением стиля руководства и инструментами делегирования полномочий. Можно говорить о том, что зарубежные компании накопили значительный опыт в области организации труда руководителей. Труд руководителя рассматривается как сложный процесс, имеющий множество входящих переменных, за счет учета которых можно менять итоговый результат (эффективность управленческого воздействия). Описано множество моделей, позволяющих добиться максимальной эффективности трудового поведения руководителя в любой ситуации (в частности, рассмотрены и сопоставлены модель Фидлера, Херси/Бланшара, Врума/Йеттона, Блейка/Моутон, Адизеса). Российские компании не перенимают модели ситуативного руководства, однако активно используют отдельные инструменты повышения эффективности организации труда руководителя, к которым относятся инструменты тайм-менеджмента, рационализации рабочих мест, кадрового резерва. Проведенный во второй главе анализ показал, что руководители ООО «АВТО ЦЕНТР КУТУЗОВСКИЙ» недостаточно рационально используют рабочее время, вследствие чего имеют место постоянные переработки в объеме 15% от фонда рабочего времени. Нерациональной использование рабочего времени вызвано не наличием неполезного рабочего времени, а недостаточно грамотным планированием и анализом задач. Также определено, что по основным формальным критериям (образование, стаж) руководители предприятия соответствуют требованиям своих должностей, однако они не выполняют требования должностной инструкции в части прохождения ежегодного обучения с целью повышения квалификации. Соответственно, руководители гораздо больше внимания уделяют текущим задачам, что видно также и при анализе результатов ФРВ, нежели стратегическим вопросам. При этом следует отметить, что в ООО «АВТО ЦЕНТР КУТУЗОВСКИЙ» сформирован стабильный коллектив руководителей с высоким трудовым потенциалом и продуктивными PAEI-типами руководства, а рабочие места руководителей оснащены в соответствии с требованиями охраны труда и с учетом эргономики. Для устранения выявленных недостатков и оптимизации трудовой деятельности руководителей компании рекомендовано применение следующих технологий: технологии управления знаниями: внедрение корпоративной виртуальной базы знаний; технологии обучения и повышения квалификации: внедрение регулярного обязательного обучения для руководителей; технологии обучения и повышения квалификации: проведение обучения руководителей принципам управления рабочим временем и правилам постановки задач; технологии планирования рабочего времени: установка мобильного приложения для постановки задач себе и подчиненным, а также оперативного контроля их исполнения; технологии диагностики: внедрение практики регулярного применения инструмента ФРВ для мониторинга использования рабочего времени. Оценочная сумма затрат на разработанные мероприятия составит 580 тыс. руб. А внедрение предложенных мероприятий будет иметь положительный экономический и социальный эффект.
Список литературы
Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 01.04.2019) Федеральный закон РФ «О специальной оценке условий труда» №426-Ф3 от 28 декабря 2013 г. Словарь по управлению персоналом. HR-портал, 2018 [Электронный ресурс] URL: http://hr-portal.ru/varticle/normy-upravlyaemosti (дата посещаемости 29.03.2019) Адизес И. К. Управление жизненным циклом корпораций, Манн, Иванов и Фербер, — 2015. — 512 с. И.Адизес, А.Капуста, В.Бурда Методология Адизеса: реальный опыт внедрения. – М.: МИФ, 2015. – 185 с И.Адизес Стили менеджмента — эффективные и неэффективные. М.: Альпина, 2017. 198 с. Буков А. Е., Губер Н. Б., Богатова О. В. Реализация требований к управлению персоналом в системе менеджмента качества организации // Молодой ученый. — 2015. — №3. — С. 100-102. — URL https://moluch.ru/archive/83/15385/ (дата обращения: 03.04.2019). Гелих О.Я. Социальный индивид и институт управления. 2017. – [Электронный ресурс] URL: http://dom-hors.ru/rus/files/arhiv_zhurnala/fik/2017/4/philosophy/gelikh.pdf (дата обращения 21.01.2019). Диагностика типа корпоративной культуры по методологии Камерона-Куинна/ Human First – 2015 [Электронный ресурс] URL: http://hrc.com.ua/wp-content/uploads/2015/08/HRC-Corp-Culture-2015-v2.pdf (дата посещения 29.03.2019) Ильинова Е.С. «Что день грядущий нам несет»: тенденции в системе развития персонала // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 24. – С. 59–62. – URL: http://e-koncept.ru/2017/770459.htm. (дата посещения 29.03.2019) Казаков В.В. Руководитель «Среднего звена» в управлении организацией: теоретико-социологический подход к определению понятия [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rukovoditel-srednego-zvena-v-upravlenii-organizatsiey-teoretiko-sotsiologicheskiy-podhod-k-opredeleniyu-ponyatiya (дата посещения 29.03.2019) Казанцева В.А. Организация труда руководителя. Основные аспекты нормирования труда руководителя// Московский экономический журнал. 2019. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/organizatsiya-truda-rukovoditelya-osnovnye-aspekty-normirovaniya-truda-rukovoditelya (дата посещения 29.03.2019) Круглова Н.Ю. (и др.) Актуальные вопросы нормирования труда руководителей и специалистов// Экономический журнал. 3/2017. С. 29-37. Кузьмин А.М. СИТУАЦИОННАЯ МОДЕЛЬ РУКОВОДСТВА ФИДЛЕРА ОДИН ИЗ ИНСТРУМЕНТОВ, ИСПОЛЬЗУЕМЫХ В СОВРЕМЕННЫХ ТЕОРИЯХ ОРГАНИЗАЦИИ// МЕТОДЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА Издательство: Рекламно-информационное агентство "Стандарты и качество" (Москва) ISSN: 2542-0437. 2013. URL: https://elibrary.ru/download/elibrary_19133590_63332803.pdf (дата посещения 14.03.2019) Лалу, Ф. Открывая организации будущего / Ф. Лалу ; пер. с англ. В. Кулябиной ; [науч. ред. Е. Голуб]. - 2-е изд. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017. - 432 с. Марков, Д. А. Быстрореагирующее производство как концепция повышения конкурентоспособности предприятия / Д. А. Марков, Н. А. Маркова // Вестник ПНИПУ. Социально-экономические науки. - 2016. - №2. - С. 181 -192. Лебедева Е.А. Основные смыслообразующие особенности управленческого труда// Известия Алтайского государственного университета. 2014. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osnovnye-smysloobrazuyuschie-osobennosti-upravlencheskogo-truda (дата посещения 29.03.2019) Лурье Е.В. Разработка теста оценки ситуаций на основе модели ситуационного руководства// Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Психология. 2011. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/razrabotka-testa-otsenki-situatsiy-na-osnove-modeli-situatsionnogo-rukovodstva (дата посещения 29.03.2019) Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер с англ. М.: Вильямс, 2009. Мизинцева, М. Ф. Оценка персонала : учебник и практикум для бакалавров / М. Ф. Мизинцева, А. Р. Сардарян. М. : Издательство Юрайт, 2014. Мизя М.С. Современные направления развития организации труда на промышленных предприятиях// Вестник Сибирской государственной автомобильно-дорожной академии. 2/2017. С. 48-54. Официальный сайт ООО «АВТО ЦЕНТР КУТУЗОВСКИЙ». URL: http://kutuzovskiy88.com/ (дата посещения 04.04.2019) Паратнова О. Управленческая решетка, 2014 [Электронный ресурс] URL: http://www.paratnova.ru/management/article/109 (дата посещения 29.03.2019) Пригоровский В. В. Эффективность деятельности руководителя // Молодой ученый. — 2015. — №12. — С. 478-481. — URL https://moluch.ru/archive/92/20231/ (дата обращения: 01.02.2019). Ратушенко Т.Н., Хачванкян В.В.. Экономика труда. Курс лекций. – Донецк: ДИЭХП, 2012. 153 с. Российский рынок автомобилей с пробегом 2019. URL: https://www.autostat.ru/press-releases/38289/ (дата посещения 01.04.2019) Сергеева В.Б. Лидерство в менеджменте// Вестник НГИЭИ. 2012. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/liderstvo-v-menedzhmente (дата посещения 29.03.2019) Спивак В.А. Лидерский стиль управления в экономике // Вестник ЛГУ им. А.С.Пушкина. 2015. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/liderskiy-stil-upravleniya-v-ekonomike (дата посещения 14.03.2019) Турчинов А.И. Кадровая политика и управление персоналом: проблемы теории и практики// Коммуникология. 2014. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kadrovaya-politika-i-upravlenie-personalom-problemy-teorii-i-praktiki (дата посещения 29.03.2019) Управление персоналом: Учебник. Изд. 2-е, доп. и перераб / Под общ. ред. А.И. Турчинова. - М.: Изд-во РАГС, 2008. - 608 с. Эффективный руководитель / Питер Друкер: Манн, Иванов и Фербер; Москва; 2012.
