Организация и управление производством на СТОА

Схема технологического процесса технического обслуживания автомобилей.
Схема 1
Описание технологического процесса.
Контроль за выполняемыми текущими работами выполняет мастер участка. Автомобиль, прибывший на ТО или ремонт, осматривает мастер-приемщик и согласует с клиентом работы, которые будут проводиться с данным автомобилем.
Дальнейшие действия: после согласования ремонтных работ мастер-приемщик составляет заказ-наряд на автомобиль, в котором указаны виды ремонтных работ и дефекты данного автомобиля. В заказ - наряде указаны детали, которые должны быть выданы со склада запасных частей автомеханику выполняющему работы с данным автомобилем. Мастер участка загоняет автомобиль на пост, в котором будут проводиться работы и закрепляет механика на ремонт автомобиля. Автомеханик выполняет ремонтные работы согласно заказ - наряду, при обнаружение иных дефектов и неисправностей механик сообщает мастеру участка. Мастер участка проверяет сведенья о поломки в случае подтверждения передает информацию мастеру-приемщику. Мастер-приемщик согласовывает дополнительные работы с клиентом автомобиля, при подтверждения дополнительных работ открывается дополнительный заказ-наряд. В завершение всех работ автомеханик сдает автомобиль мастеру участка. Мастер участка проверяет качество выполненных работ, при проверке автомобиля он подписывает акт о закрытие заказ - наряда. Автомобиль отгоняется на стоянку для выдачи клиента

. Мастер-приемщик созванивается с клиентом и уведомляет его о готовности автомобиля. В дальнейшем клиенту предоставляют готовый автомобиль.

Схема управления производством на СТОА
Схема 2
Автомеханик
производства
Генеральный директор
Уборщик помещений
Грузчик
Кладовщик
Начальник склада
Логист
Менеджер снабжения
Коммерческий директор
Начальник отдела продаж
Секретарь
Финансовый менеджер
Бухгалтер
Зам. главного бухгалтера
Главный бухгалтер
Инженер по гарантии производства
Мастер-приемщик
Технический Директор СТОА
Мастер участка
Генеральный директор – это руководитель высшего ранга. Решает вопросы компании возложенных на должность. Несет полную ответственность за все принятые решения, за результаты деятельности компании и сохранность его имущества.
Технический директор способствует созданию необходимого уровня технической подготовки производства, увеличению эффективности и уменьшение издержек. Внедрение нового оборудования и технологий в текущий производственный процесс и обеспечивает подготовку технической документации. Совершенствует технологические процессы. Руководит техническими службами предприятия, контролирует результаты их деятельности.
Мастер участка осуществляет руководство возглавляемым им производственным участком, следит за сроками установленными ремонтом автомобиля. Контролирует трудовую дисциплину подчиненных, следит за техникой безопасности работников ремонтных зон