Оценка внешней и внутренней среды организации

При проведении стратегического анализа, на первом этапе осуществляется анализ внешней среды, сюда входят рынки регионального, федерального и местного значения. При анализе федерального рынка, можно сформировать мнение о том, как будет развиваться выбранное направление развития предприятия. В виду того, что рынок услуг по производству мебели активно развивается, предприятия данной сферы вынуждены пересматривать свои долгосрочные и краткосрочные планы с целью внесения соответствующих корректировок. Однако, стоит заметить, что в последние полтора года, в ООО «Мебельщик» нет четко разработанной стратегии управления. За это время, можно сказать, что осуществляется управление функционированием компании, а не управление его развитием.
Для оценки стратегического положения компании проведем анализ внутренней и внешней среды.
Анализ внешней среды предприятия ООО «Мебельщик» в приведен в таблице 2.6.
Таблица 2.6 – PEST – анализ ООО «Мебельщик»
Описание фактора Влияние фактора Экспертная оценка Средняя оценка Оценка влияния
1 2 3 4 5
ПОЛИТИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ
Политика налогообложения 3 5 4 3 5 4 4,2 12,6
Санкционная политика страны 3 5 5 4 5 4 4,6 13,8
Программы Правительства РФ 1 2 1 1 2 3 1,8 1,8
Политическая стабильность 2 3 3 3 2 2 2,6 5,2
Государственное регулирование отрасли 1 2 1 1 1 2 1,4 1,4
ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ
Уровень платежеспособности 3 5 5 3 5 5 4,6 13,8
Курсы основных валют 3 5 5 5 4 4 4,6 13,8
Уровень развития предпринимательства 2 4 5 4 4 4 4,2 8,4
Темпы роста экономики 3 5 5 5 5 5 5,0 15
ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ
Уровень платежеспособности 3 5 5 3 5 5 4,6 13,8
Курсы основных валют 3 5 5 5 4 4 4,6 13,8
Уровень развития предпринимательства 2 4 5 4 4 4 4,2 8,4
Темпы роста экономики 3 5 5 5 5 5 5,0 15
СОЦИАЛЬНО – КУЛЬТУРНЫЕ ФАКТОРЫ
Изменение уровня и стиля жизни 1 3 1 2 2 1 1,8 1,8
Отношение качеству 3 5 4 5 4 5 4,6 13,8
Повышение культуры продаж и сервиса 2 3 4 4 5 4 4,0 8
ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ
Расходы на исследования и разработки 3 4 5 3 5 2 3,8 11,4
Внедрение новых технологий 3 4 5 5 4 5 4,6 13,8
Доступ к технологиям 2 5 4 5 2 5 4,2 8,4
ОБЩИЙ ИТОГ 35
56,0
Составим сводную таблицу PEST – анализа (таблица 2.7).
Таблица 2.7 – Сводная таблица PEST – анализа ООО «Мебельщик»
ПОЛИТИЧЕСКИЕ ЭКОНОМИЧЕСКИЕ
Фактор Вес Фактор Вес
Санкционная политика страны 13,8 Темпы роста экономики 15
Политика налогообложения 12,6 Курсы основных валют 13,8
Политическая стабильность 5,2 Уровень платежеспособности 13,8
Программы Правительства РФ 1,8 Уровень развития предпринимательства 8,4
Государственное регулирование отрасли 1,4
СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНЫЕ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ
Фактор Вес Фактор Вес
Отношение качеству 13,8 Внедрение новых технологий 13,8
Повышение культуры продаж и сервиса 8 Расходы на исследования и разработки 11,4
Изменение уровня и стиля жизни 1,8 Доступ к новейшим технологиям 8,4
Исходя из проведенного анализа можно сделать очевидный вывод – финансовый кризис, обострившийся в России в 2015 г. сильно ударил по экономике. Быстрый рост инфляции и связанный с этим упадок доходов населения страны негативно отражаются на деятельности организации. В 2017 году по мнению аналитиков, ситуация будет только усугубляться. Связано это отчасти и с вводом западных санкций, а также падением роста цены на нефть и курсом рубля в отношении к мировой валюте. Все эти критерии неизбежно приведут к экономическим трудностям.
Особо хочется отметить что давно созрела необходимость изменения налоговой политики страны. Налоговое бремя, наложенное на малый и средний бизнес, способно усугубить негативную ситуацию.
После объявления России санкций, сырье, которое раньше закупалось за рубежом для производства мебели подорожало, качество продукции осталось на прежнем уровне, но цена стала менее конкурентоспособной

. Скачки валюты в феврале 2015г. и январе 2016г., на первое место в ценности для потребителя вывели цену. По остальным параметрам организация имеет устойчивые позиции на рынке офисной мебели.
С помощью опроса сотрудников предприятия были выявлены сильные и слабые стороны организации.
Таблица 2.8 – Сильные и слабые стороны ООО «Мебельщик»
№ п/п Сильные стороны Слабые стороны
1 - планирование производственного плана, на основании результата предыдущего года - рост себестоимости
2 - каждый сезон разрабатывается новый дизайн - высокая цена
3 -квалифицированность сотрудников - низкая мотивация сотрудников
4 -высокий уровень сервиса - недостаточно развито взаимодействие с покупателем
5 -качество продукции - низкая маркетинговая активность
Проведя анализ внутренней среды организации, можно сделать вывод, что её самым слабым фактором является маркетинг и финансы, а именно небольшой ассортимент продукции, недостаточная активность в привлечении новых клиентов, недостаток оборотных средств, увеличение коммерческих и расходов.
Для определения сильных и слабых сторон предприятия, а так же сопоставления их с возможностями и угрозами, проведем SWOT-анализ. Для проведения SWOT-анализа составим соответствующие таблицы с основными параметрами.
Источниками проведения SWOT-анализа являются внешние и внутренние носители информации, статистические данные относительно развития отрасли. Проведем SWOT-анализ организации в таблице 2.9.
Таблица 2.9 – Матрица SWOT-анализа ООО «Мебельщик»
Сильные и слабые стороны Возможности Угрозы
Возможности:
1) возможность увеличения спроса согласно исследованиям
2) повышение запросов потребителей
3) развитие сети Интернет Угрозы:
1) сокращение спроса в связи с кризисом;
2) переориентация потребителей на производителей с низкой ценовой политикой;
3) повышение закупочных цен на материалы;
4) ухудшение международных отношений
Сильные стороны:
1) планирование производственного плана, на основании результата предыдущего года
2) ежегодное представление нового дизайна
3) высокая квалификация сотрудников
4) высокий уровень сервиса
5) высокое качество продукции - привлечение новых клиентов через интернет;
- развитие маркетинговой деятельности - расширение клиентской базы;
- совершенствование ценовой политики
Слабые стороны:
1) низкая мотивация сотрудников
2) низкая маркетинговая активность
3) недостаточная мотивация персонала
4) высокая цена по сравнению с конкурентами
5) недостаточно развито взаимодействие с покупателем - построение партнерских взаимоотношений с потребителями
- развитие маркетинговой деятельности - изменение системы мотивации менеджеров по продажам;
- внедрение в структуру управления должности маркетолога
Таблица 2.10 – Матрица возможностей ООО «Мебельщик»
Сильное влияние (5) Умеренное влияние (3) Малое влияние (1)
Высокая вероятность (1)
Средняя вероятность (0,5)
ПОЛЕ «СУ» (0,5*3 = 1,5)
Возможность: 2
Низкая вероятность (0,1) ПОЛЕ «НС» (0,1*5 = 0,5)
Возможность: 3 ПОЛЕ «НУ» (0,1*3 = 0,3)
Возможность: 1
Расшифровка полей:
НУ – низкая вероятность/умеренное влияние
СУ – средняя вероятность/умеренное влияние
НС – низкая вероятность/сильное влияние
Выводы:
установлено, что в текущих условиях часть конкурентов компании может уйти из рынка по причине изменчивости запросов потребителей, и как результат, их переориентации на других игроков рынка;
существует возможность увеличения спроса на рынке, что является благоприятным фактором для развития ООО «Мебельщик».
Матрицу угроз отобразим в таблице 2.11.
Таблица 2.11 – Матрица угроз ООО «Мебельщик»
Разрушение
(4) Критическое состояние (3) Тяжелое состояние (2) «Легкие ушибы» (0,5)
Высокая вероятность (1)
ПОЛЕ «ВК»
(3) Угроза 2
Средняя вероятность (0,5)
ПОЛЕ «СК»
(1,5) Угроза 4 ПОЛЕ «СТ»
(1) Угроза 1
Низкая вероятность (0,1) ПОЛЕ «НР» (0,4) Угроза 3
Расшифровка полей:
НР – низкая вероятность/разрушение
ВК – высокая вероятность/критическое состояние
СК – средняя вероятность/критическое состояние
СТ – средняя вероятность/тяжелое состояние
Выводы:
в качестве наиболее сильной угрозы, наступление которой весьма вероятно, является угроза повышения закупочных цен, что вызвано введениями санкций, колебанием курса валют;
риск переориентации потребителей на производителей более низкого ценового сегмента можно избежать путем разработки новой линейки товаров с демократичной ценой.
Таким образом, на основании проведенного исследования была проведена оценка сильных и слабых сторон ООО «Мебельщик», рассмотрены возможности и угрозы внешней среды, и на основании этого были предложены рекомендации по нивелированию слабых сторон компании.
Так же установлено, что в текущих условиях часть конкурентов компании может уйти из рынка по причине изменчивости запросов потребителей, и как результат, их переориентации на других игроков рынка;
существует возможность увеличения спроса на рынке, что является благоприятным фактором для развития ООО «Мебельщик».
По итогам первой половины 2017 года можно говорить о росте продаж на рынке мебели РФ.
На середину 2017 года известна официальная статистика по рынку мебели России по итогам трех первых кварталов, то есть без учета резкого всплеска спроса на дорогостоящие товары бытового назначения в ноябре-декабре 2017 года.
Тем не менее, уже по предварительны итогам можно судить о главных тенденциях 2017 года