Оценка результатов внедрения информационной системы

Нужно отметить что на сегодняшний имеются разные подходы к оценке эффективности внедрения информационной системы управления предприятием. Однако наиболее эффективным и целесообразным является метод основанный на четкой постановке измерительных целей перед началом проекта и контроле их достижения по его результатам. Данный подход позволяет четко определить цели внедрения информационных технологий и в последствии достигнуть намеченного результата.
Отсюда следует что в качестве измерительных экономических показателей эффективности внедрения интегрированных систем наиболее часто рассматриваются следующие показатели, представленные в таблице 2.8.
Из приведенной выше таблицы следует что в целом за период с 2015-2016 гг. отмечается стабильный рост эффективности информационных технологий. Таким образом в ходе анализа было выявлено сокращение производственного цикла в 2015 оно составило 20 %, в 2016 отмечается незначительное повышение до 21,5 %, а в 2017 году на 28 % то есть увеличилось на 8 % по сравнению с 2015 годом. Такое сокращение производственного цикла в 2017 году может быть связано с внедрением информационного обеспечения 1С: «Предприятие» 8.
Таблица 2.8 – Показатели эффективности внедрения интегрированных систем на предприятии ГБУ «ЭВАЖД», %
Наименование показателя 2015 г

. 2016 г. 2017 г. Отклонение 2017 г. к 2015 г.
Сокращение производственного цикла 20 21,5 28 8
Увеличение выручки 5 8 10 5
Уменьшение оборотных средств в запасах 20 22 25 5
Повышение эффективности использования ресурсов 15 20 30 15
Повышение уровня обслуживания клиентов 20 22 35 15
Ускорение ввода новой услуги на рынок 10 25 35 25
Снижение затрат 5 8 10 5
Увеличение оборачиваемости средств в расчетах 15 25 30 15
Выручка в 2017 году увеличилась на 10 % что на 5 % больше чем за аналогичный период 2015 года. Увеличение данного показателя связано с улучшением качества обслуживания клиентов, которая достигнута за счет улучшения расчетов сроков предоставления услуг и кредитного контроля.
Также в ходе анализа было выявлено снижение оборотных средств в запасах в 2015 году на 20 %, 2016 году на 22 %, 2017 году на 25 %. Данный факт может быть обусловлен построением более оптимизационного алгоритма. Который позволяет в оперативном режиме уровень запасов и строить эффективную модель управления ими.
В 2015 году отмечается повышение эффективности использования ресурсов на 15 %, в 2016 году на 20% а в 2017 году на 30 % то есть по сравнению с 2015 годом увеличилось на 15 %.
Также отмечается стабильное повышение уровня обслуживания клиентов в 2017 году данный показатель возрос на 35 % что на 15 % больше чем в 2015 году