Оценка деятельности транспортной компании

Для диагностики логистической деятельности предприятия необходимо выбрать шкалу для оценки, которая по существу представляет собой набор параметров и критериев оценки.
Анализ информации и синтез данных о логистической деятельности позволяет нам предлагать ключевые показатели для оценки логистической деятельности предприятия. Все индикаторы, выбранные для оценки, должны быть разделены на четыре группы:
- эффективность (эффективность) логистической деятельности;
- уровень услуг, используемых в логистической деятельности;
- временные цели логистической деятельности;
- финансовые и экономические цели логистики.
Поскольку логистическая деятельность соответствует своей цели, ее можно судить по ее эффективности и величине ее общих затрат. Эффективность системы логистики определяется наличием резервов, производительностью и качеством деятельности, а величина общих затрат на логистику напрямую связана с желаемым уровнем производительности. Как правило, чем выше этот уровень, тем выше общая стоимость логистики. Ключом к созданию эффективной системы логистики на предприятии является способность поддерживать баланс между уровнем логистической системы и общей стоимостью.
Выполнение логистической деятельности является характеристикой, которая оценивает результаты управленческих действий менеджеров предприятия. Технические характеристики, результаты производственной деятельности влияют на логистическую деятельность по характеристикам логистической службы. Целесообразно объединить это воздействие в группу оценочных показателей с точки зрения уровня услуг, используемых в логистической деятельности - услуге.
Показатели работоспособности логистической системы предприятия должны быть включены в оценочные характеристики, поскольку существует тенденция к повышению уровня требований, предъявляемых потребителями к качеству обслуживания. С развитием рыночных отношений потребители получают все больше возможностей для сравнения и выбора лучшего сервиса. Качество логистических услуг - удовлетворенность клиентов, выраженная в правильном исполнении заказов, отсутствие ошибок, эффективное предоставление услуг и постоянное стремление улучшить уровень обслуживания, соответствие уровня обслуживания стандартам заказчика, условиям контракта или как правило, требования к качеству обслуживания.
Важную роль в результатах логистической деятельности предприятия имеют временные характеристики

. Чем меньше материальных ресурсов времени без движения, тем больше логистическая система. Если материалы хранятся в течение длительного времени без какой-либо конкретной причины, это указывает на плохую логистическую организацию деятельности в пространстве и времени.
Оценка логистической деятельности в пространстве и времени должна проводиться с помощью показателей динамизма. На продвижение материалов с точки зрения внешних воздействий влияет конкурентоспособность предприятия, продолжительность оборота, темпы роста материальных потоков.
Компании, которые организовали логистические услуги на своих предприятиях, должны, безусловно, оценить их эффективность. Он осуществляется в форме обратной связи - присвоения подразделениям управления - принятие решений логистической службой - их реализация - оценка эффективности подразделений управления.
Существует несколько методов оценки. Любой из них связан с сопоставлением эффективности конкретной области логистики с ранее намеченными целями и анализом затрат, производительности или обслуживания. Рассмотрим их более подробно.
1. Метод стоимости. Он основан на том, что фирма устанавливает критерий ценности для каждой отдельной логистической функции на предприятии. Критерий затрат также может быть установлен на единицу веса отправляемого или отправленного товара, доставки в целом или определенного порядка.
Сравнивая затраты в комплексе и во всех направлениях в соответствии с критериями и целями затрат, определяется несоответствие конечных результатов. Это позволяет внести необходимые изменения и дополнения в деятельность логистической службы.
2. Метод производительности. Оценка эффективности логистической службы в ее применении носит количественный характер и, как правило, выражается, как правило, в физических единицах измерения, например, отгрузка продуктов в тоннах, выполнение определенного количества заказов, поставка партий товары в соответствующей конфигурации
3