Общие рекомендации по развитию международного туризма

Современное состояние Перспективы развития
Инфраструктура
На данный момент инфраструктура туристической сферы находится в хорошем состоянии, постоянно улучшается и развивается Оптимальным сценарием развития была бы реализация нынешнего курса: а также постоянное развитие новых направлений
Гостиничная сфера
Город располагает достаточным гостиничным фондом. Целесообразно было бы возведение в городе новых, оригинальных гостиниц, которые бы моги стать его «визитной карточкой»
Информационная сфера
Информационная политика города касательно туризма носит в большей степени формальный характер Нужна более агрессивная и системная информационная кампания, которая бы предусматривала продвижение бренда города на международном уровне
Туристическая политика
В течении последних лет туристическая политика города активизировалась, стала более содержательной и наплоенной конкретными мерами Для того, что бы туристическая сфера города развивалась, целесообразно продолжать уже существующую политику городских властей по отношению к туризму
Источник: составлено автором
С целью разработки рекомендаций по развитию международного туризма автором работы было проведено анкетирование группы туристов. Сопровождая группу иностранных туристов, посетивших Санкт-Петербург в период с 25 марта по 05 апреля 2019 г. Всего группа насчитывала 37 человек, все – представители стран ЕС. Наибольшее число – 15 человек – представляло Германию. Для проведения опроса была составлена следующая анкета (Приложение 1).
Анкета распространялась среди респондентов в бумажном виде, на русском языке; при сложностях с переводом привлекалась помощь гида. Респондентам было предложено ответить на вопросы: некоторые из них предполагали выбор между различными категориями, в основном же вопросы требовали качественной оценки, нужно было выставить баллы от 1 (при минимальной оценке) до 5 (при максимальной оценке).
В результате проведенного анкетирования, были получены следующие результаты (табл. 4).
Как видно по данным опроса, в целом респонденты высоко оценили туристическую сферу города. Важно то, что, по данным проведенного опроса, в городе был практически полностью решен такой вопрос, как ресторанное сопровождение, гостиничный фонд

. В Санкт-Петербурге находится достаточное количество и жилья, и мест общественного питания: они могут удовлетворить не только самые разные вкусы, но и самые разные запросы по бюджету.
Таблица 4
Результаты проведения социологического опроса о состоянии туристической сферы Санкт-Петербурга
№ Вопрос Варианты ответа Результат
1 Насколько часто Вы посещаете другие страны? крайне редко 7
раз в год 11
раз в полгода 5
раз квартал 5
очень часто: путешествую почти ежемесячно 9
2 Какое направление туризма для Вас наиболее интересно пляжный туризм 5
культурные достопримечательности 4
исторические достопримечательности 17
событийный туризм 3
экологический и спортивный туризм 8
3 Какая длительность поездок для Вас самая оптимальная до 3 дней 11
от 4 до 5 дней 8
от 6 до 8 дней 5
до 14 дней 7
до 20 дней (и более) 6
4 Если сравнивать Ваши впечатления от Санкт-Петербурга с предыдущим опытом путешествий, как вы оцениваете эту поездку? плохо, эта поездка – пустая трата времени 0
удовлетворительно, но второй раз я сюда не приеду 2
хорошо, но недостатки все же есть 13
очень хорошо: Санкт-Петербург соответствует самым известным туристическим центрам Европы 16
отлично: это уникальный город 6
5 Насколько Ваши ожидания оказались оправданны полностью неоправданны: город меня разочаровал 0
во многом неоправданны: ожидал гораздо лучшего 1
в целом оправданны, хотя нарекания есть 1
оправданны: именно это и ожидалось 24
оправданны: нареканий нет вообще 13
6 Как Вы оцениваете средства размещения? очень плохо: это испортило поездку 0
плохо: уровень гостиниц ничему не соответствует 0
неплохо, но, все же, это не европейский сервис 14
хорошо: оправдывает ожидания 20
очень хорошо: на жилье нареканий нет 3
7 Как Вы оцениваете ресторанную сферу в Санкт-Петербурге? очень плохо: она не соответствует никаким требованиям 0
неудовлетворительно: хорошее заведение нужно поискать 0
хорошо: рестораны в городе соответствуют моим ожиданиям 1
очень хорошо: в городе есть много стоящих мест 32
отлично: рестораны – лицо Санкт-Петербурга 4
8 Какую составляющую туристической сферы города Вы бы отметили в первую очередь? уровень сервиса 8
развитость инфраструктуры 21
культурное наследие 2
ресторанную сферу 3
общее состояние города 3
9 Какое из направлений развития туристической сферы Санкт-Петербурга Вы считаете наиболее важным и приоритетным? культурный туризм 17
событийный туризм 5
экологический туризм 3
спортивный туризм 6
деловой туризм 6
10 Какая составляющая туристического сервиса в Санкт-Петербурге является наиболее проблемной, на Ваш взгляд? гостиничная сфера 5
ресторанная сфера 7
инфраструктура 2
информационное обеспечение 20
экскурсионное сопровождение 3
Источник: составлено автором
Кроме этого, очень важно, что, несмотря на огромный культурный потенциал Санкт-Петербурга, наибольшее значение для его развития имеет такая сфера, как инфраструктурное обеспечение