Мотивационный аудит медиаорганизации

Прежде чем дать анализ действующей в ЗАО «Издательский дом «Пронто-Центр» системы мотивации и провести мотивационный аудит, оценим состояние работы с персоналом организации.
Анализ потенциала персонала ЗАО «Издательский дом «Пронто-Центр» целесообразно начать с оценки обеспеченности организации трудовыми ресурсами (таблица 2.3).
Таблица 2.3 – Обеспеченность ЗАО «Издательский дом «Пронто-Центр» трудовыми ресурсами за 2016 – 2018 гг.
Категория сотрудников Численность персонала на конец года, чел. Удельный вес, %
2016 2017 2018 2016 2017 2018
Всего численность персонала 232 207 178 100 100 100
В том числе рабочие 15 14 12 6,47 6,76 6,74
руководители 19 19 19 8,19 9,18 10,67
специалисты 191 168 142 82,33 81,16 79,78
прочие служащие 7 6 5 3,02 2,90 2,81
Графически распределение персонала ЗАО «Издательский дом «Пронто-Центр» по категориям сотрудников отображено в рисунке 2.2.
Рисунок 2.2 – Распределение персонала ЗАО «Издательский дом «Пронто-Центр» по категориям сотрудников
Как видно из таблицы 2.3 и рисунка 2.2, в организации преобладают специалисты. Это связано с тем, что основную часть персонала составляют менеджеры по рекламе.
Обращает на себя внимание тот факт, что при снижении численности персонала удельный вес руководителей в организации растет, а специалистов – падает.
Проанализируем качественный состав трудовых ресурсов ЗАО «Издательский дом «Пронто-Центр», т. е. распределение сотрудников по полу, возрасту, уровню образования и стажу работы.
Динамика распределения сотрудников ЗАО «Издательский дом «Пронто-Центр» по гендерному признаку отображена в таблице 2.4.
Таблица 2.4 – Распределение персонала ЗАО «Издательский Дом «Пронто-Центр» по гендерному признаку
Группы персонала по гендерному признаку Численность персонала на конец года, чел. Удельный вес, %
2016 2017 2018 2016 2017 2018
Мужчины 88 74 60 37,93 35,75 33,71
Женщины 144 133 118 62,07 64,25 66,29
Итого 232 207 178 100 100 100
Рисунок 2.3 – Распределение персонала ЗАО «Издательский дом «Пронто-Центр» по гендерному признаку
Как видно из таблицы 2.4 и рисунка 2.3, в персонале ЗАО «Издательский дом «Пронто-Центр» есть существенное преобладание женщин, причем их доля увеличивается.
Примечательно, что в категории менеджеров по рекламе их доля еще больше.
Распределение сотрудников ЗАО «Издательский дом «Пронто-Центр» по возрасту отображено в таблице 2.5.
Таблица 2.5 – Распределение персонала ЗАО «Издательский дом «Пронто-Центр» по возрасту
Группы персонала по возрасту, лет Численность персонала на конец года, чел. Удельный вес, %
2016 2017 2018 2016 2017 2018
до 30 лет 83 74 65 35,78 35,75 36,52
30–40 74 66 58 31,90 31,88 32,58
40–50 56 49 43 24,14 23,67 24,16
свыше 50 19 18 12 8,19 8,70 6,74
Итого 232 207 178 100 100 100
Графически распределение персонала ЗАО «Издательский дом «Пронто-Центр» по возрасту отображено в рисунке 2.4.
Рисунок 2.4 – Распределение персонала ЗАО «Издательский дом «Пронто-Центр» по возрасту
Основную долю персонала составляют лица до 30 лет, причем удельный вес такого персонала остается стабильной. Существенную часть персонала составляет также персонал в возрасте от 30 до 40 лет, также со стабильным удельным весом.
Рассмотрим распределение персонала по уровню образования (таблица 2.6).
Таблица 2.6 – Распределение персонала ЗАО «Издательский дом «Пронто-Центр» по стажу работы
Группы персонала по уровню образования Численность персонала на конец года, чел. Удельный вес, %
2016 2017 2018 2016 2017 2018
общее среднее 14 17 11 6,03 8,21 6,18
среднеспециальное
38 29 28 16,38 14,01 15,73
незаконченное высшее 14 8 3 6,03 3,86 1,69
высшее 166 153 136 71,55 73,91 76,40
Итого 232 207 178 100 100 100
Графически распределение персонала ЗАО «Издательский дом «Пронто-Центр» по уровню образования отображено в рисунке 2.5.
Рисунок 2.5 – Распределение персонала ЗАО «Издательский дом «Пронто-Центр» по уровню образования
Как уже отмечалось, компании, в основном, требуются квалифицированные сотрудники, поэтому высока доля работников, имеющих высшее образование.
Рассмотрим распределение персонала по трудовому стажу (таблица 2.7).
Таблица 2.7 – Распределение персонала ЗАО «Издательский дом «Пронто-Центр» по стажу работы
Группы персонала по стажу, лет Численность персонала на конец года, чел. Удельный вес, %
2016 2017 2018 2016 2017 2018
До 1 36 27 15 15,52 13,04 8,43
От 1 до 3 54 38 26 23,28 18,36 14,61
От 3 до 5 69 71 58 29,74 34,30 32,58
От 5 до 10 45 42 50 19,40 20,29 28,09
Свыше 10 28 29 29 12,07 14,01 16,29
Итого 232 207 178 100 100 100
Графически распределение персонала ЗАО «Издательский дом «Пронто-Центр» по стажу работы отображено в рисунке 2.6.
Рисунок 2.6 – Распределение персонала ЗАО «Издательский дом «Пронто-Центр» по стажу работы
Как видно из таблицы 2.7 и рисунка 2.6, лишь небольшая часть персонала имеет стаж менее одного года. Это связано с сокращением штата и высокой текучестью на должности менеджера по рекламе.
Кроме того, трудовому потенциалу предприятия можно дать следующую характеристику:
физическое и психическое здоровье: две трети персонала это люди до 40 лет, имеющих достаточно крепкое здоровье;
общеобразовательная и профессиональная подготовка: большинство сотрудников имеют высшее (незаконченное высшее) образование;
возможность профессионального роста: в силу того, что большая часть персонала молодые люди, то наблюдается высокая потребность к профессиональному росту;
отношение к труду: в целом персонал достаточно ответственно относится к труду;
стаж работы по специальности: большинство сотрудников проработало более трех лет, что говорит о сложившемся стабильном коллективе;
семейное положение: примерно половина сотрудников имеет семьи (детей, внуков), что является по большей части позитивным при оценке трудового потенциала.
Поскольку изменения в качественном составе происходят в результате движения рабочей силы ЗАО «Издательский дом «Пронто-Центр», проанализируем этот процесс.
Для характеристики движения рабочей силы ЗАО «Издательский дом «Пронто-Центр» рассчитаем и проанализируем динамику некоторых показателей

.
Среднесписочная численность персонала рассчитывается по формуле:
Ч = (Чн + Чк)/2,
где
Чн – численность персонала на начало года;
Чк – численность персонала на конец года.
Ч = (247 + 232)/2 = 239,5 (2016 г.);
Ч = (232 + 207)/2 = 219,5 (2017 г.);
Ч = (207 +178)/2 = 192,5 (2018 г.)
Основные коэффициенты динамики кадров на предприятии:
1. Коэффициент оборота по приему персонала (Кпр) рассчитывается как отношение количества принятого персонала на работу к среднесписочной численности персонала:
Кпр = 44/239,5 = 0,18 (2016 г.);
Кпр = 35/219,5 = 0,16 (2017 г.);
Кпр = 26/192,5 = 0,14 (2018 г.).
Это говорит о низкой степени приема персонала в организацию. Этот коэффициент практически остается стабильным, хотя демонстрирует некоторое снижение.
2. Коэффициент оборота по выбытию (Кв) рассчитывается как отношение количества уволившихся сотрудников к среднесписочной численности персонала:
Кв = 23/239,5 = 0,10 (2016 г.);
Кв = 33/219,5 = 0,15 (2017 г.);
Кв = 37/192,5 = 0,19 (2018 г.).
Это невысокий показатель увольнения сотрудников в организации, но с каждым годом он увеличивается. Это объясняется ежегодным сокращением штатной численности.
3. Коэффициент текучести кадров (Ктк) рассчитывается как отношение количества уволившихся сотрудников по собственному желанию и за нарушение трудовой дисциплины к среднесписочной численности персонала:
Ктк = 23/239,5 = 0,10 (2016 г.);
Ктк = 33/219,5 = 0,15 (2017 г.);
Ктк = 37/192,5 = 0,19 (2018 г.).
Все уволенные были уволены по собственному желанию, поэтому коэффициент текучести кадров совпадает по величине с коэффициентом выбытия.
4. Коэффициент постоянства состава персонала предприятия (Кп) рассчитывается как отношение числа сотрудников, проработавших весь год, к среднесписочной численность персонала предприятия:
Кп = 196/239,5 = 0,82 (2016 г.);
Кп = 180/219,5 = 0,82 (2017 г.);
Кп = 162/192,5 = 0,84 (2018 г.).
Полученное значение этого коэффициента показывает относительное постоянство кадрового состава в организации. К тому же этот коэффициент демонстрирует тенденцию к росту.
Полученные данные сведем в таблицу 2.8.
Таблица 2.8 – Данные о движении рабочей силы ЗАО «Издательский дом «Пронто-Центр»
Показатели движения 2016 2017 2018
Численность персонала на начало года, чел. 247 232 207
Принято на работу, чел. 44 35 26
Выбыло, чел.
В том числе: 23 33 37
по собственному желанию 23 33 37
уволено за нарушение трудовой дисциплины - - -
Численность персонала на конец года, чел. 232 207 178
Среднесписочная численность персонала, чел. 239,5 219,5 192,5
Коэффициент оборота по приему сотрудников 0,18 0,16 0,14
Коэффициент оборота по выбытию сотрудников 0,10 0,15 0,19
Коэффициент текучести кадров 0,10 0,15 0,19
Коэффициент постоянства состава персонала 0,82 0,82 0,84
Большая часть уволенных и принятых работников в основном относится к менеджерам по рекламе. Это связано с целым рядом факторов (в частности, с тем, что для работы в этой должности необходимо обладать целым рядом личностных качеств, которые некоторые принятые на работу не демонстрируют). Вместе с тем необходимо отметить, что устаревшее положение об оплате труда этой категории персонала утратило свою мотивационную сущность. Организация была вынуждена несколько повысить зарплату, вопреки падению производительности труда, но это не дало нужного результата.
Поскольку основным доходоприносящим подразделением ЗАО «Издательский дом «Пронто-Центр» является отдел рекламы, то в целях настоящего исследования мы ограничимся мотивационным аудитом этого структурного подразделения.
Эффективность работы менеджеров по рекламе оценивается по следующим показателям:
Объем продаж. Этот параметр оценивается либо по данным об оплате рекламных площадей клиентами, предоставляемым бухгалтерией, либо по данным о размещении рекламы в газете. Оба этих способа имеют недостатки: получив деньги, менеджер по рекламе может потерять контроль за размещением уже оплаченной рекламы, а размещение рекламы без оплаты может привести к росту дебиторской задолженности. Поэтому объективная оценка складывается при концентрации внимания на закрытых сделках (реклама размещена и оплачена).
Количество клиентов