История создания и характеристика деятельности ООО «Рольф Моторс»

«Ральф Моторс» - дилерская компания, которая занимает лидерские позиции на рынке Москвы в таких нишах, как продажа легковых автомобилей (и новых, и автомобилей с пробегом). В основном компания работает в премиальном сегменте. Данная компания начала свою деятельность в 1991 г., ее основатель – Сергей Петров. На данный момент юридическим и фактическим адресом расположения компании является следующий: г. Москва, 108814, п. Сосенское, поселок Газопровод, 39-й МКАД (внешняя сторона), владение 7. По состоянию на начало 2018 г. дилерская сеть компании насчитывала 46 шоу-румов. Компания является официальным дилером 21-й автомобильной марки и одного мотоциклетного бренда. В портфеле компании имеются автомобили таких марок: Alfa Romeo, Audi, BMW, BMW Motorrad, Chrysler, Ford, Genesis, Jaguar, Jeep, Land Rover, Lexus, Hyundai, Mazda, Mercedes-Benz, Mitsubishi, Nissan, Porsche, Renault, ŠKODA, Smart, Toyota, Volkswagen. Офийиальный сайт компании - www.rolf.ru.
В течении более чем 25 лет работы компания заняла уникальное место на рынке: она обзавелась постоянными клиентами, хорошей деловой репутацией. В числе прочего, одним из конкурентных преимуществ компании, - уникальный кадровый потенциал. На протяжении всего времени своей работы руководство компании подбирало сотрудников, оставляя наиболее компетентных. По состоянию на 2018 г. здесь трудиться более 6 тыс. человек. По количеству импортированных в страну автомобилей компания занимает ведущие позиции на рынке. Согласно рейтингу негосударственных компаний, составленного журналом Форбс, «Рольф Моторс» занимает первое место в автомобильном ритейле, крупнейшим дилерским холдингом (тут и далее данные ).
География размещения торговых и сервисных площадей компании определяется ее политикой: поскольку компания реализует преимущественно автомобили премиального сегмента, она ориентируется, в первую очередь, на столичный регион, в котором находится наиболее платежеспособная публика. Поэтому компания присутствует в Москве и Санкт-Петербурге. Сейчас, помимо премиального сегмента, «Рольф Моторс» также развивает и другие сегменты, в том числе сегмент сити-кар.
Среди дилерских центров компании четырнадцать стали лидерами по объемам продаж новых автомобилей в рамках реализуемой марки. Так, именно на дилерские центры «Рольф моторс» пришлись самые большие продажи в рамках их брендов. «Рольф моторс» удерживает лидерство в реализации таких брендов, как Alfa Romeo, Audi, Chrysler и Jeep, Ford, Hyundai, Jaguar, Land Rover, Lexus, Mazda, Mitsubishi, Nissan, Renault, ŠKODA, Toyota.
В столице под единым брендом «Рольф моторс» функционирует 16 дилерских центров, каждый из которых реализует автомобили определенного бренда. На базе каждого центра предоставляется весь пакет сервисов, в том числе гарантийное и послегарантийное обслуживание, продажа автомобилей с пробегом. В Москве действую такие центра «Рольф моторс»: 1) «Звезда столицы» на Варшавке и на Каширке (Mercedes-Benz); 2) «Порше Центр» Ясенево; 3) «Рольф Hyundai» в Алтуфьево; 4) «Тойота Центр» Ясенево, «Лексус-Ясенево»; 5) «Ауди Центр» Север; 6) Автоцентр «Магистральный» (SKODA); 7) Автосалон «Рольф Диамант» (Mitsubishi); 8) дилер «Рольф Chrysler и Jeep», «Рольф» на Ярославском шоссе «Сити» (Mitsubishi, Hyundai); 9) «Рольф Ясенево» (Land Rover, Jaguar); 10) «Рольф Химки», «Рольф Восток», «Рольф Центр», «Рольф Юг».
В практике «Роль моторс» также существует подход, согласно которому на крупных торговых площадках объединяется реализация нескольких брендов. Например, «Рольф Химки» представляет модельные ряды четырёх марок: «Рольф Химки Форд (Ford)», «Рольф Химки Mazda», «Рольф Химки Хендай (Hyundai)» и «Рольф Химки Mitsubishi».
С момента своего создания компания «Рольф Моторс» развивает модель диверсифицированного бизнеса. Собственно, это отличает ее от большинства других дилеров, которые действуют на российском рынке. У компании есть несколько направлений диверсификации. В том числе, одним из таких направлений является получение статуса официального дистрибьютора марки. На данный момент одним из таких центров получен статус официального дистрибьютора Mitsubishi в России.
Цели компании Рольф Моторс
Завоевание молодой аудитории
Постоянное наращивание
клиентской базы
ё
Увеличение эффективности сервиса на СТО
Увеличение эффективности послепродажного сервиса
Создание уникальных предложений для клиентов
Рисунок 1. Цели «Рольф Моторс» на рынке
Источник: составлено автором на основе
В числе сервисов в сфере автомобильного бизнеса, которые развивает компания «Рольф Моторс», можно выделить такие: 1) собственно, реализация легковых автомобилей; 2) сопроводительные финансовые услуги – кредитование, страхование легковых автомобиле; 3) сервисное обслуживание автомобилей, в том числе закупка оригинальных деталей; 4) предоставление услуги «trade-in»; 5) реализация оригинальных деталей среди клиентов, а также реализация аксессуаров.
В целом же, оценивая все направления, в которых действует «Рольф Моторс»
Политика компании состоит в том, чтобы, по возможности, за каждое направление ее работы было ответственно отдельное направление

. В виду этого, вышеуказанные особенности обусловили развитие следующих направлений в деятельности компании «Рольф», функционировании таких подразделений:
1) розничная торговля легковыми автомобилям, которая сопровождается предоставлением кредитных услуг специализированным подразделением «Рольф Финанс»;
2) торговля подержанными автомобилями, которая осуществляется подразделением «Рольф Моторс» «Blue Fish»;
3) оптовая торговля легковыми автомобилями. На данный момент такая опция доступна только касательно автомобилей Mitsubishi, и она осуществляется от лица «Рольф Импорт», официального дистрибьютора этой марки в России;
4) оказание логистических услуг в сфере торговли легковыми автомобилями. Такие услуги оказываются логистическим центром «Rolf SCS» как другим подразделениям компании, так и сторонним клиентам;
5) импорт запчастей и аксессуаров для автомобилей вне рамок послепродажного или гарантийного сервиса. Эта деятельность осуществляется подразделением «We Love Parts». Склады этого подразделения находятся в Казани, Воронеже, Екатеринбурге, Санкт-Петербурге, Брянске.
Таким образом, компании «Рольф Моторс» удалось объединить в своем бизнесе такие компоненты. Как импорт деталей и автомобилей, их оптовая продажа, розничная продажа, оказание сопутствующих сервисов, а также послепродажного и гарантийного сервиса. Это дает возможность для материнской компании «маневрировать», перераспределять прибыль между подразделениями, совместно использовать площадки компании. Так, в городах, в которых компания осуществляет розничную продажу автомобилей, - Москве и Санкт-Петербурге, действует 35 автосалонов «Рольф». В них реализуются такие модели, как Mazda, Lexus, Audi, Ford, Jeep, Mercedes-Benz.
Рыночные позиции Рольф Моторс
Прочные позиции компании на рынке продажи легковых автомобилей подтверждены высоким рейтингом, которое ей присвоило агентство Moody’s. Так, корпоративный рейтинг (Corporate Family Rating CFR) у Delance Limited (компании, на которой консолидированы все активны, объединенные под торговой маркой «Рольф Моторс») в середине 2016 г. находился на уровне B2. Рейтинг же вероятности дефолта компании (Probability of Default Rating PDR) поднялся до уровня B1-PD с B2-PD. При этом про обоим рейтингам сохранялся стабильный прогноз. Большое количество направлений, в которых одновременно действует «Рольф Моторс», сбалансированный портфель активов дает возможность компании оперировать лишними ресурсами, а также, при неблагоприятной рыночной конъюнктуре, поддерживать одни подразделения за счет других.
В течении 2017 г. все подразделения компании «Рольф Моторс» реализовали 72640 новых автомобилей всех имеющихся в распоряжении компании брендов. Притом, что рынок легковых автомобилей в Российской Федерации за тот же период сократился на 16%, продажи группы компаний продемонстрировали рост в 11%. Таким образом, общая доля «Рольф Моторс» в продаже легковых автомобилей в России составила чуть более 5%, что позволило ей сохранить за собой лидерские позиции. Поддержать уровень реализации новых автомобилей помогли большие показатели корпоративных продаж легковых автомобилей (более 21 тысячи автомобилей, проданных в 2016 г.). Также хорошие показатели продемонстрировало подразделение BLUE FISH: в том же году им было реализовано более 33 тыс. подержанных автомобилей. Это также является лучшим показателем среди автомобильных холдингов страны. Примечательно, что продажи подержанных автомобилей выросли за 2016 г. га 48%, при общей тенденции рынка к падению.
Если рассматривать продажи компании в зависимости от количества проданных автомобилей по каждому бренду, то «Рольф Мотор» заняла лидерские позиции в реализации автомобилей таких торговых марок: Hyundai, Ford, ŠKODA, Mitsubishi, Mazda, Jaguar, Land Rover, Chrysler и Jeep, Alfa Romeo. Распределение прибыли «Рольф Моторс» по направлениям имеет следующий вид: основная доля прибыли приходиться анна реализацию новых автомобилей. Далее по значимости находится реализация сервисных услуг, реализация подержанных автомобилей, а также предоставление финансовых услуг и запчастей (рис