Исследование процесса развития команды проекта и разработатка пути повышения ее эффективности
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
В современных экономико-организационных условиях ведения бизнеса проект является нетипичным методом организации производства и управления. Однако такой метод является достаточно эффективным, но только там, где необходимо решить нестандартную задачу, к примеру инновационного характера или сделать что-то впервые, либо есть границы и ограничения времени, норм, объемов и т.д. В тоже время, проектный подход, предполагает тесное сотрудничество всех участников. Бывает даже так, что требуется привлечение специалистов из разных сфер деятельности, в том числе и со стороны. От них требуется слаженная и творческая работа – иначе не вложиться в сроки и выполнить задание. Слаженная и творческая работа, становится возможной, только тогда, когда специалисты становятся одной командой – проектной. При этом стоит отметить, что команда проекта не только эффективно должна работать, но и несет групповую ответственность за результаты работы. В связи с этим, в условиях современного менеджмента, в теории управления и управления организационными системами уделяется огромное внимание командной деятельности персонала субъектов хозяйствования любой формы собственности. За каждым отделом, в подавляющем числе предприятий и организаций, закреплены свои функциональные обязанности и организационная структура. Структура управления воспринимается как нечто незыблемое, постоянное. Однако, как уже указывалось выше, при решении особых задач, например реинжиниринг действующих бизнес-процессов предприятия, или аутсорсинг отдельных видов деятельности, или расширение рынков сбыта и открытия филиальной сети, появляется необходимость в работе специалистов разного профиля. Решать эффективно такие сложные задачи, возможно только в условиях проектной деятельности, со сплоченной проектной командой. Таким образом, одной из важнейших задач проектного менеджмента является создание и интегрирование в проект эффективной команды. Вследствие чего роль человеческих ресурсов постоянно растет, при этом ведущей линией его использования стоит признать значительную вариативность конечной эффективности действий команды, которая зависит от объема и направленности синергии эффекта взаимодействия. Если эффект, от эксплуатации основных средств и другой техники и оборудования может быть детерминирован различными показателями, которые можно подвергнуть оценке и оптимизации, то эффективность работы команды представляет нелинейную зависимость, как от индивидуальности каждого члена команды, так и от характера коммуникаций между ними. Это в первую очередь предопределяет развитие и совершенствование теории управления человеческими ресурсами на основе современных достижений менеджмента и психологии, при учете складывающихся экономических реалий. При этом принципиальное значение приобретает развитие эффективной команды проекта. Исходя из этого, исследования в области развития эффективной команды проекта является чрезвычайно актуальной задачей, особенно с учетом опыта зарубежных стран, что определяет в большой степени актуальность темы работы и необходимость реализации теоретических исследований в практической плоскости. В настоящее время формирования команды проекта посвящено много научных и практических работ. Представляют интерес работы таких авторов, как Аристова О.В., Басовского Л.Е., Воропаева В.И., Ильина О. Н., Романова М.В., Рожкова В.Н., Смородиновой Д. Г., Тихомирова О. Г., Черниковой Е.С., и других исследователей. Отечественная и зарубежная научная мысль говорит о том, что эффективная команда бизнес-проекта и ее развитие в современных условиях становится одним из определяющих факторов эффективной экономико-организационной деятельности и повышения конкурентоспособности организации. В связи с этим теоретическим вопросам развития команды проекта уделяется достаточно внимания в работах специалистов, однако, до сих пор остаются вопросы, которые требуют дополнительных исследований. Цель исследования: исследовать процесс развития команды проекта и разработать пути повышения ее эффективности. Задачи исследования: - рассмотреть проект как объект управления; - выделить общие понятия и виды команды проекта; - выявить подходы к развитию команды проекта; - дать краткую характеристику компании; - проанализировать стратегию развития компании; - провести анализ внешней и внутренней среды компании; - провести анализ формирования и развития команды в ходе управления проектами; - охарактеризовать рекомендации по развитию команды проекта; - рассмотреть этапы внедрения рекомендаций по развитию команды проекта; - оценить эффективность рекомендаций по развитию команды проекта. Объект исследования – проектная деятельность Представительства компании Хуавей в Туркменистане. Предмет исследования – процесс развития команды проекта в условиях Представительства компании Хуавей в Туркменистане. Методы исследования, применяемые в работе: анализ, статистики (обработка данных документации), абстрагирование и синтез, обобщения и описания. Новизна работы состоит в комплексном изучении теоретических основ развития команды проекта в аспекте их возможного применения для решения практических задач в деятельности современных предприятий. Теоретическая значимость работы состоит в группировке теоретических аспектов развития команды проекта, анализ и уточнении мнений специалистов по данной проблематике и перспектив в разработке мероприятий по совершенствованию процессов. Практическое значение работы определяется ее итогами, которые могут быть использованы в деятельности современных субъектов предпринимательства, что позволит улучшить финансовые результаты и обеспечить экономико-социальную защищенность персонала. Структура работы определяется логикой исследования: введение, 3 главы – теоретическая, аналитическая и рекомендательная, заключение, список литературы и Приложения.
Проект как объект управления
Фундаментальным понятием проектной деятельности является понятие проекта. Проект – это основное понятие, которое является содержанием проектного менеджмента. Еще недавно в отечественной литературе проект означал нечто техническое, ассоциацией сразу...
Открыть главуКраткая характеристика рекомендаций по развитию команды проекта
Проведенный во второй главе анализ показал, что в Представительстве Huawei в Туркменистане недостаточно полно используются возможности по развитию проектных команд. При этом эффективность деятельности компании, работающей в ИКТ-отрасли, в высокой сте...
Открыть главуЭтапы внедрения рекомендаций по развитию команды проекта
С целью эффективного с точки зрения временных затрат внедрения рекомендаций по развитию команды проекта в практику проектного менеджмента Представительства Huawei в Туркменистане разработан план, отражающий основные этапы процедуры реализации организ...
Открыть главуЭффективность рекомендаций по развитию команды проекта
С целью обоснования разработанных рекомендаций по развитию команды проекта Представительства Huawei в Туркменистане проведена оценка социальной и экономической эффективности проекта. В рамках оценки социальной эффективности проведен экспертный опрос....
Открыть главуЗаключение
Цель выпускной квалификационной работы является достигнутой: исследован процесс развития команды проекта и разработаны пути повышения ее эффективности. Для достижения цели были решены следующие задачи: рассмотрен проект как объект управления; выделены общие понятия и виды команды проекта; выявлены подходы к развитию команды проекта; дана краткая характеристика компании Huawei и ее представительства в Туркменистане; проанализирована стратегия развития компании Huawei и ее представительства в Туркменистане; проведен анализ внешней и внутренней среды Представительства Huawei в Туркменистане; проведен анализ формирования и развития команды в ходе управления проектами; охарактеризованы рекомендации по развитию команды проекта; рассмотрены и детализованы этапы внедрения рекомендаций по развитию команды проекта; оценена эффективность рекомендаций по развитию команды проекта. Проект – это деятельность, ограниченная временными рамками, имеющая целенаправленный характер по изменению конкретных систем, которые устанавливают требования в соответствие с качественным критерием по отношению к результатам, где определены возможные границы использования ресурсной базы и имеет специфическую организацию. Проектный менеджмент можно представить как взаимодействие методических установок достижения результативности с научным подходом для того, чтобы достигнуть, оптимума в отношении таких категорий как стоимость, время и качество, а также удовлетворенность интересов всех участников проекта. Применение проектных методов - это один из элементов перехода предприятия из системы структур по управлению самоуправляемых команд, в систему организационных структур, которые являются саморегулирующимися. Команда проекта — организационная структура проекта, состоящая из всех заинтересованных лиц, которые принимают участие в проектных действиях, и лиц, которые представляют интересы проектных участников. Как формальная группа, команда проекта занимает свое, предназначенное место в структуре организации со свойственными ей функциями и информационно-аналитической базой. Команда должна быть устойчива к кризисам и конфликтам. Любая команда, как и любая организация, имеет свой жизненный цикл, который представляется рядом стадий, которые отражают сущность деятельности проектной команды. С целью развития проектных команд в рамках проектного менеджмента применяются четыре подхода: целеполагающий подход, межличностный подход, ролевой подход, проблемно-ориентированный подход. Применение комплекса инструментов из различных подходов является залогом эффективного развития команды проекта в контексте неустойчивой внешней среды и меняющихся задач при гибкой методологии управления проектами. Бизнес компании Huawei построен по комплексной, многокомпонентной модели, позволяющей обслуживать сложные бизнес-процессы и управлять сложными технико-технологическими решениями. Финансово-экономические показатели компании Huawei демонстрируют тенденцию планомерного значимого роста, о благополучном финансовом положении компании свидетельствуют растущие показатели рентабельности, о достаточно устойчивом финансовом положении компании также свидетельствует соотношение собственных и заемных средств. Также компания Huawei демонстрирует высокие показатели текущей ликвидности: объемы наличных средств и краткосрочных инвестиций превышают объемы заемных средств. Представительство компании Huawei в Туркменистане в структуре корпоративного управления является региональным представительством и работает уже более 15 лет. В настоящее время основными направлениями деятельности компании Huawei в Туркменистане являются информационные технологии и технологии коммуникаций. Компания вплотную работает с Министерством связи Туркменистана, государственными сотовыми операторами мобильной связи и провайдерами сети Интернет, а также с организациями нефтегазового и транспортного (ЖД) сектора для реализации масштабных проектов. Анализируемая компания Huawei является одной из передовых компаний, осуществляющих свою деятельность на глобальном рынка информационно-коммуникационных решений (ИКР). Основными конкурентными преимуществами компании выступают ее грамотная и сбалансированная бизнес-модель, технико-технологическое превосходство, широкая территория присутствия, высокий уровень доверия корпоративных клиентов, высокое качество кадрового капитала и трудового потенциала управленческой команды, а также наработанные связи с поставщиками и продуманная инвестиционная политика. Грамотное использование перечисленных конкурентных преимуществ позволяет компании наращивать свою конкурентоспособность и демонстрировать устойчивый рост финансово-экономических показателей за счет как экстенсивного развития, так и интенсивного роста. Политика стратегического развития компании Huawei на глобальном рынке основывается на миссии и видении компании, а разработанная на основе данных за 2018 г. стратегическая политика соотносится с тремя основными стратегическими бизнес-блоками: Клиенты, Продукты, Регионы. Стратегические приоритеты Представительства Huawei в Туркменистане являются производными от общей политики стратегического развития компании на глобальном рынке. Однако при их разработке учитываются особенности рынка. Серьезных препятствий для реализации стратегических задач Huawei на территории Туркменистана на момент анализа не выявлено, однако следует принимать во внимание «отсталость» телекоммуникационной отрасли в данном государстве, низкий уровень дохода населения, высокий политические и экономические риски (подтвержденные в ходе PEST-анализа), в т.ч. риск террористической и экстремистской угрозы, а также высокую роль государства как регулятора социально-экономических процессов. Компания Huawei располагает на территории Туркменистана значимыми конкурентными преимуществами и сформированным трудовым коллективом с достаточно высоким кадровым потенциалом. Однако при этом важно принимать во внимание внутренние слабые стороны, выявленные в результате SWOT-анализа. К таким слабым сторонам относится риск ослабления корпоративной культуры в многонациональном коллективе, пассивность работников, обусловленная национальным менталитетом, низкий уровень и качество планирования и прогнозирования, недостаточные методы учета рисков. Именно борьба с ними должна стать основой для разработки концепции развития проектной команды Представительства Huawei в Туркменистане. По результатам проведенного анализа выявлены следующие недостатки в методологии развития проектной команды, применяемой в Представительстве Huawei в Туркменистане: Недостаточная профессиональная компетентность многих сотрудников в вопросах проектного менеджмента, методологий проектного менеджмента, управления проектами и решения проектных задач; Отсутствие практики привлечения участников проектной команды к целеполаганию и анализу рисков; Отсутствие практики применения инструментов по развитию межличностного взаимодействия в проектной команде как малой производственной группе; Отсутствие четкого ролевого распределения между участниками проектной команды и отсутствие инструментов использования ролевой структуры команды, которые в том числе приводят к личностному росту участников проекта. Выявленные недостатки, как показывают результаты анкетирования сотрудников, приводят к снижению удовлетворенности сотрудников и постепенному снижению их вовлеченности в проектные задачи. Отсутствие должного внимания аспектам межличностного и ролевого взаимодействия, а также совместного целеполагания приводит к чрезмерному доминированию фигуры Прожект-менеджера в проектах Представительства. Профессионального и личностного развития остальных участников проектной команды практически не происходит, что приводит к постепенному снижению уровня вовлеченности и к развитию синдрома эмоционального выгорания. Жизненный цикл развития проектной команды становится фактически неуправляемым по причине невнимания к социальной эффективности работы. С целью коррекции выявленных недостатков разработаны следующие рекомендации по развитию проектных команд в Представительстве Huawei в Туркменистане: Мероприятия в рамках работы над социально-психологическим климатом и системой коммуникаций, включающие применение разработанного Плана коммуникация проекта и Плана командообразующих мероприятий; Совершенствование управления обучением и профессиональным развитием на основе планирования обучения участников проектных команд и регулярного обучения Прожект-менеджеров по разработанной программе; Мероприятия по работе над ролевой структурой команды, включающие разработку типовой ролевой структуры проектной команды со сложной архитектурой и описанием ролей, разработку диагностического модуля для выявления личностных особенностей и предрасположенности к реализации тех или иных ролей в проекте; Расширение полномочий и повышение содержательности труда участников команд на основе делегирования полномочий по распределению задач и применения инструмента самооценки результатов работы в команде. На основании примененных методов экспертного опроса и оценки соотношения затрат на проект и прогнозируемого экономического эффекта доказана положительная социальная и экономическая эффективность разработанных рекомендаций по развитию проектных команд для Представительства Huawei в Туркменистане. Положительная эффективность свидетельствует об обоснованности внедрения рекомендаций в практику управления проектами анализируемой компании.
