Формирование спроса на товары аптечного ассортимента
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Фармацевтическая промышленность в Российской Федерации является одной из наиболее значимых отраслей, что обуславливается рядом факторов. Во-первых, фармацевтика – одна из самых капиталоемких сфер в экономике любого развитого государства. Так, к примеру, по данным маркетингового агентства «Cegedim Strategic Data», в 2009 году совокупные мировые расходы только на продвижение фармацевтической продукции составили порядка 64,9 млрд евро [19, с. 19]. Во-вторых, уровень здоровья граждан – высший приоритет внутренней политики страны, что означает необходимость поддержания физического благополучия населения, борьбу с эпидемиями, профилактику инфекционных заболеваний, что, безусловно, не может быть реализовано вне развития фармации, создания и продвижения лекарственных средств. Последние десятилетия знаменуются процветанием фармацевтической отрасли во всех экономически развитых странах мира; при этом можно сказать, что происходит увеличение количества лекарственных средств на рынке в геометрической прогрессии. Согласно отчетам компаний IMS Health, «ЦМИ «Фармэксперт», RMBC и DSM group объем продаж фармацевтических товаров во временном интервале от 2016 по 2020 годы будет неуклонно увеличиваться, в среднем, на 3-4% ежегодно. При этом Российская Федерация входит в десятку крупнейших фармацевтических рынков мира. Так, по итогам 2017 года, объем российского фармацевтического рынка оценивался в 15,2 млрд долларов, что составляло 1,3% глобального рынка [21]. Появление широкого ассортимента товаров существенно усложняет ориентацию потенциального покупателя. В своем исследовании Я.А. Гойдин отмечает, что пациенты при выборе лекарственных средств полагаются преимущественно на рекомендацию своего лечащего врача, совет фармацевта и рекламу СМИ [3, с. 208]. Важно отметить, что на удовлетворение потребностей потенциальных покупателей лекарственных препаратов ориентирована, в основном, маркетинговая деятельность, которая всегда начинается с комплексного исследования фармацевтического рынка. Именно маркетинговые технологии позволяют изучить поведение потребителей, их потребности, потребительские преимущества, мотивы, которые побуждают людей к покупке лекарственных средств, а, следовательно, создают благоприятную почву для лучшего удовлетворения (по сравнению с конкурентами) потребностей потенциальных покупателей. Формирование спроса на товары аптечного ассортимента является на настоящий момент времени одной из наиболее актуальных проблем фармацевтической деятельности, что обуславливается несколькими факторами. Во-первых, в современных условиях процветания фармацевтического рынка и появления большого ассортимента лекарственных средств актуализируется вопрос ориентирования пациента и лечащего врача с целью выбора наиболее фармакологически эффективного и, вместе с тем, экономически целесообразного (как с точки зрения, продавца, так и покупателя) препарата. Во-вторых, маркетинговые технологии, основной задачей которых является формирование спроса на аптечную продукцию, зачастую попирают этические принципы продвижения лекарственных средств, а также предоставляют недостоверную либо неполную информацию о лечебных свойствах и механизме действия лекарственных препаратов. В-третьих, регулирование спроса на товары аптечного ассортимента, безусловно, невозможно без понимания состояния, видов и принципов формирования спроса на фармацевтическом рынке. В связи с вышесказанным выдвигается гипотеза, предполагающая, что формирование спроса на товары аптечного ассортимента зависит от уровня доверия и субъективного отношения граждан к маркетинговым технологиям, ориентированным на определение потребности потенциального потребителя, а также ее удовлетворении эффективными и продуктивными способами. Объект исследования: спрос на товары аптечного ассортимента. Предмет исследования: факторы, определяющие формирование спроса на товары аптечного ассортимента. Цель: установить зависимость формирования спроса на товары аптечного ассортимента от маркетинговых технологий. Задачи: рассмотреть понятие спроса; определить факторы и принципы формирования спроса на товары аптечного ассортимента; выявить уровень доверия посетителей аптеки к маркетинговым технологиям; проанализировать факторы формирования спроса на фармацевтическую продукцию с учетом мнения посетителей аптечной организации. При написании теоретической части настоящей работы была использована нормативно-правовая, периодическая, справочная, учебная литература, а также источники Интернет. В частности, теоретическая часть работы основана на исследованиях Васильевой М.В. (2016), Лященко В.А. (2017), Мелкумян В.М. (2015), Шматкова Р.Н. (2018), в научных трудах которых приводится анализ формирования спроса на фармацевтическом рынке. Кроме того, были использованы научные статьи Вартановой Н.Г. (2014), Евдокимовой Н.О. (2017), Кудряшовой А.И. (2016), Смолинец И.Б. (2016), в которых рассматриваются вопросы воздействия маркетинговых технологий на продвижение лекарственных препаратов и иных фармацевтических товаров. В ходе решения поставленных в настоящей работе задач были использованы следующие методы исследования: теоретические (анализ и синтез, классификация, индукция, обобщение) и эмпирические (анкетирование посетителей аптечной организации, математико-статистическая обработка данных). Научная новизна настоящей работы состоит в том, что впервые на примере аптечной организации были проанализированы факторы формирования спроса на товары аптечного ассортимента с учетом субъективного мнения посетителей аптеки о причинах, побуждающих их к совершению покупки. Теоретическая значимость настоящего исследования определяется необходимостью дальнейшего углубленного изучения факторов, обуславливающих формирование спроса на товары аптечного ассортимента. Кроме того, полученные в результате работы данные могут быть использованы в практической деятельности фармацевтических работников для создания индивидуального подхода к потенциальным потребителям фармацевтических товаров, а, как следствие, для увеличения доходов конкретных аптечных организаций и / или фармацевтических компаний. Настоящая работа включает в себя следующие структурные компоненты: введение; две главы, в которых решаются поставленные исследовательские задачи; заключение; список литературы (21 наименование); 2 приложения. Дипломная работа проиллюстрирована таблицами и рисунками. Общий объем работы составляет 46 страниц. Первая глава представляет собой литературный обзор, основанный на изучении понятия спроса и факторов, обуславливающих его формирование на фармацевтическом рынке. Во второй главе проводится анкетирование покупателей аптечной организации для выявления субъективных факторов, обуславливающих совершение покупки, и анализ его результатов.
Закон спроса. Формирование спроса на товары
Функционирование любого рынка, в том числе и фармацевтического, возможно лишь при взаимодействии ряда характеристик, основными из которых являются спрос и предложение. Спрос представляет собой экономическую категорию, которая характеризует потребност...
Открыть главуФакторы и принципы формирования спроса на товары аптечного ассортимента
Исследование спроса на фармацевтические препараты начинается с установления фактического потребления препаратов, выявления закономерностей спроса с учетом динамики и целого комплекса факторов, формирующих их потребление. В связи с этим в процессе ана...
Заключение
Изучение теоретических основ формирования спроса на товары аптечного ассортимента, а также анализ данных проведенного на базе аптечной организации исследования позволили сделать следующие выводы. Во-первых, под понятием «спрос» понимают особую экономическую категорию, которая характеризует потребность покупателей в определенном товаре или благе, обеспеченную достаточными платежными средствами, позволяющими приобрести товар по определенной цене в данный период времени на определенном рынке. Учитывая это, можно отметить, что спрос обуславливает характер взаимодействия между продавцом и покупателем, каждый из которых стремится максимально полно удовлетворить свои потребности. Формирование спроса является одной из основных задач маркетинга, который в настоящее время успешно развивается на фармацевтическом рынке. В частности, на российском фармацевтическом рынке все большее значение приобретает использование digital-маркетинга, который предполагает под собой использование разнообразных способов продвижения ЛС с применением цифровых каналов, что связано с широким распространением и развитием технологий Интернета, а также их сравнительной дешевизной. При этом грамотно простроенная маркетинговая стратегия способствует сбыту лекарственной продукции и увеличению доходности аптечных организаций. Во-вторых, учитывая специфичность и социальную значимость такого товара как лекарственное средство, формирование спроса на товары аптечного ассортимента определяется рядом специфических факторов, таких как заболеваемость, социально-демографические показатели, уровень доходов населения, уровень расходов на конечное потребление домохозяйств и доля лекарственных средств в этих расходах; инфляция. Кроме того, выбор конкретной аптечной организации для совершения покупок фармацевтических товаров также обуславливается некоторыми факторами, важнейшими из которых являются место расположения, продвижение и рекламные стратегии, ассортимент фармацевтических товаров, цена на лекарственные средства и качество работы персонала. В-третьих, в результате проведенного анкетирования на базе аптечной организации был составлен социальный портрет основной группы конечных покупателей, на которую и должна быть ориентирована реклама лекарственных средств. Так, самым распространенным потребителем фармацевтической продукции является женщина в возрасте от 40 до 49 лет, состоящая в браке, которая работает по найму и занимается нефизическим трудом. При этом анализ полученных в исследовании данных позволил выявить средний уровень доверия посетителей аптеки к рекламе лекарственных средств и обнаружить, что, в целом, большинство посетителей испытывают положительные эмоции при наличии рекламы в аптечной организации. В-четвертых, среди факторов формирования спроса на конкретные лекарственные средства посетители аптечной организации называют, прежде всего, назначение лечащего врача, рекомендации фармацевта. Кроме того, достаточное внимание покупатели уделяют интерьеру аптечной организации, витринным препаратам и рекламе. Учитывая эти данные, можно отметить, что основными направлениями работы по увеличению сбыта продукции является совершенствование рекламы лекарственной продукции, ее переориентирование на специалистов системы здравоохранения. Учитывая вышесказанное, можно утверждать, что формирование спроса на товары аптечного ассортимента, действительно, достаточно сильно коррелирует с уровнем доверия и отношением граждан к маркетинговым технологиям, ориентированным на определение потребности потенциального потребителя, а также ее удовлетворении эффективными и продуктивными способами. Потенциальные покупатели фармацевтической продукции внимательно относятся не только к качеству обслуживания в аптечной организации и широте ассортимента, но и к наличию рекламных сообщений, брошюр о лекарственных средствах, оформлению вывески и интерьера. Таким образом, гипотеза нашла свое подтверждение на практике.
Список литературы
Федеральный закон от 13.03.2006 №38-ФЗ (ред. от 08.03.2015, с изм. от 03.07.2016) «О рекламе» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru. Федеральный закон от 12.04.2010 №61-ФЗ (ред. от 03.07.2016) «Об обращении лекарственных средств» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2017) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru. Вартанова Н.Г. К вопросу о специфике рекламных сообщений лекарственных средств // Вестник МГУКИ. – 2014. - №4. – С.206-209. Васильева М.В. Сравнительный анализ исключений из закона спроса / М.В. Васильева, К.Д. Киселева // Новый взгляд. Международный научный вестник. – 2016. - №11. – С. 170-177. Гукасьян, Г.М. Экономическая теория: учеб. / Г.М. Гукасьян, Г.А. Маховикова, В.В. Амосова. - Изд. 3-е., пер. и доп. - М.: Юрайт, 2015. – 573 с. Евдокимова Н.О. Формирование имиджа Интернет-аптеки / Н.О. Евдокимова, Т.А. Черненко // Science time. – 2017. - №1. – С.143-147. Жминько Н.С. Детерминанты спроса на российском фармакологическом рынке в условиях финансово-экономического кризиса в России / Н.С. Жминько, Т.А. Шевкуненко // Политематический сетевой электронный научный журнал Кубанского государственного аграрного университета. – 2016. - №122. – С. 496-508. Истомин А.Л. Модель управления запасами с фиксированным размером заказа на примере функционирования аптечных организаций / А.Л. Истомин, А.В. Бадеников, А.А. Истомина // Современные наукоемкие технологии. – 2018. - №4. – С. 49-54. Квачахия Л.Л. Влияние заболеваемости на объемы производства лекарственных средств / Л.Л. Квачахия // Иннов: электронный научный журнал. – 2018. - №5. – С. 12. Кудряшова А.И. Реклама – метод продвижения лекарств на рынок или источник информации о лекарственных препаратах? / А.И. Кудряшова, Н.Б. Ростова // Российский медицинский журнал. – 2016. - №2. – С.91-94. Ляшенко В.А. Законы спроса и предложения в маркетинге. Равновесная цена / В.А. Ляшенко // Институционально-воспроизводственные механизмы Российской экономики в условиях санкций. – 2017. – С. 33-41. Максимова, В.Ф. Экономическая теория: учеб. для бакалавров / В.Ф. Максимова. - М.: Юрайт, 2014. – 580 с. Мелкумян В.М. К обоснованию исходных определений «формулы» закона спроса / В.М. Мелкумян // Регулирование инновационных и интеграционных процессов в Российской экономике: проблемы, механизмы, перспективы. – 2015. – С. 45-50. Прасолов А.В. О функции спроса на товары здравоохранения в РФ / А.В. Прасолов, А.С. Колбин // Финансы и бизнес. – 2013. - №3. – С. 76-88. Прасолов А.В. Построение и анализ функции спроса на лекарственные средства в РФ / А.В. Прасолов, А.С. Колбин // Ремедиум. Журнал о российском рынке лекарств и медицинской технике. – 2013. - №2. – С. 73-79. Смолинец И.Б. Фармацевтический маркетинг: цели и виды / И.Б. Смолинец [и др.] // Научный вестник ЛНУВМБТ имени С.З. Гжицького. – 2016. – Т. 18. - № 2. – С. 151-154. Тарасов Ю.В. Особенности современного фармацевтического продвижения // Современные исследования социальных проблем. – 2013. – №12. – 18 с. Трофимова Е.О. Новые вызовы и перспективы развития российского фармацевтического рынка / Е.О. Трофимова // Ремедиум. – 2015. - №6. – С. 22-26. Чупандина Е.Е. Обзор основных подходов и особенностей в продвижении лекарственных препаратов на российском рынке / Е.Е. Чупандина, С. Дагир // Медицина и образование в Сибири. – 2015. - №5. – С.19. Шматков Р.Н. Действие закона спроса в современных экономических условиях / Р.Н. Шматков // Современные исследования. – 2018. - №5. – С. 128-130. Фармкомпании меняют подход к рекламной стратегии // Сетевое издание AdIndex.ru [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://gmpnews.ru/2018/08/farmkompanii-menyayut-podxod-k-reklamnoj-strategii.
