Анализ маркетинговой среды магазина «Пятерочка»

Маркетинговая среда предприятия включает в себя объекты и возможности, которые действуют вне фирмы и влияют на работу предприятия, которое устанавливает и поддерживает успешные отношения с потребителями.
Поэтому необходимы исследования, когда необходимо скорректировать текущую картину рынка, на котором работает компания, когда они настроены на получение и усвоение новой информации.
Внешняя среда фирмы - это то, что создается в компании: организационная структура, производственные отношения, культура компании. Внутренняя среда предприятия, в частности ритейлеры, это реакция на внешнюю среду, состояние конкурентов и потребителей.
Внешняя среда, которая окружает компанию постоянно меняется и чтобы приспособиться к ней необходимо очень чуть реагировать на изменение внешней среды. Компании, которые для себя принимают органический стиль управления более подвижны и более быстро реагируют на изменения, несмотря на то, что влияние среды бывает косвенным и не всегда напрямую оказывает влияние на работу предприятия розничной торговли. Многообразие факторов внешней среды, которые оказывают влияние на компанию показаны на рисунке 3.
12954098425Политические
факторы
00Политические
факторы
178689098425Экономические
факторы
00Экономические
факторы
359664096520Законодательство
00Законодательство
94869018605500
2348865311150029679903111500
120015163195Природные
факторы
00Природные
факторы
3796665141605НТП
00НТП
125349015176500
3177540-3175001701165-3810Внутренняя среда «Пятерочка»
00Внутренняя среда «Пятерочка»
354901510287000
234886510731500986790-698500
3625215154305Демографические факторы
00Демографические факторы
1786890154305Социальные факторы
00Социальные факторы
5334034925Факторы культуры
00Факторы культуры
Рисунок 3- Внутренняя и внешняя среда фирмы
Характеристика маркетинговых потенциалов - это одна из самых важных частей внутренней среды.
Внутренняя среда ООО «Агроаспект» магазин «Пятерочка»:
1) уровень подготовки персонала и его состав;
2) финансово- экономические возможности;
3) опыт работы фирмы на рынке.
Целевая аудитория:
- около 50% потребителей с доходом своей семьи «средний» и «ниже среднего»;
- большое количество клиентов ООО «Агроаспект» магазин «Пятерочка» - это люди, возраст которых составляет 40-60 лет;
- в практически половине семей, которые являются постоянными клиентами имеется автомобиль.
Проанализируем окружение ООО «Агроаспект» магазин «Пятерочка», данные представим в таблице 4.
Таблица 4 – Анализ внутренней среды предприятия
Аспект среды Сильные стороны Слабые стороны
1 2 3
Производство Высокие темпы производства и объемы выпускаемой продукции собственного производства, широкая номенклатура продукции товаров, четкая система логистического контроля расходовании запасов, выбор разных торговых марок Малый жизненный цикл продовольствен-
ных продуктов
Кадры Высококвалифицированный персонал, обучение и переобучение кадров, карьерные лифты , мотивация сотрудников, Текучесть кадров,
оптимизация кадров
высокая функциональная нагрузка
Материально-техническое снабжение Наличие логистической
системы, собственного автопарка, собственные распределительные центры, высокоэффективная автоматизированная система управления
Продолжение таблицы 4
1 2 3
Маркетинг Широкий круг маркетинговых мероприятий, активная реклама: акции, промоакции, высокая доля рынка, конкурентные цены, определенный сегмент покупателей,
распределения и сбыта товаров, Организация рекламной информации в торговом зале, оформление ценников, держателей
Организация Организационная культура, узнаваемый бренд, престиж и имидж фирмы, социальная ответственность, миссия и целеполагание Мерчандайзинг
Финансы
ООО «Агроаспект» магазин «Пятерочка» является финансово устойчивой и платежеспособной организацией, рентабельное, ликвидное предприятие Повышение издержек
Учитывая влияние внешней среды на деятельность компании, ООО «Агроаспект» магазин «Пятерочка» принял решение, увеличить удовлетворенность потребителей продуктами питания, которые предоставляет предприятие розничной торговли, улучшить качество обслуживания со стороны персонала, быть более внимательными к потребителям, оптимизировать размещение и выкладку товаров в торговом зале.
Маркетинг на сегодняшний день являет двигателем бизнеса, без него не обходится не одно серьезное начинание в предпринимательстве, именно изучение маркетинга, маркетинговые исследования позволяют компании оставаться конурентноспособной, поэтому компании, которые настроены получить значительную прибыль в превую очередь уделяют внимание маркетингу.
Отдел маркетинга ООО «Агроаспект» магазин «Пятерочка» предусматривает проведение определенного комплекса мероприятий, целью которого является повышение прибыльности. Сравнение с конкурентами представим в таблице 5

. Анализ конкурентов позволит сделать вывод о занимаемом сегменте на рынке.
Таблица 5- Оценка конкурентов ООО «Агроаспект»
Конкуренты Реализуемые товарные группы Цена
От (руб) Способы
рекламы Торговое оборудование
«Ашан» молочные продукты,
мясная и рыбная продукция,
хлебо-булочные изделия,
кондитерские изделия (чай-кофе)
бакалея
овощи и фрукты,
полуфабрикаты,
консервы
чистящие и
моющие средства,
товары д/дома,
сопутствующие товары,
товары д/животных
12
87
17
15
17
20
42
51
13
14
18
11 Банеры, дегустации, стимулирование сбыта с помощью подарков и скидок Горки пристенные и островные, витрины, стеллажи шкафы,
корзины для товаров,
кассы, столы,
ячейки для хранения
«Магнит» молочные продук-ты,
мясная и рыбная продукция,
хлебо-булочные из-делия,
кондитерские изде-лия (чай-кофе)
бакалея
овощи и фрукты,
полуфабрикаты,
консервы
чистящие и
моющие средства,
товары д/дома,
сопутствующие то-вары,
товары д/животных
18
102
25
23
22
25
53
67
22
35
21
17 Личные продажи товара дня, акционные товары, которые выложены на самом проходном месте, яркие ценники с отметкой либо о снижении цены, либо о новинке Стеллажи и островные, витрины, шкафы, корзины для товаров, кассы, столы, ячейки для хранения
После рассмотрения внешней, а также внутренней среды фирмы, необходимо составить SWOT-анализ, который поможет определить как сильные, так и слабые стороны фирмы