Анализ деятельности фитнес-клуба «Hammer» на рынке спортивных услуг

2.1 Анализ экономической деятельности фитнес-клуба «Hammer»
Hammer – молодой, энергичный, динамично развивающаяся спортивный клуб. Основанный в 2006 году, клуб активно растёт и развивается.
На 2018 год сеть фитнес-клубов «Hammer» имеет 4 отделения по адресам:
-Ул.Братьев Коростелевых, 117 .
-Ул.Революционная, 126 .
-Пр-кт Кирова,180б ТЦ Шоколадка .
-Ул.Советской Армии, 107 .
Цель фитнес-клуба «Hammer» – популяризация здорового и спортивного образа жизни, взаимовыгодные отношения с нашими партнерами и клиентами на основе современных спортивных технологий и достижений.
Фитнес-клуб «Hammer» добивается успехов во многом благодаря сплоченной команде профессионалов, работающих для достижения общих целей. Тренерский состав клуба - профессионально занимающиеся спортсмены, постоянно совершенствуют свою квалификацию и поддерживают высокий уровень профессионализма.
Фитнес-клуб «Hammer» является коммерческой организацией, преследующей получение прибыли в качестве основной цели своей деятельности. Однако максимизация прибыли характеризует лишь внутренние цели без учета внешних факторов, влияющих на деятельность организации, как открытой системы, способной выжить на рынке, только удовлетворяя потребности внешней среды.
Помимо максимизации прибыли, основными целями компании являются (рисунок 2.1):
Рисунок 2.1 - Цели фитнес-клуба «Hammer»
Организационная структура управления фитнес-клуба «Hammer» представлена на рисунке 2.2.
Тренер 2
Тренер 1
Старший тренер
Администратор 2
Администратор 1
Сотрудник 2
Сотрудник 1
Рецепция
АХО, охрана, IT
Бухгалтерия
Управляющий
Генеральный директор
Группа инструкторов групповых программ
Группа тренеров тренажерного зала
Инструктор 1
Старший инструктор
Инструктор 2
Рисунок 2.2 – Организационная структура фитнес-клуба «Hammer»
Во главе организации находится генеральный директор, который несет полную ответственность за принятые решения, за результаты деятельности организации и сохранность его имущества. Генеральный директор, в свою очередь, делегирует полномочия управляющему, который организует работу персонала, и в отсутствие генерального директора исполняет его обязанности. Так же к обязанностям управляющего в фитнес-клуба «Hammer» относятся:
-общее руководство административно-хозяйственной деятельностью и экономической деятельностью организации;
-организации работы персонала;
-организация рекламы спортивного клуба в средства массовой информации с целью привлечения клиентов;
-обеспечение оснащения спортивного клуба спортивно-технологическим, инженерным оборудованием, инвентарем, материалами и осуществление контроля за их использованием;
-организация своевременного капитального и текущего ремонта зданий, сооружений, помещения клуба и оборудования;
-осуществления контроля за строгим соблюдением техники безопасности, производственной санитарии, противопожарной безопасности;
-руководство всеми видами деятельности фитнес-центра.
Основные экономические показатели деятельности фитнес-клуба «Hammer» представлены в таблице 2.1.
Таблица 2.1 - Основные экономические показатели деятельности фитнес-клуба «Hammer»
 
 
Показатель
  2015 г. 2016 г. 2017 г. Отклонение
2017 г. от 2015 г
Абс., Темп роста, %
(+, -)
1. Выручка 25321 28389 43675 18354 172,5
2. Себестоимость 24118 24520 39551 15433 164,0
3. Валовая прибыль (+), убыток (-) 1203 3869 4124 2921 342,8
4. Основные средства 1145 1865 2217 1072 193,6
5. Валюта баланса 29651 31242 53841 24190 181,6
6. Собственный капитал 6751 7945 10551 3800 156,3
7. Затраты на оплату труда 14059 20361 27498 13439 195,6
8. Численность персонала, чел. 46 47 54 8 117,4
Продолжение таблицы 2.1
9. Среднемесячная заработная плата 25469 36101 42435 16966 166,6
10. Дебиторская задолженность 5158 5124 9112 3954 176,7
11. Кредиторская задолженность 17783 8735 14783 -3000 83,1
12. Производительность труда, тыс. руб./ чел. 550,46 604,02 808,80 258,3 146,93
13. Прочие доходы 9 410 975 966 10833,3
14. Прочие расходы 228 740 171 -57 75,00
15. Прибыль (убыток) до налогообложения 984 1258 1483 499 150,7
16. Чистая прибыль (убыток) 741 995 1171 430 158,0
17. Рентабельность собственного капитала, % 10,98 12,52 11,10 0,12  
18. Рентабельность активов, % 2,50 3,18 2,17 -0,32  
Выручка от реализации услуг увеличивается: в 2017 году данный показатель увеличился на 18354 тыс. руб. В целом за два года выручка увеличилась на 72,5 %.
Себестоимость услуг также увеличилась к 2017 году на 64 %, а в целом за два года на 15433 тыс. руб. Сопоставив эти данные с результатами анализа изменения объема реализации в стоимостном выражении можно сделать вывод, о том, что в данной компании повысилась эффективность управления затратами.
За счет повышения эффективности управления затратами и сбытом услуг прибыль увеличилась на 2921 тыс. руб. (темп роста составил 242,81%).
По данным таблицы 2.2 можем сделать вывод, что численность персонала фитнес-клуба «Hammer» в течение 2015-2017 гг. увеличилась на 8 человек.
Размер величины фонда оплаты труда имеет положительную динамику это связано с ростом величины оплаты труда на предприятии, соответственно и выросла величина среднегодовой заработной платы на 1 сотрудника в год.
Величина дебиторской задолженности предприятия в 2017 г. увеличилась по сравнению с уровнем 2015 г. на 3954 тыс. руб.
Величина кредиторской задолженности в 2017 г. уменьшилась по отношению к уровню 2015 г. на 3000 тыс. руб., данная динамика вызвана тем, что предприятие способно погасить свои обязательства перед контрагентами.
В целом валюта баланса предприятия за 2015-2017 гг. имеет положительную динамику и увеличилась на 24190 тыс. руб. или на 81,6 %.
Величина капитала и резервов в 2017 г. по отношению к уровню 2015 г. увеличилась на 3800 тыс. руб., что произошло по причине роста величины нераспределенной прибыли.
Рентабельность активов имеет отрицательную динамику, так за 2015-2017 гг. она снизилась на 0,32 процентных пункта. Что касается рентабельности капитала то ее динамика отличается позитивными тенденциями – в 2017 году по сравнению с 2015 годом данный показатель увеличился на 0,12 %.
Чтобы удержаться на лидирующих позициях, руководство спортивных организаций должно учитывать влияние факторов внешней и внутренней среды на ее деятельность. С целью более тщательной характеристики проведем структурный анализ конкурентного окружения по методике М. Портера. Степень влияния конкурентных сил на исследуемую организацию представлены на рисунке 2.3.
Рисунок 2.3 - Модель «пяти сил» Портера
На рисунке 2.3 представлены все 5 движущих сил М. Портера: конкуренция среди существующих организаций, товары-заменители, угроза появления на рынке новых компаний, поставщики и покупатели. Исходя из этого, можно распределить перечисленные выше силы по степени доминирования.
В рамках оценки власти поставщиков можно рассматривать следующие аспекты:
- сколько поставщиков на рынке;
- способны ли поставщики снижать издержки? Какова доходность поставщиков? Вынуждены ли они поднимать цены?
- предоставляют ли ваши поставщики стандартизированный, серийный или уникальный продукты?
- насколько поставщики ориентированы на качество и готовы к предоставлению дополнительных услуг?
- является ли ваша отрасль ключевой группой клиентов для поставщиков или фоновой?
- легко ли поставщикам найти новых клиентов?
Поставщики фитнес-клуба «Hammer» это не крупные фирмы по поставке спортивного питания, услуг прачечной, покупки оборудования, конкуренция среди которых выше, чем конкуренция самих фитнес-клубов

. А значит, цены на заказываемые товары и услуги являются приемлемыми.
Цены на товары/услуги находятся примерно на одном уровне и компании конкурируют между собой не столько за счет цен, сколько за счет дополнительных услуг и лояльного отношения к компании – предоставление скидок, более низких цен для оптовых покупателей, беспроцентные рассрочки.
Кроме того, стоить отметить, что в настоящее время поставщиков любых товаров и услуг на рынке представлено немалое количество и сменить поставщика для фитнес-клуба «Hammer» достаточно просто, учитывая примерно одинаковый уровень цен. Поэтому влияние поставщиков нельзя считать значительным.
Угроза появления услуг-заменителей существует, так как в настоящее время набирает популярность пластическая хирургия, следуя желанию потребителя получить быстрый, эффективный и качественный результат. Но существуют и ограничения, которые заключаются в стоимости услуг, а также в риске для здоровья. Пластическая хирургия не может давать стопроцентную гарантию, и последствия, как показывает практика, могут быть как положительными, так и отрицательными.
Еще одна услуга, которая может считаться заменителем – услуги домашнего тренера. Такая тренировка не только стоит значительно дороже, чем посещение фитнес-клуба (тренировка с тренером на дому – от 1100 до 1500 руб.), но и минимизирует возможности тренера и клиента в связи с отсутствием необходимой площади и оборудования.
В настоящее время активный образ жизни очень популярен, но активный образ жизни не обязательно подразумевает посещение фитнес-клуба. В этом случае спортзал легко заменить занятиями спортом на свежем воздухе – бег на стадионе, в парке, лыжи, прогулки в парках, занятия на школьных площадках, катание на велосипеде, роликах. К тому же, некоторые из перечисленных видов тренировок не требуют вложений.
Заменить тренировки в спортивном зале могут wellness-клубы, так называемые «тренажеры для ленивых» – тонусные столы, виброплатформа, роликовый массажер. Но стоит отметить, что цены на посещение вэлнес-клуба и фитнес-клуба находятся на одном уровне, но эффект от занятий разный.
Воздействие покупателей и конкуренция внутри отрасли
Потребители услуг могут оказывать значительное влияние на фитнес-клубы. Если услуги достаточно схожи с услугами конкурентов, то потребитель может переключиться с одного фитнес-клуба на другой без особых затрат. Поэтому каждый потребитель достаточно ценен, а фитнес-клубы должны реально оценивать свои конкурентные преимущества в ассортименте предлагаемых услуг и их качестве.
Основные клиенты (целевой сегмент) – это женщины от 25 до 40 лет, которых можно разделить на несколько групп по поведенческому принципу:
1. Женщины от 25 до 40 лет, которые посещают фитнес-клуб периодически – одна из наиболее распространенных групп, в которой можно выделить:
- женщин, которые посещают фитнес-клуб в любой сезон, готовясь к каким-либо событиям – день рождение, свадьба, отдых за границей в зимний сезон;
- женщин, которые посещают фитнес клуб весной перед подготовкой к летнему сезону.
Как правило, данная группа клиентов желает добиться быстрых результатов в сжатые сроки, поэтому пользуются услугами персонального тренера, а так же, фактор времени побуждает их пользоваться дополнительными услугами – массаж, фитобочка, спортивное питание, поэтому этот тип клиентов является довольно прибыльным. Однако недостатком данной группы является их непостоянность и периодичность.
2. Женщины от 25 до 40 лет, которые посещают фитнес-клуб круглый год – это наиболее постоянные клиенты, которые составляют базу, следовательно, приносят прибыль круглый год. Они так же, как и клиенты первой группы, пользуются дополнительными услугами, только уже имея иную мотивацию – спортивное питание в качестве дополнительного источника белка, массаж не моделирующий, а спортивно-оздоровительный. Кроме того, посещают групповые занятия по стретчингу. Данная группа клиентов является для организации наиболее желаемой, так как это постоянные клиенты и они наиболее лояльны к компании.
3. Женщины, которые посещают только групповые занятия – существует отдельный тип клиентов, которым заниматься фитнесом в одиночку либо скучно, либо не хватает мотивации, поэтому они занимаются в группах. Положительным качеством данной группы клиентов является то, что они часто приводят с собой друзей, чтобы их группа была как можно больше.
4. Женщины, которые занимаются только с персональным тренером – за результат перед тренером, являются самыми постоянными клиентами. Как правило, посещают фитнес-клуб в часы, установленные тренером. Вероятность пропуска занятий низкая. Такие клиенты лояльны к компании и готовы рекомендовать ее услуги.
Активный спрос на фитнес со стороны женщин превосходит мужской спрос почти в четыре раза. Помимо этого, среди по-спортивному активных женщин 71% считает фитнес наиболее подходящим занятием, а вот у мужчин эта доля не превышает 40%,
Большое влияние имеет осведомленность потребителей о конкурентах клуба – чем лучше они осведомлены об услугах конкурента, тем выгоднее их положение относительно данного клуба. В частности, Internet открывает новые возможности перед потребителями в поиске информации. Фитнес-центр «Hammer» не имеет эффективной рекламной политики, что затрудняет потребителей быть информированными относительно услуг фитнес-клуба, не имеет сайта в интернете, рекламных плакатов по городу, в отличие от более известных и крупных фитнес-центров, находящихся в том же районе. Все это влияет на потребителя и, как следствие, он больше информирован об услугах конкурентов. Фитнес-центры конкурируют, основываясь как на ценовой, так и не на ценовой политике. Все чаще наиболее значимым параметром при выборе фитнес-клуба является не столько уровень цен, сколько качество сервиса. Путь к успеху – это предоставление клиенту таких услуг, которые бы полностью удовлетворяли их потребностям и желаниям. В настоящее время в г. Самара функционирует 8 фитнес-клубов, данные о которых приведены в таблице 2.2.
Таблица 2.2 – Характеристики клубов-конкурентов
Наименование Характеристика Минимальный уровень цен, руб.
Разовое посещение Посещение по абонементу
Колизей Самая крупная сеть тренажерных залов в г. Красноярске, залы которой находятся в различных района города, в том числе и в мкр