Логотип Автор24реферат
Задать вопрос
%
уникальность
не проверялась
Контрольная работа на тему:

В аптеку обратился покупатель с рецептом на лекарство, которого не оказалось. Покупатель возмущен

уникальность
не проверялась
Аа
1333 символов
Категория
Теория управления
Контрольная работа
В аптеку обратился покупатель с рецептом на лекарство, которого не оказалось. Покупатель возмущен .pdf

Зарегистрируйся в 2 клика в Кампус и получи неограниченный доступ к материалам с подпиской Кампус+ 🔥

Условие

В аптеку обратился покупатель с рецептом на лекарство, которого не оказалось. Покупатель возмущен, он обвиняет в сложившейся ситуации провизора рецептурного отдела. Провизор Б агрессивным тоном просит покупателя отойти от прилавка и не мешать работать. Провизор В извиняется и помогает покупателю обратиться в стол информации с целью найти лекарство в ближайшей аптеке. Ответьте на вопросы: 1. Какие стратегии поведения в конфликте использовали провизоры А, Б? 2. Каковы возможные исходы в этих ситуациях? 3. Чья стратегия на ваш взгляд наиболее эффективна? Поясните.

Решение

Потяни, чтобы посмотреть
1. Провизор Б использует соперничество, провизор В приспособление, уступки.
2. В случае если провизор Б повлиял сильнее чем провизор В, можно сказать что будет подана жалоба и будут соответствующие наказания, либо покупатель просто уйдет .
Если провизор В сильнее повлиял то, покупатель останется довольным хоть и немного возмущенным поскольку конечный итог, он найдет где купить лекарство
50% задачи недоступно для прочтения
Переходи в Кампус, регистрируйся и получай полное решение
Получить задачу
Больше контрольных работ по теории управления:

Руководитель принял на работу специалиста

2010 символов
Теория управления
Контрольная работа
Все Контрольные работы по теории управления
Получи помощь с рефератом от ИИ-шки
ИИ ответит за 2 минуты