Год назад после избрания главы муниципального образования были произведены изменения в аппарате администрации. Однако анализ показал, что это не принесло ощутимых результатов. Население по-прежнему слабо осведомлено не только о проектах, но и о текущей работе исполнительной власти. Увеличилось число жалоб и заявлений на невнимательное и некомпетентное рассмотрение обращений граждан в муниципальные органы. Проверка, проведенная контрольным управлением администрации области, вскрыла низкий уровень подготовки решений и контроля за их реализацией. Во время социологического анализа эффективности работы аппарата выяснилось, что большинство работников считают, что их работа скучна, рутинна и не приносит им удовлетворения. На одном из совещаний аппарата предложенный главой администрации проект разрешения актуальной проблемы привлечения инвестиций не получил поддержки, но и не был отвергнут. На управляемой администрацией территории не достигнуто социального партнерства с предпринимателями среднего и малого бизнеса. Итоги истекшего года свидетельствуют о больших различиях между поставленными целями и достигнутыми результатами.
Нужно полное решение этой работы?
Решение
Проанализируем предложенную ситуацию с помощью матрицы инновационных изменений в административной организации, представленной в таблице 1.Таблица 1 – Матрицы инновационных изменений в административной организации
Дополнительные меры по координации работы организации Проблемы, критерии эффективности
1. Повышение профессионального уровня управленческого персонала2. Организация эффективной коммуникации (обратной связи)3. Привлечение на сторону главы администрации инициативных, амбициозных и пользующихся авторитетом сотрудников4. Внедрение эффективной системы обучения персонала 1.Снижение управляемости в административной организации2.Повышение уровня стресса у сотрудников3.Снижение эффективности труда4. Снижение мотивации труда у сотрудников5. На управляемой администрацией территории не достигнуто социальное партнерство с предпринимателями среднего и малого бизнеса.Оценка осуществленных организационных изменений по критериям эффективности 1. Высокий уровень идентификации с административной организацией2
. Достаточно сплоченный коллектив3. Наличие проекта для внедрения инновационных изменений в муниципальном образовании4. Готовность главы администрации к инновационным изменениям 1.1-0.6; 2.1-0.4; 3.1-0.7; 4.1-0.5∑ 2,21.2-0.6; 2.2-0.6; 3.2-0.3; 4.2-0.3∑ 1,61.3-0.2; 2.3-0.2; 3.3-0.1; 4.3-0.3∑ 0,81.4-0.7; 2.4-0.7; 3.4-0.7; 4.4-0.6∑ 2,7∑ 2,1 ∑ 1,9 ∑ 1,8 ∑ 1,7Организационные изменения
1.Низкая инновационная готовность среди руководителей организации2.Недоверие главе администрации со стороны населения3. Высокая инерция и иррадиация4.Высокий индекс сопротивления изменениям1.1-0.3; 2.1-0.6; 3.1-0.3; 4.1-0.4; 5.1 – 0.2∑ 1,81.2-0.7; 2.2-0.8; 3.2-0.5; 4.2-0.6;5.2 – 0.3∑ 2,91.3-0.7; 2.3-0.9; 3.3-0.5; 4.3-0.6;5.3 – 0.3∑ 3.01.4-0.7; 2.4-0.9; 3.4-0.7; 4.4-0.7; 5.4 – 0.4∑3.4∑ 2,4 ∑ 3,2 ∑ 2 ∑ 2.3
Матрица дополнительных мер по координации работы организации: влияние дополнительных мер на условия к инновационным изменениям, представлены в таблице 2.Таблица 2 – Влияние дополнительных мер на условия к инновационным изменениям
Сильное влияние Умеренное влияние Малое влияниеВысокая вероятность 1.Повышение профессионального уровня управленческого персонала2
Задать вопрос
на новый заказ в Автор24.
