Третья побудительная сила и теория самодетерминации: три универсальные врожденные потребности (по книге Д. Пинк «Драйв: что на самом деле нас мотивирует»)

Награждать, развиваться. Два ключевых слова двух мотиваций: внутреннего саморазвития (3.0) и внешнего стимулирования (2.0). Где поставить запятую? Запятую, благодаря которой поведенческая алхимия Тома Сойера теряет или обретает здравый смысл для управленца, задумавшегося менять проверенную опытом и временем систему мотивации «кнута и пряника».
Награждать, нельзя развиваться означает награждать за хорошее и наказывать за плохое. Это система мотивации 2.0, по мнению Д.Пинка, вредна и подходит только для рутинной, алгоритмической деятельности.
Условия труда механизируется, занятость людей становится эвристической, поэтому нужна новая система мотивации, основанная на внутренних стимулах. И запятая переносится. Награждать нельзя, развиваться - парадоксально звучит, но, по мнению Д.Пинка, награждения могут превращать игру в работу, тормозя развитие человека и организации. А ориентация на достижение мастерства – работу в увлекательную игру.
Современные научные данные ломают сложившуюся систему менеджмента и доказывают, что залог высокой работоспособности не в наших биологических потребностях и не в поощрениях и наказаниях. Секрет - в третьей побудительной силе человека: в глубинном стремлении управлять собственной жизнью, развивать свои способности, жить жизнью, наполненной высокими смыслами и целями.
Даниел Пинк особое внимание уделяет мотивации. В своей книге он пишет: «Пытаться мотивировать людей - пустая трата времени. Правильный вопрос звучит так: «Как руководить людьми так, чтобы не подорвать их мотивацию?» О бесперспективности внешней мотивации Д.Пинк говорит провокационно: «Если вам нужно, чтобы я вас мотивировал, я, скорее всего, не буду вас нанимать»

. И взамен внешней мотивации предлагает систему внутренней мотивации, которая базируется на теории самодетерминации личности.
О новой системе менеджмента организации Даниел Пинк говорит кратко и емко: «Контроль ведет к подчинению, автономия - к увлеченности». Ее суть в том, что для человека естественно самому быть внутренним источником и первопричиной своей деятельности. Основу разработки мотивации 3.0 составили три универсальные врожденные потребности:
в самодетерминации (автономии) - стремлении к переживанию выбора, к инициативе в деятельности и самоконтроле;
в компетентности - желании достичь личностно значимых внутренних и внешних результатов, стремление быть успешным;
во взаимосвязи с людьми, к установлению надёжных отношений, основанных на чувствах привязанности и принадлежности.
Необычный бизнес-мотиватор выделил «изъяны» внешней мотивации «поощрения и наказания» (мотивации 2.0): эмоциональное выгорание, снижение увлеченности, подавление творчества, развитие косности мышления, замещение хорошего поведения поиском легких путей решения трудовых задач.
По мнению Даниела Пинка, «наша эпоха требует не улучшения менеджмента, а возрождения самоуправления», опирающегося на врожденные универсальные потребности и внутреннюю мотивацию. На практике – это применение трех новых элементов менеджмента: автономии, мастерства и целеустремленности. Далее Д.Пинк их описывает.
Первая составляющая мотивации 3.0 - автономия предполагает изменения в структуре управления: предоставление работникам четырех возможностей, четырех свобод выбора: самостоятельно распоряжаться своей задачей, своим временем, своей техникой, своей командой