Духовность рабочего места как посредник между этическим климатом и девиантным поведением на рабочем месте
В статье «Духовность рабочего места как посредник между этическим климатом и девиантным поведением на рабочем месте» Кавита Халдорайя, Ву Гон Кима, Ховук (Шон) Чанб, Джун (Джастин) Лик рассматривают исследование, посвященное влиянию организационной справедливости и этического климата на девиантное поведение на рабочем месте и организационное гражданское поведение, опосредованное через рабочую духовность сотрудников отеля. По мнению авторов, это исследование необходимо, поскольку они считают, что духовность рабочего места опосредована организационной справедливостью - организационной гражданственностью, поведенческой связью и этическим климатом - девиантным поведением рабочего места. Последствия могут помочь профессионалам гостеприимства в создании этической рабочей среды, которая охватывает справедливость и духовность для благополучия сотрудников, организации и сообщества в целом.
Авторы выделяют две основные цели исследования:
эмпирическое тестирование организационной справедливости и этического климата как антецедентов духовности на рабочем месте и опосредующего влияния духовности на рабочем месте на девиантное поведение на рабочем месте и организационное поведение гражданственности среди сотрудников отеля
выявление предикторов девиантного поведения
Для данного исследования были рассмотрены статьи, которые сосредоточены на духовности на рабочем месте в индустрии гостеприимства – «Влияние духовности рабочего места на вовлеченность сотрудников гостиничного бизнеса, намерение остаться и предоставление услуг» Д. Миллимана, Э. Гатлинга и Ю. Кима, а также «Духовность рабочего места сотрудника и проэкологическое поведение в гостиничной индустрии» Х. Алипура и М. Дарвишмотеваля. Помимо этих двух исследований авторы предлагают для ознакомления «Восприятие организационной добродетели и счастья как предикторов поведения гражданственности в организации», «Взаимосвязь между духовностью на рабочем месте, удовлетворенностью работой и поведением гражданственности в организации - эмпирическое исследование» и «Организационное гражданское поведение и духовный работник».
Научная новизна исследования обосновывается тем, что большинство исследований были сосредоточены на результатах работы места духовности, однако ни одно исследование ранее эмпирически не проверяло предикторы духовности рабочего места в условиях гостеприимства. Вывод был сделан на основе предложенных статей на данную тематику.
Медоды анализа данных и характеристики выборки.
На основе обзора литературы были выработаны 12 гипотез (см. в таблице)
Чтобы проверить гипотезы, авторы собрали данные из различных классов отелей, начиная от эконом-класса до класса люкс в Коимбатуре, Индия. В число респондентов, имеющих право на участие в опросе, входили сотрудники отеля, работающие полный рабочий день и имеющие не менее 1 года опыта работы в городе Коимбатур, Индия.
По данным Smith Travel Research (STR), в городе Коимбатур находится 51 отель соответствующий вышеприведённым данным. Первоначально приглашения были отправлены директорам по персоналу этих отелей. Из 51 отеля 38 отелей согласились принять участие в исследовании, в том числе один роскошный отель и один высококлассный. Два отеля принадлежали к верхушке среднего класса. 12 отелей относились к категории среднего класса, а 22-к категории эконом. Число сотрудников колеблется между 80-345, а количество комнат-между 95-300. Исследование происходило в формате анкетирования. Сбор данных проводился в период с июня по сентябрь 2018 года. Было роздано 1500 анкет и получено 711 анкет, из которых 641 были сохранены для дальнейшего анализа. В результате доля ответов составила 42,73%
В анкете было пять разделов.
- Первый раздел: духовность рабочего места, организационная справедливость и организационное поведение граждан. Пункты анкеты использовали 5-балльную шкалу Лайкерта
Зарегистрируйся, чтобы продолжить изучение работы
. закреплены между категорическим несогласием (1) и категорическим согласием (5).
- Второй раздел касался девиантного поведения на рабочем месте, измеряемого от никогда (1) до всегда (5).
- Третий раздел, в котором основное внимание уделялось этическому климату, измерялся по 5-балльной шкале, начиная от полностью ложного (1) до полностью истинного (5).
- В четвертом разделе авторы задавали вопросы о демографической информации, включая пол, возраст, уровень образования, стаж работы и аффилированное подразделение.
- Вопросы в последнем разделе проверяли качество ответов, чтобы убедиться, что ответы были искренними и честными
Результаты (перевод куска статьи)
Из 641 участника 73,8% составляли мужчины, а 26,2% - женщины. Средний возраст респондентов составил 33,3 года: минимальный-19, максимальный-56. 9,4% респондентов были моложе 24 лет, а 73,9% - в возрасте 25-41 года. 16,7% респондентов были старше 42 лет. Средний стаж работы в гостиничной организации составил 3,25 года, максимальный-18 лет. Участники имели в среднем восемь лет опыта работы в гостиничном бизнесе, а максимальный - 32 года. 60,5% респондентов были обладателями ученых степеней, а 13,9% имели дипломные квалификации. Остальные 25,6% респондентов были аспирантами. 14% участников принадлежали к фронт-офису, а 15,1% - к домашнему хозяйству. Доля сервисных подразделений, включая отдел кадров, бухгалтерского учета, маркетинга и продаж, а также инжиниринг, составила 11,9%. Среднее значение конструктов второго порядка колебалось от 1.789 до 4.101, в то время как стандартное отклонение колебалось от 0.270 до 0.648 по пятибалльной шкале Лайкерта. Описательная статистика (среднее и стандартное отклонение) для конструктов включала организационную справедливость (4.101, 0.648), этический климат (3.303, 0.873), духовность на рабочем месте (3.589, 0.383), девиантное рабочее поведение (1.789, 0.270) и организационное гражданское поведение (3.701, 0.638).
Результаты выдвинутых гипотез:
№ Формулировка гипотезы Результаты проверки: подтверждена / не подтверждена / подтверждена частично
1 Организационная справедливость отрицательно связана с девиантным поведением на рабочем месте подтверждена
2 Организационная справедливость положительно связана с духовностью рабочего места. подтверждена
3 Духовность на рабочем месте отрицательно связана с девиантным поведением. не подтверждена
4 Духовность на рабочем месте опосредует связь между организационной справедливостью и девиантным поведением на рабочем месте не подтверждена
5 Этический климат положительно связан с организационным поведением граждан. подтверждена
6 Этический климат положительно связан с духовностью рабочего места. подтверждена
7 Духовность рабочего места положительно связана с организационным поведением граждан. подтверждена
8 Духовность на рабочем месте опосредует положительную связь между этическим климатом и организационным поведением граждан. не подтверждена
9 Организационная справедливость будет положительно связана с организационным поведением граждан. подтверждена
10 Этический климат негативно связан с девиантным поведением на рабочем месте. подтверждена
11 Духовность на рабочем месте опосредует связь между организационной справедливостью и организационным поведением граждан. подтверждена
12 Духовность рабочего места опосредует связь между этическим климатом и девиантным поведением. подтверждена
Выводы, к которым пришли авторы, являются описанием результатов гипотез.
В данной части статьи идет прямое объяснение результата, нахождение взаимосвязей между процессами. Вкратце выводы выглядят следующим образом:
Организационная справедливость отрицательно связана с девиантным поведением на рабочем месте, так как когда сотрудники понимают, что в организации отсутствует справедливость, они склонны вовлекать себя в девиантное поведение, направленное как на отдельных людей, так и на организацию
50% эссе недоступно для прочтения
Закажи написание эссе по выбранной теме всего за пару кликов. Персональная работа в кратчайшее
время!
Задать вопрос
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
