Логотип Автор24реферат
Задать вопрос
Дипломная работа на тему: Корпоративная газета как инструмент управления огранизацией на примере ООО "Фрешкафе Сервис"
79%
Уникальность
Аа
88196 символов
Категория
Журналистика
Дипломная работа

Корпоративная газета как инструмент управления огранизацией на примере ООО "Фрешкафе Сервис"

Корпоративная газета как инструмент управления огранизацией на примере ООО "Фрешкафе Сервис" .doc

Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также промокод Эмоджи на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.

Введение

Актуальность обращения к проблеме корпоративного издания обусловлена возрастающей ролью и значением внутрикорпоративных коммуникаций. Это связано с тем, что потенциал для роста эффективности современных компаний может быть реализован, во-первых, через более полное использование и развитие навыков, компетенций сотрудников и, во-вторых, посредством повышения их мотивации и вовлеченности, а также укрепления лояльности к компании. По результатам многих исследований, эффективность труда сотрудников зависит от уровня их вовлеченности в решение бизнес-задач. По данным исследовательской компании Gallup, уровень вовлеченности является одним из факторов, влияющих на интенсивность труда, которая в России в 4-6 раз ниже, чем в западных странах. Одним из ключевых механизмов вовлеченности сотрудников в работу выступает система внутренних коммуникаций, предоставляющая возможности для реализации лидерских навыков и компетенций и формирующая принципы эффективного внутрикорпоративного взаимодействия на всех уровнях компании. Под внутренней коммуникацией в организации понимается совокупность информационных сообщений, различных форм, методов и каналов передачи информации от компании к целевым группам с обязательным наличием обратной связи. Коммуникации являются одним из наиболее динамичных процессов в области управления. Можно утверждать, что сегодня эффективность внутренних коммуникаций является индикатором финансового успеха и движущей силой вовлеченности сотрудников. Результаты опроса, проведенного компанией TowersWatson, показывают, что в компаниях, имеющих высокоэффективные внутренние коммуникации совокупная доходность акционеров за предыдущие 5 лет на 47% выше, чем у компаний, имеющих малоэффективные внутренние коммуникации. Корпоративные коммуникации являются важнейшим инструментом для формирования имиджа организации и управления им. Особое место среди них занимают корпоративные СМИ, которые с течением времени перенимают все больше черт традиционных масс-медиа и все дальше уходят от своего прообраза – «заводских многотиражек». Ключевым признаком корпоративных медиа является целеполагание: если традиционные СМИ выполняют социальный заказ и отвечают в первую очередь читательским интересам, то корпоративные СМИ созданы для реализации управленческих задач компании-учредителя. Таким образом, предметом настоящего исследования является корпоративное издание как инструмент управления внутренними коммуникациями компании, объектом исследования выступает корпоративная газета ООО «Фрешкафе Сервис». Цель исследования заключается в изучении теоретических аспектов издания корпоративной газеты и разработке практических рекомендаций для ООО «Фрешкафе Сервис». В соответствии с поставленной целью в работе необходимо решить следующие задачи: исследовать понятие, сущность и особенности корпоративного издания; выявить роль и значение корпоративного издания в процессах управления организацией; охарактеризовать деятельность предприятия ООО «Фрешкафе Сервис»; провести анализ корпоративных коммуникаций и корпоративного издания в ООО «Фрешкафе Сервис»; разработать рекомендации по совершенствованию корпоративного издания ООО «Фрешкафе Сервис» как инструмента управления. Теоретическая база исследования. Заявленная проблема исследования имеет междисциплинарный характер, поскольку требует осмысления с позиции разных наук: психологии, менеджмента, теории коммуникаций и т.д. Отдельные аспекты менеджмента внутренних коммуникаций и их влияние на эффективность деятельности организации рассмотрены в научных публикациях Н.Н. Алпеевой , Ю.М. Большаковой , Е.И. Феденко. Роль и значение корпоративных СМИ в процессах управления организацией изучались такими учеными, как Н. Г. Витковская, А. С. Быкадорова, Ю. В. Чемякин, Д. А. Докина и т. д. Однако в целом заявленная проблема исследования освещена в научной литературе недостаточно полно, что обуславливает ее научную и практическую значимость. Методологической основой исследования послужили положения теории коммуникации и менеджмента. В работе применялись различные методы теоретических и эмпирических исследований, такие как анализ, синтез, обобщение. Для получения эмпирических данных использовались: наблюдение, системный анализ, анализ внутренних документов ООО «Фрешкафе Сервис». Эмпирическую базу исследования составили публикации периодической печати и информационные ресурсы сети Интернет, а также внутренняя информация ООО «Фрешкафе Сервис» и выпуски корпоративной газеты FreshCafeTimes. На защиту выносятся следующие положения: эффективное корпоративное издание, являясь частью бизнес-стратегии компании, работает на повышение вовлеченности персонала в решение целей и задач компании, и тем самым способствуют ее экономической эффективности и успешному развитию; формирование концепции и контента корпоративной газеты должно осуществляться не хаотично, а в аспекте решения задачи повышения эффективности деятельности компании через обеспечение высокой вовлеченности персонала. Следовательно, выбор концепции и разработка контента газеты должны осуществляться исходя из целей и задач по работе с вовлеченностью сотрудников. Практическая значимость настоящего исследования заключается в том, что предложенные в работе теоретические выводы и практические рекомендации могут быть использованы организациями и предприятиями (прежде всего, ООО «Фрешкафе Сервис») с целью применения корпоративных изданий как эффективного инструмента управления. Структура работы определяется целями и задачами исследования. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и библиографического списка.

Корпоративное издание: понятие, сущность, особенности

Уникальность текста 48.26%
12528 символов

Современное развитие корпоративной прессы в России является следствием усиления тенденции специализации и дифференциации СМИ. Сегодня корпоративная пресса – это один из мощных сегментов рынка печатных изданий, который растет на фоне снижения интереса...

Открыть главу
Уникальность текста 48.26%
12528 символов

Роль корпоративного издания в управлении предприятием

Уникальность текста 30.48%
12966 символов

В современной экономике для того, чтобы быть эффективной, организация должна реализовывать постоянные изменения для выживания на рынке. Усугубляет эту проблему то, что требуемые изменения часто затрагивают рабочие места персонала организации, сужают ...

Эта глава неуникальная. Нужна работа на эту тему?
Уникальность текста 30.48%
12966 символов

Общая характеристика деятельности ООО «Фрешкафе Сервис»

Уникальность текста 7.49%
11411 символов

ООО «Фрешкафе Сервис» – это современная ресторанная компания, специализирующаяся на организации и управлении корпоративными кафе в бизнес-центрах и офисах крупных компаний. Входит в группу компаний, управляющую торговыми марками Сытый Лось, Iskra BAR...

Эта глава неуникальная. Нужна работа на эту тему?
Уникальность текста 7.49%
11411 символов
Расссчитай стоимость уникальной работы по твоим требованиям

Корпоративные коммуникации в управлении ООО «Фрешкафе Сервис». Анализ корпоративного издания FreshCafeTimes

Уникальность текста 45.64%
10929 символов

Используя метод наблюдения, в ходе настоящего исследования было установлено, что в ООО «Фрешкафе Сервис» используются различные инструменты и мероприятия для организации информационного обмена внутри компании. Дадим им подробную характеристику. Элек...

Открыть главу
Уникальность текста 45.64%
10929 символов

Совершенствование концепции корпоративного издания ООО «Фрешкафе Сервис»

Уникальность текста 100%
7228 символов

Итак, на основании аналитического этапа исследования были сформулированы следующие цели и задачи корпоративного издания FreshCafeTimes: поддержка информированности работников ООО «Фрешкафе Сервис» об основных направлениях бизнеса, ориентирах и целях...

Открыть главу
Уникальность текста 100%
7228 символов

Рекомендации по созданию контента для корпоративного издания ООО «Фрешкафе Сервис»

Уникальность текста 89.17%
7299 символов

Формируя контент газеты FreshCafeTimes, необходимо отметить, что круг тем, освещаемых в издании, также зависит от предпочтений потенциальной аудитории. Наиболее частым решением является объединение тем: журналы делятся на три и более раздела, при эт...

Открыть главу
Уникальность текста 89.17%
7299 символов

Заключение

Таким образом, в настоящей дипломной работе представлено исследование теоретических аспектов издания корпоративной газеты и разработаны практические рекомендации для ООО «Фрешкафе Сервис». В соответствии с целями и задачами исследования в теоретическом разделе работы изучены понятие, сущность и особенности корпоративного издания, выявлены роль и значение корпоративного издания в процессах управления организацией. На основания изучения различных источников и научных работ установлено, что корпоративное издание – это официально зарегистрированное СМИ, отражающее цели и интересы организации-учредителя, способствующее развитию компании и достижению ее тактических и стратегических целей, а также позволяющее поддерживать контакт со значимыми для организации целевыми аудиториями. Корпоративная пресса представляет собой систему печатных изданий, принадлежащую государственным или частным организациям и выполняющую функцию информирования определенной целевой аудитории (работников, клиентов, потребителей и т. д.) об успехах, достижениях, миссии, целях и ценностях предприятия. Данный тип медиа призван формировать и поддерживать корпоративную культуру, обеспечивать возможность коммуникации с целевыми аудиториями К важнейшим целям и задачам корпоративных изданий относится способствование реализации интересов компании, содействие ее развитию, помощь в достижении поставленных задач. В связи с этим, ключевыми особенностями корпоративных изданий выступают такие свойства, как ориентированность на значимые целевые аудитории (сотрудники, клиенты, стейкхолдеры), а также выбор редакционной стратегии и концепция подачи информации. Собственное печатное издание является одним из самых эффективных инструментов формирования корпоративной культуры. Корпоративная культура – это совокупность моделей поведения, которые были приобретены организацией в процессе адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, показавшие свою эффективность и разделяемые большинством членов организации. Корпоративное издание – это удобный и действенный способ донесения информации до сотрудников, партнеров и клиентов компании. Собственный печатный продукт эффективен не только как средство коммуникации и формирования корпоративной культуры, но и как эффективный PR-метод и способ создания позитивного имиджа. В аналитическом разделе исследования была охарактеризована деятельность предприятия ООО «Фрешкафе Сервис», а также проведен анализ корпоративных коммуникаций и корпоративного издания FreshCafeTimes. В ходе анализа было установлено, что корпоративная культура ООО «Фрешкафе Сервис» имеет средний уровень развития. В компании достаточно развиты отдельные элементы корпоративной культуры, такие как символика, нормы поведения, ритуалы, ценности. Однако, все указанные элементы сформировались преимущественно стихийным образом и продолжают функционировать по инерции, без целенаправленного управления и корректировки. Система внутренних коммуникаций в ООО «Фрешкафе Сервис» является достаточно развитой и способствует реализации функции управления компанией. Важнейшую роль в этих процессах выполняет корпоративная газета FreshCafeTimes. В ходе исследования было установлено, что данное издание является одним из наиболее эффективных информационных каналов, именно поэтому целесообразно использовать газету FreshCafeTimes для нивелирования недостатков внутрикорпоративных коммуникаций и повышения эффективности процессов управления и вовлечения сотрудников. В издании активно анонсируются важные события из жизни организации. Текстовые заметки в издании сопровождаются множеством фотографий, обеспечивающих качественную визуализацию новостного контента. Важная задача корпоративного издания FreshCafeTimes – стимулирование профессионального роста сотрудников. В связи с этим обязательной частью контента газеты являются публикации, посвященные профессиональным конкурсам, вопросам повышения мастерства и обмена опытом. Важную мотивирующую функцию выполняет рубрика «Один день из жизни», рассказывающая о сотрудниках разных профессий, работающих в ООО «Фрешкафе Сервис». Построенные по принципу сторителлинга, такие материалы позволяют рассказать интересные истории о жизни обычных людей, поднимая тем самым престиж их профессии и позволяя актуализировать их значимость для жизни компании. Корпоративное издание FreshCafeTimes работает также на формирование положительного имиджа ООО «Фрешкафе Сервис» как работодателя. С этой целью редакцией реализуется информационная политика поддержки здорового образа жизни, а также социальной ответственности бизнеса. Таким образом, корпоративное издание является важнейшим инструментом внутрикорпоративных коммуникаций ООО «Фрешкафе Сервис», который способствует оптимизации процессов управления в организации.

Больше дипломных работ по журналистике:

Средства и методы манипулирования в программе В.Познера «Познер»

79016 символов
Журналистика
Дипломная работа
Уникальность

Медиадискурс о европейской идентичности Италии

22363 символов
Журналистика
Дипломная работа
Уникальность
Все Дипломные работы по журналистике
Получи помощь с рефератом от ИИ-шки
ИИ ответит за 2 минуты