Развитие муниципальных служащих по управлению информационными потоками в Администрации городского поселения Ростовской области

С учетом принятия концепции по переходу на цифровую экономику и расширение перечня муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде, на базе администрации городского поселения Ростовской области принята программа по развитию муниципальных служащих. Ее основной целью является развитие и совершенствование навыков у муниципальных служащих по управлению информационными потоками.
Предполагается, что развитие будет способствовать содействию для населения в осуществлении местного самоуправления, повышения качества по предоставлению муниципальных услуг. Через программу в целом планируется достичь повышения эффективности деятельности городской администрации. Выполнение программы запланировано в несколько этапов. На первом этапе предлагается утвердить Положение о развитии системы личностного и профессионального роста для муниципальных служащих. На втором этапе предлагается создать условия для обучения муниципальных служащих работе с новыми информационными технологиями, включая государственную платформу по предоставлению услуг, социальные сети для приема и регистрации обращений граждан, управления облачными технологиями для сбора информации, ее систематизации и накопления [2].
На третьем этапе предлагается разработать регламенты под каждую должность муниципального служащего в городской администрации, закрепить за ним обязанности по приему, анализу и систематизации информации для принятия управленческих решений и с целью предоставления муниципальных услуг для граждан

. В регламенте должны быть закреплены сроки оказания новых услуг, включенных в перечень муниципальных, порядок рассмотрения обращений от граждан, поступающих через электронные сервисы коммуникации - электронную почту администрации, официальные группы администрации на сайте “Вконтакте” и “Одноклассники” [3].
На четвертом этапе с целью повышения ответственности муниципальных служащих предлагается утвердить план по публикации отчетов по работе администрации и ее органов по итогам квартала и года и ее размещения на официальном сайте администрации и официальных группах “Вконтакте” и “Одноклассники”. При внедрении облачных технологий для хранения данных предлагается организовать обучающие курсы для сотрудников администрации.
Прохождение ими обучающих курсов направлено на формирование базовых знаний и прохождение практики по работе с облачными хранилищами данных, получение доступа к хранящейся в них информации с целью предоставления муниципальных услуг и взаимодействия с гражданами по их обращениям