Поступили дополнительные пожелания к оформлению забронированного номера
.pdf
Зарегистрируйся в 2 клика в Кампус и получи неограниченный доступ к материалам с подпиской Кампус+ 🔥
Поступили дополнительные пожелания к оформлению забронированного номера. Гость просит, чтобы в номере была установлена кровать king-size, а также к заезду в номер поставить шампанское. Ваши действия?
Решение
В данном случае необходимо обратить внимание на то, оформлена и подтверждена ли заявка, или же требование об установке кровати king-size были установлены после оформления брони. В данном случае перед бронированием требуется заранее учесть данные требования
. При этом руководство гостиницы должно самостоятельно принять решение о возможности или невозможности выполнения пожелания гостя. Также может быть установлена дополнительная плата для гостя за особые условия размещения. Соответственно, требуется учесть фактические возможности гостиницы по удовлетворению дополнительных пожеланий гостя