Проанализируйте ситуацию, разработайте механизм критики, выберите наиболее конструктивные приемы. Вы приняли на работу

Проанализируйте ситуацию, разработайте механизм критики, выберите наиболее конструктивные приемы. Вы приняли на работу молодого способного специалиста, только окончившего престижный институт. Он отлично справляется с работой. Уже закончил несколько проектов, и клиенты им очень довольны. Вместе с тем он резок и заносчив в общении с другими работниками, особенно с обслуживающим персоналом. Вы каждый день получаете такого рода сигналы, а сегодня поступило письменное заявление по поводу его грубости. Какие замечания и каким образом необходимо сделать молодому специалисту, чтобы изменить его стиль общения в коллективе?