Разработка маркетинговой программы развития интернет-магазина детской одежды OLDOS
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Интернет в современном обществе обыденность. Ежегодно появляются технологические новинки, которые позволяют выходить в интернет с любого места и в любое время. Взаимоотношения между продавцами и покупателями плавно переходят из традиционных магазинов в интернет-магазины. Все это привело к тому, что ежегодно появляются все новые методы и способы продвижения в интернет среде. В интернете может продвигаться любой вид товаров и услуг. Не исключение составляет и верхняя детская одежда. Изучение вопроса разработки маркетинговой программы развития интернет-магазина детской одежды является актуальным, так как в силу занятости родителей и наличия гаджетов у детей подростков, все покупки уходят в онлайн пространство. Объектом исследования является бренд OLDOS. Предметом исследования является комплекс мер по продвижению интернет-магазина OLDOS. Целью исследования является Разработка маркетинговой программы развития интернет-магазина детской одежды OLDOS. Задачами исследования являются: - дать характеристику и описать особенности современного интернет-маркетинга; - рассмотреть особенности рынка детской верхней одежды; - описать модели и методы продвижения детской одежды в интернет среде; - дать краткую характеристику и рассмотреть основные показатели состояния и деятельности бренда OLDOS; - провести анализ коммерческой деятельности бренда OLDOS; - провести анализ маркетинговой деятельности бренда OLDOS; - создать план разработки интернет-магазина; -разработать программу продвижения интернет-магазина; - провести оценку эффективности применения интернет магазина как маркетингового инструмента. Информационной базой для подготовки и проведения исследования стали работы отечественных и зарубежных авторов: - в сфере организации маркетинговой деятельности. - документы компании, - статьи из периодических изданий, - статистические данные. Практическая значимость работы заключается: в разработке рекомендаций по наполнению сайта; разработке программы продвижения интернет-магазина; разработке конкурса для социальных сетей бренда Олдос; разработки идеи новой рубрики для социальных сетей. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложений. Первая глава посвящена рассмотрению интернета как инструмента маркетинговой деятельности. В частности дана характеристика и описаны особенности современного интернет маркетинга, рассмотрены особенности рынка детской верхней одежды, описаны модели и методы продвижения детской одежды в интернет среде. Во второй главе проведен анализ маркетинговых инструментов и методов продаж бренда OLDOS: дана краткая характеристика и основные показателя состояния и деятельности бренда OLDOS, проведен анализ коммерческой деятельности бренда OLDOS и анализ маркетинговой деятельности бренда OLDOS. Третья глава посвящена разработке программы продвижения интернет – магазина OLDOS: рассмотрены этапы создания плана разработки интернет магазина, разработана программа продвижения интернет магазина, проведена оценка эффективности применения интернет магазина как маркетингового инструмента. В заключении приведены основные выводы по результатам исследования. Список использованной литературы представлены источники использованные в работе над выпускной квалификационной работой. В приложении представлена сравнительная характеристика трех линеек OLDOS, а также предствлены таблицы сравнения OLDOS ACTIVE с BOOM by ORBY, BATIK, REIMA, HUPPA, LASSIE.
Характеристика и особенности современного интернет-маркетинга
И.В. Алексеев Интернет-маркетинг – это раздел маркетинга, направленный на изучение принципов взаимодействия экономических субъектов в сети Интернет с целью разработки универсальных систем для извлечения прибыли и удовлетворения социальных потребносте...
Особенности рынка детской верхней одежды
Рынок верхней одежды имеет свою специфику, как и все рынки. Спецификой рынка детских товаров является наличие двух групп потребителей: детей (инициирование покупки и потребление) и взрослых (инициирование и финансирование). Так, конечными потребителя...
Открыть главуМодели и методы продвижения детской одежды в интернет среде
Собственники бизнеса по продаже детской одежды в настоящее время по достоинству оценили возможности интернет торговли, так как это позволило им с наименьшими затратами, чем при продаже в традиционных магазинах. С учетом того, что интернет в настоящее...
Открыть главуКраткая характеристика и основные показателя состояния и деятельности бренда OLDOS
Компания OLDOS производит детскую одежду с 2003 года, а с 1993 года поставляет ткани и фурнитуру многим производителям детской одежды в России. История компании представлена на рисунке 2.2. Рисунок 2.2 – История компании OLDOS Торговые марки OLDOS и ...
Открыть главуАнализ коммерческой и маркетинговой деятельности бренда OLDOS
Процесс хозяйственной деятельности компании OLDOS сводится к следующему (см. рис.2.3). Рисунок 2.3 - Схема процесса хозяйственной деятельности компании OLDOS Исходя из данного определения коммерческой деятельности и схемы процесса деятельности предп...
Создание плана разработки интернет-магазина
Поэтому плана разработки интернет-магазина будет направлен на совершенствование существующего сайта. Итак, рассмотрим основные этапы разработки обновлений интернет-магазина. Этап 1. Определение слабых сторон существующего сайта. Итак, в настоящее вре...
Открыть главуРазработка программы продвижения интернет магазина
Разрабатываемая программа продвижения запланирована на период с 01 июля по 31 декабря 2019 года. Программа продвижения будет реализовываться по графику в два этапа. Первый этап включает: Временные границы – 3 месяц (с 01 июля по 30 сентября). Задаче...
Открыть главуОценка эффективности применения интернет магазина как маркетингового инструмента
Для внедрения вышеизложенных мероприятий по совершенствованию системы продвижения, необходимо оценить эффективность и целесообразность применения предложенных инструментов интернет-маркетинга на практике. Экономическая эффективность – это отношение ...
Открыть главуЗаключение
Интернет-маркетинг расширяет свои границы и используется практически всеми предприятиями независимо от отрасли, что обусловлено его особенностями (глобализированностью, отсутствием ограничения по времени и территориальности, высокой технологичности, индивидуализации). На наш взгляд, наиболее верным является трактовка интернет-маркетинга Генераловой Д.Д. и Мамонтова Е.В., так как основой интернет-маркетинга является именно маркетинг, интернет же представляет собой среду в которой маркетинг реализуется. Интернет - маркетинг является отражением классического маркетинга в Интернете. «Если маркетинг – это создание и продвижение на рынке потребительской ценности, то интернет - маркетинг следует определять, как создание и продвижение потребительской ценности на рынке с помощью инструментов, которые предоставляет Интернет» - считают Генералова Д.Д. и Мамонтова Е.В. На основании проведённого исследования рынка детской верхней одежды можно выделить следующие особенности: устойчивость рынка к разного рода кризисам, основанную на том, что экономия на детях, как правило, не является тенденцией; основные продавцы детской одежды это все-таки российские компании; самыми стабильными компаниями являются те, что имеют собственные магазины; на рынке присутствует в основном продукция импортного производства (80 /20). В настоящее время в России пропагандируется идея импортозамещения, в связи с этим правительство оказывает поддержку российским производителям. Анализ методов продвижения детской одежды в интернет среде позволяет сделать вывод, что магазины могут использовать весь арсенал интернет-продвижения: раскрутку в поисковых системах, контекстную рекламу, социальные сети , SEO оптимизацию, создание видеороликов. Особенностью продвижение будет акцент на эмоциональную направленность. В интернет среде есть две модели продвижения: B2B-модель и B2C-модель. Торговая марка OLDOS за последние годы прочно заняла место среди лидирующих производителей детской одежды. У компании 10 собственных филиалов по России. Компания выпускает три линейки детской верхней одежды: OLDOS, OLDOS ACTIVE, JICCO BY OLDOS. OLDOS планирует активно развивать собственную розничную сеть Для производства OLDOS использует только современные технологии Продажи компании OLDOS в денежном выражении растут. В 2017 году рост продаж составил 208,8 %, в 2018 году рост продаж составил 118,7%. Так, в 2016 году было продано 1440 изделий, в 2017 году 3234 изделия, в 2018 году 5032 изделия. В 2017 году рост продаж составил 224,58 %, в 2018 году рост продаж составил 155,60%. Анализ показывает, что наибольшие продажи компания OLDOS осуществляет в осенне-зимний период. Цели маркетинговой политики бренда OLDOS - рост доли рынка и увеличение лояльности потребителей. Основными конкурентами бренда OLDOS являются: ORBY, BATIK, REIMA, HUPPA, LASSIE. OLDOS использует большой арсенал инструментов продвижения своей продукции, а именно: продвижение в социальных сетях (SMM); оптимизация сайта для поисковых систем (SEO); e-mail маркетинг; маркетинг в поисковых системах (SEM); входной маркетинг; партнёрский маркетинг, спонсорство, сотрудничество с детскими клубами и поликлиниками. Среди традиционных видов продвижения, OLDOS использует: билборды, рекламу на телевидении, также изготавливает рекламные материалы для своих партнеров, является ежегодным участником международной выставки CJF детская мода, и проводит имиджевые акции. В стоимостных показателях рекламной деятельности организации имеет место положительная динамика (2016 г.- 778730 руб., 2017 г. – 1682031 руб., 2018 г. – 1877857 руб.). Рост составил в 2017 году 216%, в 2018 году – 112% К основным этапамразработки обновлений интернет-магазина, относятся определение слабых сторон существующего сайта, выбор платформы для размещения сайта, оформление интернет-магазина. Данный функционал можно отдать для реализации специализированным специалистам, запуск интернет-магазина, оценка работоспособности, при необходимости исправление ошибок., создание мобильного приложения интернет-магазина. Вся эта деятельность заканчивается продвижением магазина. Разрабатываемая программа продвижения запланирована на период с 01 июля по 31 декабря 2019 года. Программа продвижения будет реализовываться по графику в два этапа. Первый этап включает: Временные границы – 3 месяц (с 01 июля по 30 сентября). Задачей размещения будет информирование целевой аудитории о существовании бренда OLDOS и его интернет-магазине, где представлен широкий ассортимент детской верхней одежды, чтобы привлечь внимание потенциальных покупателей. Второй этап: Временные границы – 3 месяц (с 01 октября по 31 декабря) Задачей второго этапа будет информирование не только о том, что в бренд OLDOS представляет широкий ассортимент верхней детской одежды, а также о проводимых акциях и спец. предложениях. Эффективность рекламной компании в денежном выражении составит:Э= 4 449 821,60 -647 000 =3 802 821,60 руб. Таким образом, компания OLDOS сможет укрепить свои позиции на рынке, расширить клиентскую базу, стать более узнаваемой и признанной, а также улучшить общие результаты своей деятельности.
Список литературы
Data Insight: интернет-торговля в России 2018 // https://www.shopolog.ru/metodichka/analytics/data-insight-internet-torgovlya-v-rossii-2018/ (дата обращения 02.05.2019) Абрютина, М.С. Интернет-маркетинг: Учебник / М.С. Абрютина. –М.: Издательство «Дело и сервис», 2012 г. ст. 76 Алексеев, И.В. Теоретико-методологические аспекты исследования категории «Интернет-маркетинг» / И.В. Алексеев // Транспортное дело России. – 2014. – №3. – С. 14-18 Алексеева, М.М. Планирование маркетинговой деятельности фирмы/ М.М. Алексеева. - М.: Финансы и статистика, 2010 г. ст. 318 Анализ рынка интернет-торговли в 2018 году // https://alterainvest.ru/rus/blogi/analiz-rynka-internet-torgovli-2018/ (дата обращения 01.05.2019). Анализ рынка одежды в 2018 году // https://alterainvest.ru/rus/blogi/analiz-rynka-odezhdy-2018/ (дата обращения 22.04.2019) Багрин Ю. В. Интернет как новый маркетинговый канал. Маркетинг и реклама / Ю. В. Багрин. – Москва: АСВ, 2014. – 105 с. Барабаш В.В. Менеджмент. / В.В. Барабаш, В.Л. Музыкант – М.: ПАИМС, 2016. – 298 с. Баранов, А.Д. Прогноз возврата инвестиций в интернет-маркетинг: Настольная книга маркетолога. Взгляд практика / А. Баранов. - М.: ИЦ РИОР, 2017. – 85 c Беляев В. И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник / В.И. Беляев. – М.: КНОРУС, 2017. – 672 с. Бокарев Т.А. Способы продвижения компании в сети Интернет / Т.А. Бокарев // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2015. С. 17-21. Векшинский, А.А. Интернет-маркетинг как новое направление в современной концепции маркетинга взаимодействия / А.А. Векшинский, Л.Ф. Тывин // Технико-технологические проблемы сервиса. – 2017. – №2. – С. 103. Генералова Д.Д., Мамонтова Е.В. Интернет - маркетинг: понятие и актуальность / Д.Д. Генералова, Е.В.Мамонтова //Новая наука: Проблемы и перспективы. 2016.- № 9-1.- С. 58-60. Головлева Е.Л. Основы рекламы / Е.Л. Головлева // Серия «Высшее образование» М.: Московский гуманитарный институт. Ростов-на-Дону: Изд-во «Феникс», 2017. – 320 с. Грамматчиков А. Н. Время узнавания потребителя / А. Н. Грамматчиков // Эксперт, 2013. - № 2: Специальный номер. – С. 41-47. Демография// http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_main /rosstat/ru/statistics /population/demography/#(дата обращения 02.05.2019) Детская одежда OLDOS //https://www.instagram.com/kids.oldos/ (дата обращения 23.04.2019) Детская одежда OLDOS//https://vk.com/kids.oldos (дата обращения 23.04.2019) Димова, Н. И. Особенности эмоционального потребительского поведения / Н. И. Димова // Маркетинг в России и за рубежом, 2013. - №4. – С. 42 – 46. Дитятев Г.Г. Качественные исследования рекламы / Г.Г. Дитятев // Маркетинг в России и за рубежом. – 2014. - № 2. – С.62-69. Дочки сыночки //https://www.dochkisinochki.ru (дата обращения 23.04.2019) Как устроен рынок детской одежды // https://zen.yandex.ru/media/id/5b28a52e92e66100a912d699/kak-ustroen-rynok-detskoi-odejdy-5c516c0f12633d00afb5b5c1 (дата обращения 22.04.2019) Картер Г. Эффективная реклама. Путеводитель для малого бизнеса / Г. Картер. Пер. с англ.; общ. ред. Е.М.Пеньковой. – М.: Прогресс, 2015. – 244 с. Китаева, Е.О. Интернет-маркетинг – инструмент бизнес-пространства Интернета / Е.О. Китаева // Вестник МГУП. – 2017. – №2. – С. 66. Меликян, О. М Поведение потребителей: учебник / О. М. Меликян. – 2-е изд. – М.: Дашков и К, 2016. – 264 с. Мокшанцев, Р. И. Психология стимулирования: учеб.пособие / Р. И. Мокшанцев. – Новосибирск : Сибирское соглашение, 2014. – 230 с. Попова Н. Как изменится рынок детской одежды за ближайшие 10 лет (2018-2028 гг.)/ Н.Попова // https://fashionunited.ru/novostee/beeznyes/kak-izmenitsya-rynok-detskoj-odezhdy-za-blizhajshie-10-let-2018-2028-gg/2018013120642(дата обращения 22.04.2019) Постановление Правительства РФ от 31.12.2004 N 908 (ред. от 21.02.2019) "Об утверждении перечней кодов видов продовольственных товаров и товаров для детей, облагаемых налогом на добавленную стоимость по налоговой ставке 10 процентов" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2019)// http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_51304/ (дата обращения 10.05.2019). Прохорова (Воробьева), А.М. Модели продвижения образовательных услуг в системе интернет-маркетинга / А.М.Прохорова (Воробьева) // Журнал СевКавГТИ. – 2012. – Выпуск 12. – С. 57-62. Пфанштиль Ия Пользователи соцсетей в России: статистика и портреты аудитории/ И. Пфанштиль // https://rusability.ru/internet-marketing/polzovateli-sotssetej-v-rossii-statistika-i-portrety-auditorii/(дата обращения 23.04.2019) Распоряжение Правительства РФ от 11.06.2013 N 962-р (ред. от 17.02.2014) «Об утверждении Стратегии развития индустрии детских товаров на период до 2020 года и плана первоочередных мероприятий на 2013 - 2015 годы по ее реализации»//http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_51304/ (дата обращения 10.05.2019). Создание сайта // https://web.demis.ru/stoimost-sozdaniya-saita/(дата обращения 10.05.2019). Староверова О.В. Влияние рекламы на реализацию продукции /О.В. Староверова // Социол. исслед. – 2014. – № 8/9. – С .137-139. Чаплина А.М. Интернет-продажи как одна из форм неформальной экономики / А.М. Чаплина // Современные научные исследования и инновации. – 2015. – № 4 – 5 (48). – С. 173–176. Что такое интернет-маркетинг: полный обзор для новичков + основные инструменты и стратегии продвижения. Режим доступа: http://hiterbober.ru/business-terms/chto-takoe-internetmarketing.html (дата обращения 10.05.2019).
